快速交易讓您的貿易夥伴開心
交易時間對eBay買家和賣家都很重要。 沒有及時交付物品的賣家可能會看到他們的反饋信息 ，從而導致未來的銷售受到影響。 不及時付款的買家也會冒險反饋以及該物品，因為需要等待的賣家可能簡單地選擇在此期間向其他人出售物品。
保持您的反饋，並保持完整的運輸或付款及時。
雖然有時項目描述中顯示的時間框架可以幫助明確雙方的義務，但如果您只是遵循這些粗略指導方針，您將永遠避免擾亂您的貿易夥伴。
對於賣家
- 收到付款後立即通知
- 三天內發貨
- 盡量確保在兩週內送達
對賣家來說一個好的經驗法則是，您應該準備在任何拍賣結束後的三天內發貨，以確保在兩週內到貨。 在今天的電子商務世界中，精明的在線買家沒有準備好等待任何時間超過兩個工作週的時間才能到貨，而且在大多數情況下，如果等待時間超過七到十天，買家就開始擔心。 因此，當您收到付款時， 請立即聯繫您的貿易夥伴以表示感謝，然後儘快發貨 。
買家的快速預期並不公平。 在今天的市場上，幾乎所有的標準航運服務都可以在一周內跨越一個國家，並且可以在世界各地的任何地方運營兩次。
在線行業的標準商業慣例是在24-48小時內發貨，而像UPS 2nd Day Air或美國郵政服務Priority Mail這樣的優質運輸服務通常承諾快速跨國交付，而且成本沒有顯著提高。 總之，今天的網上購物者已經期待同一周的服務。
請記住，以前從未與您做生意的買家已根據您的反饋信息和相關商品列表信任您。 從他們的角度來看，他們不能保證他們真的會收到他們買的東西，他們正在焦急地等待他們的產品，希望一切順利。 讓他們失望的是最好邀請中立或負面的反饋，或者最糟糕的情況是面臨欺詐調查或信用卡糾紛。
對於買家
- 在24小時內通知
- 如果使用PayPal，請在48小時內付款
- 發送紙幣付款在10個工作日內到達
買家，請注意：賣家不准備永遠等待獲得報酬。 儘管您贏得了拍賣，但您尚未履行與賣家的合同義務，直到您付款為止。
不幸的是，正如很多賣家所知道的，eBay買家參與了一些讓賣家生活變得非常困難的做法。 一些買家在沒有資金完成交易的情況下出價，只是希望他們最終能夠完成交易。 其他買家要么認真對待拍賣，要贏得拍賣而不打算付錢。 還有一些人只是很慢，忘了他們的出價後，並沒有意識到，直到他們在幾天后檢查他們的電子郵件欠款。
在拍賣結束時您無法立即通過PayPal付款的情況下，您應該努力在24小時內與您的賣家聯繫，以向您的賣家明確您確實有意付款。 然後，快速地進行。 如果您不這樣做，您可能會收到負面反饋，並且賣家可能會要求eBay賠償拍賣的銷售費用。 易趣監控並可能暫停其貿易夥伴多次要求退款的買家。
對於厭倦了等待貿易夥伴執行的買家或賣家而言，有幾種選擇。 如果您發現自己處於這種情況，請按照下面列出的步驟操作。
等待買家的賣家
- 您必須至少等待7天才能開始索賠流程
- 您必須在45天內開始索賠流程
如果您的拍賣已關閉且您的買家仍未付款，請訪問eBay“未付款項目流程”頁面，開始退還您的費用。
請注意，流程本身需要時間，因為在您提交文件後，eBay將嘗試直接與買方聯繫以解決問題。
無論買方是否最終付款，如果您覺得自己好像與買方有過不愉快的經歷，始終可以隨時留下負面反饋 ，以充分告知其他易趣成員（以及該人的未來貿易夥伴）。
對於等待賣家的買家
- 嘗試先與賣家聯繫
- 您必須至少等待10天才能開始索賠流程
- 考慮在30天后提交信用卡糾紛
如果您已經支付了一件商品，但是在很多天甚至幾週後還沒有收到商品，並且您已經聯繫您的賣家嘗試解決這種情況而無濟於事，那麼可能是時候提交糾紛了。 沒有收到或顯著不符合描述的流程過程旨在幫助您在賣家未能交貨時通知易趣。
一旦發生爭議，eBay將嘗試與您的賣家聯繫，以便讓他們知道您已提出索賠。 然後，eBay將在買方和賣方之間進行調解，試圖解決爭議。 這個過程可能會持續90天，在此期間，您可以通知易趣賣家已經通過並且爭議已經無效，或者向信託和安全團隊提出索賠以進一步採取行動。
由於eBay不是執法機構，對自己以外的財務資源沒有管轄權，因此如果在爭議過程的前30天內發現自己不滿意，您可能希望向信用卡發卡機構提交爭議。 請注意，您必須在付款後的60天內以書面形式通知發卡機構您的糾紛，以便受到保護。
一旦情況達成解決方案，無論好壞，請務必發布有關您的體驗的反饋，以便其他eBay成員在向有問題的賣方購買時獲得充分信息。