我在哪裡找到我的易趣儀表板?
儀表板在eBay賣方集線器中找不到。 它位於我的易趣標籤下。 要找到您的儀表板,請遵循以下工作流程:
- 我的易趣>
- 摘要>
- 帳戶>
- 賣家儀表板
詳細的賣家評級
只要您在過去12個月內擁有10個或更多DSR,您將擁有一個包含指標的儀表板。 DSR或詳細賣家評分是購買者在離開反饋時點擊評分的那些黃色小星星。 如果DSR低於一定水平,您的帳戶可能會受到限制。 因此,知道您的DSR是什麼以及是否需要採取措施來改進它們總是明智的。
違反政策
違反政策的行為包括列出假冒手袋,徵求非現場銷售,列出不允許的物品,使用版權或未經授權的照片,包括描述中的虛假信息或規避易趣費用。 訪問eBay上的幫助頁面,查看違規行為的完整列表以及如何避免它們。
賣家表現
了解您的賣家級別以及您需要做什麼來改進。 您的易趣賣家信息中心會告訴您您是否是最高評級,標准或低於標準。 因為您的賣家狀態影響您的收費以及帳戶限制,所以請務必留意。 請記住,頂級賣家收到20%的折扣優惠,所以折扣可以很大。
如果您接近低於標準狀態,則您有時間採取措施來改善您的賣家狀態,以便您的帳戶受到限制,或者更糟,暫停。
交易缺陷率
當賣家的服務達不到eBay的標準時,就會發生缺陷。 這些情況包括不運送已售出的物品,由於庫存不足而無法填寫訂單,或者在買家收到物品後未能解決衝突。 太多的缺陷和帳戶狀態從最高評分標準降至標準低於標準。 您可以通過轉到儀表板,單擊交易缺陷率選項卡,然後選擇下載可追溯至12個月的報告,以了解有關缺陷的更多信息。 小心不要進入紅色區域,這是交易總量的2%以上。 提示:如果您接近2%的危險區域,請將一堆物品拍賣並以成本出售。 您可以增加交易次數,並獲得一些反饋以減少缺陷率。
交易和銷售
有關易趣賣家儀表板的一些信息令人鼓舞! 您可以檢查日曆年的交易和銷售總數。 點擊每月細分,您可以在有組織的網格中查看所有指標,包括:
- 交易缺陷率
- 取消交易
- 沒有賣方解決方案的情況下關閉
- 延遲發貨率
- 跟踪上傳和驗證
- 在處理時間內上傳跟踪
- 跟踪上傳和接收運營商掃描
- 交易數量
- 銷售
回報率
這是應該解決的另一個重要指標。 通常,如果賣家的回報率很高,那不是關於產品,而是別的。 照片可能無法準確捕捉該項目,說明可能缺少信息,或者列表中的某些內容傳播不良。 確保你正在盡一切可能來準確地表達項目,並防止返回作為日常實踐。
概要
易趣提供了所有賣家需要的信息,以保持他們的賬戶愉快,健康和合規。 賣方有責任確保他們保持正軌並遵守規定。
賣家不會無故暫停; 這是出於以上原因之一。
由Suzanne Wells 12/29/16修訂。