因為您對賣家的關注可能不會以銷售而告終。
大多數情況下，eBay的購買是一件相當獨立的事情，您可以通過投標或立即購買，然後使用PayPal付款 ，並且在短暫等待之後 ，您的物品就會交付。
但是，有時候，您需要在銷售發生後跟進銷售人員。 這種需求的三個最常見原因是：
- 您等待的時間比預期的要長，並且需要跟踪貨件
- 您需要在交貨之前或之後向賣家詢問您的物品
- 您需要安排退貨或退貨
- 你想從同一個賣家購買更多
如果你是一個頻繁，沉重的易趣購物者，你可能知道如何做所有這些事情，但如果你不太熟悉eBay的購買，這些任務似乎有點令人生畏。 以下是如何做到這一點。
首先，最基本的步驟：我的易趣
無論您要完成這些任務，他們都以同樣的方式開始 - 訪問您的“ 我的易趣”區域。 要訪問我的易趣執行這些步驟，請執行以下操作：
- 將鼠標懸停在瀏覽器右上角的“我的易趣”上
- 從出現的彈出式菜單中選擇“購買歷史記錄”
如果您使用易趣的移動應用程序在移動設備上，請點擊“我的易趣”控件（您可能必須尋找它，但它在那裡）。
跟踪您的貨件
在您的“我的易趣”購物清單中，您會看到每次購物的跟踪信息以及預計的交貨日期，就在每個商品的標題下方。
在大多數情況下，只需點擊顯示的追踪號碼即可追踪包裹。
如果沒有跟踪信息顯示，那麼您的賣家尚未將商品發貨，或者（可能性相同）他們已將商品運送到易趣標籤打印系統之外，並且沒有手動輸入其跟踪編號。
您需要跟進以獲取貨件和追踪詳情。
提問
要聯繫賣家以詢問有關特定商品的問題，請按以下步驟操作：
- 將鼠標懸停在您的列表中任何購買權的“更多操作”字樣上
- 從出現的彈出式菜單中選擇“聯繫賣家”
系統會要求您選擇查詢的理由。 對於一般問題，請選擇第一個項目，“我對使用我的物品有疑問，或者我想向賣家發送消息。”
然後，點擊“繼續”顯示一個空間來輸入您的消息。 輸入您的消息，然後點擊“發送”將其發送給賣家，然後賣家可以回复您。
安排回程
要開始該過程以返回已交付的項目，請按照下列步驟操作：
- 將鼠標懸停在您的列表中任何購買權的“更多操作”字樣上
- 從出現的彈出式菜單中選擇“返回此項目”
在下一頁中，系統會要求您選擇退貨原因，並給出一個空間來添加關於退貨原因的詳細信息以及照片。
如果可能的話，輸入一個或兩個句子，詳細說明您的項目和您想要的解決方案的特定問題（例如，“我想要退款！”或“我想交換此項目”），並提供項目的照片問題，如果問題是可見的。
這些步驟將幫助您確定在賣方拖拽或拖拽腳的情況下退貨是合理的。
一旦你輸入了相關信息，點擊“申請退貨”通知易趣和賣家需要退貨。 您將收到通過電子郵件完成退貨的說明。
請注意，這一步不要掉以輕心。 當購物者要求退貨時，他們的eBay 缺陷率增加 - 這可能會影響他們未來在eBay上銷售的能力。
從同一賣方購買更多
更令人高興的是，有時候您只想購買更多賣家所提供的產品，但不想通過eBay的主要搜索工具（可以返回數千個結果）再次追踪同一賣家。
要直接轉到賣家的當前商品詳情，請按以下步驟操作：
- 將鼠標懸停在您的列表中任何購買權的“更多操作”字樣上
- 從出現的彈出式菜單中選擇“查看賣家的其他物品”
做完這些之後，您會看到同一賣家當前正在銷售的其他物品，並且能夠輕鬆地再次從他們那裡購買。