第一步
啟動活動的第一步是收集您的預期收件人的信息。
你希望你的信息對這些人來說是有吸引力和有趣的,而不是他們沒有閱讀它們發送到垃圾文件夾的東西。 您可以通過向現有客戶尋求建議來獲得這些方面的一些想法。
電子郵件的最大缺點是很容易被忽略; 為了獲得成功,電子郵件營銷活動需要被發現。 您的最佳客戶是其他客戶和潛在客戶希望從您身上看到的專家,他們通常很樂意分享他們的知識。 您的方法可以是非正式的,也可以是正式的,這取決於您認為哪種方法可以更好地與客戶合作。 無論您是與客戶建立實際的焦點小組會議,還是只是拿起電話進行聊天,您都需要提出如下問題:“您希望在營銷電子郵件中看到什麼樣的信息?” “你願意收到優惠券,折扣,禮品卡還是其他類型的獎勵嗎?” “你有特別喜歡的營銷郵件嗎,你為什麼喜歡它們?”
特別注意關於獎金的示例問題。 任何電子郵件營銷活動都必須提供給您的收件人,並且它必須是他們認為有價值或至少有用的東西。 您提供的價值可以是優惠券,一些有用的信息,一個偉大網站的鏈接,關於感興趣的東西的指導或這些項目的組合。
您從客戶處收集的信息會告訴您哪種類型的價值物品最有可能吸引您的收件人。
比賽計劃
一旦你選出了一些可能的價值產品,現在是時候準備你的遊戲計劃了。 您的初始電子郵件營銷活動只是眾多活動中的第一個,因此您希望將其作為未來郵件的基礎。 您對潛在客戶的了解越多,您就可以更好地調整廣告系列以吸引他們。 例如,如果您的潛在客戶是零售商在節日期間忙碌的情況,您可以向他們發送有關假日期間利潤最大化的信息,這些信息對他們最有用。
現在,您應該了解您希望作為收件人的人的類型,因此您需要為廣告系列組裝特定的郵寄列表。 與電話廣告系列一樣,電子郵件廣告系列將按照潛在客戶列表生存或死亡 無論您設計的電子郵件多麼精彩,一份充滿無關緊要的潛在客戶名單都不會產生很好的回應。 此外,除非他允許您向他發送電子郵件通信,否則絕對不要在您的名單上列出潛在客戶。 如果您包含沒有請求信息的收件人,則會向他們發送垃圾郵件,這既不專業也不合法。
選擇列表
找到願意加入你的名單的潛在客戶並不難 - 你需要做的就是給他們機會。 您可以在您的網站上添加一個基本註冊表單,在您的社交媒體平台上添加一個鏈接,在零售地點或您的潛在客戶往往要去的任何其他地方發送硬拷貝註冊表單,等等。 為列表收集新名字的最佳方式之一是參加行業活動。 您不僅可以發送註冊表單(通常以促銷為名),但您可以收集名片並口頭請求將該人員添加到您的郵件列表中。
在組裝您的列表時,您的下一步是設計一個電子郵件模板。 理想情況下,您的所有電子郵件廣告系列都應使用相同的模板 - 它能讓您的信息更加連貫。 選擇一個反映公司形象的模板,留下足夠的空間用於鏈接和可能的圖像。
在您的模板中建立簡短的段落和項目符號列表,使您的電子郵件看起來更加可讀,並且對您的收件人更具可讀性。
在這一點上,你會想製作一個功能強大的“開場”電子郵件,它會讓你的廣告系列轟動一時。 第一封電子郵件的功能越強大,耐人尋味和有價值,收件人實際上就越可能閱讀您的後續電子郵件。 第一封電子郵件應反映您打算用於此特定廣告系列的所有電子郵件的樣式。 讓您的收件人知道您打算在活動期間通過電子郵件發送郵件的頻率也是一個不錯的主意。 並且不要猶豫,要求收件人提供反饋。 如果您可以將廣告系列轉化為對話,則可以放大結果。
你的第一輪電子郵件應該使用最柔軟的銷售。 這可能是這些人從你那裡收到的第一封電子郵件,所以它應該在價值提供和輕量化銷售方面付出沉重的代價。 使用此電子郵件向您介紹郵件列表中的人員,並要求他們告訴您未來他們想要從您那裡聽到什麼。 您可以與列表成員進行對話,越能夠將未來的電子郵件定位到他們的偏好。
電子郵件調度
現在是時候設置一個電子郵件時間表,將納入您的初始活動,並期待未來的時間。 您的廣告系列計劃還應考慮客戶的購買模式。 例如,如果您知道您的客戶在日曆年初更傾向於大量購買,並且預算已更新,那麼請計劃您的電子郵件活動在那段時間達到高潮。 同樣,您應該考慮貴公司計劃的主要產品發布。
首輪結束後,您的電子郵件應該盡可能個性化,因為您可以製作它們。 總是從同一個電子郵件帳戶發送郵件並用相同的名稱簽名 - 這給收件人帶來一個真人作為通訊員而不是一個不露面的公司。 您應該在頂部包含收件人姓名以及您可以在電子郵件正文中使用的任何其他自定義詳細信息(例如,他們的公司名稱)。
不要在每封電子郵件中用太多的電子郵件或太多的信息轟擊收件人。 一個好的起點是每隔一周一個消息,每個消息至少包含三個有用的信息花絮。 這些花絮可以成為使用你的產品, 行業相關新聞 ,有趣的報價等的想法。一般來說,你發送電子郵件的頻率越高,它們應該越短。 您可以通過留意列表的退訂率來確定是否發送了太多的電子郵件。 在每次郵寄後,一小部分收件人將退訂您的列表,但如果該速度開始攀升,則可以縮短電子郵件頻率,並可能與某些未訂閱者聯繫,以查看是否還有其他問題注意到。
內容的想法
如果您很難提出關於內容或引人注目的主題的想法,請嘗試訂閱幾個競爭對手的電子郵件列表。 與貴公司行業相關的新聞通訊也可以成為豐富的創意來源。 您還可以使用貴公司的平面廣告和新聞稿中的材料。 最後,繼續關注新產品發布或即將到來的自己公司產品的型號更改,以便您可以將這些詳細信息傳達給訂戶。 如果您知道新的促銷活動或特別優惠即將推出,請務必提及。
使用HTML電子郵件,您可以包括各種視覺和甚至聽覺附加功能,如視頻,動畫等。 但是,擁有大量移動部件的非常繁忙的電子郵件將需要更長時間才能下載,並且許多電子郵件客戶端默認將這些部分電子郵件作為安全措施來屏蔽。 在設計電子郵件時請記住這一點,以便他們看起來合理,僅顯示文本部分以及全套圖像。
一旦你有了你喜歡的設計,除非你有一個令人信服的理由,否則不要改變它。 一致的外觀和感覺可以幫助您的用戶一目了然地識別它們。 如果您決定嘗試新設計,首先將新版本發送給您的一小組用戶,同時將舊版本發送到列表的其餘部分,然後進行測試。 如果新設計得到比舊設計更積極的響應,則應考慮將其推廣到整個組。 您可以使用相同的技術來測試新的主題行,複製組件,甚至是銷售報價。
在您結束第一封電子郵件活動之後,請務必記下它的運行方式 - 有效的工作,無效的工作,收件人要求收到電子郵件的頻率,他們是否要求提供具體的價值優惠(例如,如何使用你的產品)等等。 你需要做的最後一件事就是必須從頭開始每一個電子郵件營銷活動,因為你對最後一個細節感到朦朧。 此外,請跟踪訂戶列表的大小。 通常情況下,它會隨著時間的推移逐漸增加,在行業活動或特別成功的郵寄後偶爾會出現上漲。 如果用戶數量長時間保持不變或突然下降,您需要找到問題並加以解決。