有幾種類型的營銷公司,僱用錯誤的公司會導致損失金錢和時間。 考慮預算限制也很重要。
公司不應該僱用超出其預算的營銷公司,但是如果它選擇了一家可能無法交付商品的較便宜(且可能不太合格)的公司,也應該謹慎行事。
詢問營銷公司的問題和預期的回應
如果您有興趣首次聘請營銷公司,那麼您應該提出一些關鍵問題。 了解預期的答案也很重要。
- 誰將負責管理我的賬戶以及我們將與誰合作? 期望得到如下回應:“您將與一位在您所在領域具有30年專業經驗的經理和團隊合作,並代表類似的公司。”
- 與您的其他客戶及其家臣和生產需求相比,我們如何比較? 我們期望得到的答復如下:“就費用和工作量而言,您可能落在中等範圍內,但請放心,每個客戶都是不同的,我們的工作是滿足您的個人需求。如果我們不能滿足您的需求,我們希望您讓我們知道。”
- 是否有具體的計劃或戰略演習,我們將參與幫助您的公司加快速度? 預計會有這樣的回應:“我們會要求您在開始時參與客戶庫存分析,然後每月重新召集一次,以確保策略符合要求。”
- 客戶協作和溝通如何處理? 預計會有一個回复,比如“你將被分配一個日常點數人員,他將向你的團隊中的第二個人報告。你的日常聯繫將負責所有的溝通,但是所有的成員您的團隊將接收所有雙向溝通,並在每月的客戶會議中與您的業務副總裁進行溝通。當您向我們提供實施該計劃所需的必要信息時,我們將開展協作,然後我們將共同合作例如,如果您在實體店推出新產品,我們將從營銷戰略的初始階段與您一起參與到活動中。“
- 作為一家公司關注客戶工作的關鍵績效指標 ? 預計會有這樣的回應:“我們喜歡看回頭客的收入比例,但我們也檢查新客戶以及客戶流失率。”
- 你的報告做法是什麼? 我們多久收到一次報告,以及我們收到的報告中會包含哪些內容? 我們期望得到如下回复:“我們每月發送一份報告,說明國家的目標,活動和可衡量的結果,以及仍在進行中的工作。我們這樣做是為了讓您知道我們如何度過我們的時間和金錢。”
- 如果你能夠繪製出與你公司合作的頭120天,那會是什麼樣子? 預計會有一個回复,比如“我們花費第一個月的時間了解你和你的業務,下個月為你定制一個計劃,我們在第三個月開始實施這個計劃,你會看到從第四個月開始的結果“。
請注意,您收到的一些答案將基於您所尋求的營銷努力。 例如,如果您希望營銷諮詢公司分析您的計劃,他們會在工作結束時向您報告。 但如果你僱用一家公司做數字或電話營銷活動,公司應該很快並且經常向你報告。
不同類型的營銷公司
營銷公司可以幫助您的企業製定營銷策略,規劃和管理活動,或提供特定服務,如電話營銷或市場調研。 您可以為特定項目保留他們的服務,或者聘請他們以固定的方式在一段時間內為您提供幫助。 您還可以聘請具有專業營銷技能的個人顧問或自由職業者來規劃和管理項目。
以下是一些營銷公司的類型:
- 營銷顧問:營銷顧問通過審計您的營銷計劃並提供建議來提供幫助。 諮詢機構通常不直接參與市場營銷計劃的實施 - 他們只是對該計劃進行深入分析,並針對可操作性提出合理建議,例如推出新產品或進入新的市場領域。
- 直銷:直銷公司可以幫助您規劃和管理直郵廣告系列。 他們可以為您提供與您的目標市場和設計相匹配的郵寄名單,並撰寫直郵信件並創建郵寄物品。 直銷公司也會代表您處理郵寄物品並衡量對該活動的回應。
- 電話營銷:電話營銷公司提供基於電話的營銷服務,充當您業務的呼叫中心。 雖然電話營銷可能聽起來像老派,但許多公司正在從固定電話撥打電話到智能手機呼叫或文本音調。
- 數字營銷:數字營銷公司可以幫助您在營銷計劃中使用互聯網或社交媒體。 他們可以幫助您開發或改進您的網站或啟動電子商務服務。 這些公司還會就如何使用社交媒體與客戶和潛在客戶進行交流和互動提供建議。
- 營銷傳播:市場傳播諮詢公司計劃和開發宣傳材料,如小冊子,產品指南,新聞通訊和客戶雜誌。 他們提供寫作,設計和製作服務,並提供有關支持您開展的活動(例如新產品發布)所需的各種通信材料的建議。
任何缺乏計劃和實施其營銷工作的時間或能力的企業都應聘請一家營銷公司。 無論是500人的大公司還是5人的小企業都不重要。 只要他們能夠完成工作,長遠來說,你會變得更好。