亞馬遜如何改變供應鏈管理

亞馬遜通過大膽的戰略和技術建立聲譽

Kim Kirby / LOOP IMAGES,蓋蒂圖片社

亞馬遜通過採用大膽的供應鏈戰略和部署創新技術,改變了零售業的面貌。 在這篇文章中,我們探討了亞馬遜形成其供應鏈的一些方式,讓競爭對手爭先恐後地趕上。

快速增長

亞馬遜成立10年後的2004年,其年收入不到70億美元。 據Statista稱,2016年,收入達到近1360億美元。

事實上,亞馬遜是最快達到1000億美元銷售收入的公司,僅用了20年。 亞馬遜從一開始就每年增長約20%。 目前,它佔全球電子商務總銷售額的6.4%。 許多人認為亞馬遜正在考慮每年1萬億美元的收入目標。 如果亞馬遜以20%的年增長率計算,那麼到2027年應該達到1萬億美元的年收入目標。

無論這個目標多麼可實現,亞馬遜從簡單的在線書商大量轉變為零售行業最具統治力和最強大的力量背後的主要秘訣之一就是其創新和高效的供應鏈。 亞馬遜不斷努力在最快的時間內向客戶交付產品,這給全球零售業的其他巨頭帶來了巨大的壓力,從而改變了供應鏈管理的方式。

亞馬遜的遊戲改變交付策略

早在2005年,亞馬遜就推出了其亞馬遜Prime服務。 每年支付會員費用的客戶都會收到數十萬件產品的兩天保修期。 實際上,引入兩天交付是遊戲規則的改變,並確立了亞馬遜在網上零售行業的主導地位。

當許多其他零售商通過提供自己的免費兩天運輸開始追趕這一策略時,亞馬遜通過提供一小時交付服務與亞馬遜Prime Now服務來提高遊戲性。 雖然亞馬遜最近已經為亞馬遜Prime Now提供了免費的兩小時交付服務,但由於其創新策略,它一直讓其主要競爭對手難過。

亞馬遜驚人的供應鏈管理實踐

亞馬遜喜歡崇拜追隨者。 由於一個關鍵原因,這是客戶最喜歡的選擇:快速高效的供應鏈管理。 先進的信息技術,廣泛的倉庫網絡,多層次的庫存管理和出色的交通運輸使亞馬遜的供應鏈成為全球所有主要公司中最高效的供應鏈。

外包庫存管理和內包物流:亞馬遜的供應鏈在很大程度上取決於庫存管理的外包。 特別是不經常購買或訂購的產品不會存儲在亞馬遜的常規倉庫中。 亞馬遜82%的銷售額包含第三方賣家,這可能會讓你感到意外。 2016年達到229億美元。

亞馬遜的一小時或同一天運輸是可能的,因為它依賴於自己的物流。 僅僅因為它銷售第三方產品並不意味著它使用第三方物流來交付在亞馬遜上訂購的產品。 亞馬遜非常理解,依靠第三方物流只會延長產品交付時間。 這就是為什麼亞馬遜大多使用自己的送貨車輛當天發貨或一小時送貨選項。

客戶交付選項:亞馬遜有不同的倉庫,適用於不同類型的產品和客戶偏好的交付選項。 Prime客戶交付,一天交付,一流交付和免費超級保護程序交付是亞馬遜客戶可以使用的一些常見交付選項。 亞馬遜不斷努力在盡可能快的時間內完成產品交付,使其成為物流巨頭,而不僅僅是零售行業的領導者。

推動/拉動供應鏈成功戰略:亞馬遜自己的倉庫處於戰略位置,與主要大都市區和城市中心的距離越來越近。 因此,它對其倉庫中存儲的產品採用純粹的推送策略。 另一方面,它在銷售來自第三方銷售商的產品時使用純粹的拉動策略。

亞馬遜的倉庫類別和區域:亞馬遜在美國擁有超過70個履行中心和超過90,000名全職員工。 為了滿足日益快速的交付承諾,該公司已經將許多新倉庫定位在當地城市市場附近。 (沃爾瑪在中國的在線戰略現在同樣使用更接近客戶履行模式,運營小型倉庫網絡。)倉庫的位置,規模和數量是亞馬遜供應鏈成功的重要因素。 其倉庫分為五個存儲區域。 它的圖書館主要存儲書店和雜誌。 接下來,它的托盤主要存儲存儲具有非常高需求的全部案例產品。 接下來,案例流量優先存儲以低於數量的數量存儲高需求產品。 其反向存儲容納不規則形狀和低需求的產品。 最後,其隨機存儲區存儲現代需求,較小的物品。

倉庫自動化:早在2012年,亞馬遜就收購了一家名為Kiva Systems的自動化和機器人倉庫解決方案提供商。 而在2015年,該公司更名為亞馬遜機器人。 亞馬遜機器人的機器人可以在不需要任何人力幫助的情況下進行選擇和打包,使亞馬遜能夠超快地完成倉庫活動。 多年來,亞馬遜大幅增加了倉庫機器人隊伍。 實際上,其倉庫機器人從2015年起每年增長15,000台。截至2017年1月,亞馬遜擁有超過45,000台倉庫機器人,機器人入侵仍在繼續。 它在2015年和2016年分別擁有15,000和30000美元。迄今為止,亞馬遜的機器人技術一直旨在為人們提供訂單。 下一代機器人將會看到他們自己選擇訂單,以減少對人類訂單的需求。

儘管亞馬遜在其倉庫中增加了機器人軍隊,但其他在線零售商起初速度緩慢。 然而,現在,機器人在國內外都很受歡迎,無論是大型設施還是現有設施中的小型自動化島嶼。 Autostore是機器人自動化提供商的一個例子,可以適應這種自動化的島嶼。

亞馬遜的供應鏈成本:由於規模巨大的經濟規模和一系列行業領先的供應鏈戰略,亞馬遜已經能夠將其整體單位供應成本保持在最低水平。 因此,銷售量低得多的其他公司和自己的倉庫難以競爭。

無人機:亞馬遜的未來供應鏈策略之一

早在2013年,亞馬遜的首席執行官Jeff Bezos宣布他的公司正在開發一種名為亞馬遜Prime Air的無人機交付系統,該系統將在30分鐘或更短的時間內在亞馬遜的履行中心內10英里範圍內提供5英鎊以下的產品。 雖然這更像是一個宣傳噱頭,但亞馬遜實際上正在投資一個基於無人機的傳送系統,它將為他們公佈的內容做類似的服務。 研究繼續。 截至2017年11月,該公司宣布開發一種無人機,如果需要,它將在飛行期間自毀,以確保人員安全。 事實上,開發基於無人機的交付系統是一個重要的指標,亞馬遜在零售行業中遠遠領先於其他參與者,並且正在盡一切可能利用所有最新的供應鏈技術來維持其供應鏈的清晰市場領導者。

亞馬遜的製造業

亞馬遜不僅是一家零售巨頭,它還生產各種各樣的產品,包括電池,背包,藍牙音箱,iPhone充電器,狗便袋等等。 事實上,在不久的將來,亞馬遜將在其製造產品庫中包括越來越多的產品類別。

亞馬遜以某種方式明白,它向客戶銷售的許多第三方產品可以以低得多的價格生產。 由於亞馬遜的交易量巨大,因此它處理的是大批量生產的情況,這些情況適合低成本生產。 因此,亞馬遜的製造業在增加財務實力的同時,搶占了許多製造企業的市場份額。 這種製造業的組合支持其零售業務提供
亞馬遜擁有重要的收入增長機會。

底線

亞馬遜在供應鏈管理方面的創新速度令人著迷。 變化的速度令人難以置信,使得競爭對手的低迷難以跟上。 亞馬遜迫使其主要競爭對手在供應鏈自動化方面投入更多,縮短了整個產品交付時間,增加了倉庫數量,甚至參與了產品製造。 亞馬遜對於大多數在線電子商務競爭對手來說已經遙不可及。 與此同時,其收購Whole Foods是另一項大膽宣言,它進一步強化了傳統零售和電子商務戰略的融合。 最重要的是,亞馬遜獨特的供應鏈戰略和持續的技術創新已經改變了供應鏈管理的工作方式。 隨著機器人,無人駕駛飛機和其他自動駕駛汽車的即將發展,人們只能猜測未來亞馬遜的未來。