今天，系統更加先進，高效，並且通過買家的易趣帳戶可以進行跟踪。
所有來自賣方的貨物必須有跟踪或賣方的指標受到影響。 這裡詳細介紹如何跟踪從購買到交付時的eBay購買。
在哪裡查找跟踪信息
易趣可以輕鬆找到追踪信息。 在大多數情況下，eBay採購都是通過USPS運送的。 在eBay常規網站上遵循以下七個步驟：
- 去我的易趣
- 導航到“購買歷史記錄”
- 找到有問題的項目
- 該項目下是綠色陰影區域
- 跟踪號碼位於綠色陰影區域內
- 點擊跟踪號碼
- 將顯示完整的追踪歷史記錄，包括發貨日期，發貨日期，處理地點以及發貨日期
在eBay移動應用上：
- 導航到購買
- 點擊有問題的項目
- 基本的跟踪細節將被顯示
- 點擊“更多跟踪詳情”查看跟踪過程中每個步驟的完整列表
交貨時間有多長？
交貨時間根據賣家設置的運輸方式，處理時間以及您在簽出時選擇的運輸方式而有所不同。
處理時間是賣家將物品運送過境的天數，在大多數情況下，運送USPS。 注意賣家的處理時間非常重要。
要達到最高等級的賣家狀態，賣家必須在一個工作日內發貨。 雖然最高評分是一個令人欽佩的地位，但由於某些限制，許多賣家不能承諾1天處理。
例如，如果賣家也在全職工作並旅行，他可能會遠離庫存，並且無法每天發貨。
購買前請確保您注意賣家上市時的處理時間。 有些買家不在乎是否需要一段時間才能交付物品，但在其他情況下，如果該物品是禮物，休假或出於截止日期的其他原因，則時間至關重要。 一些賣家如果他們正在度假或有家庭緊急情況或生活中斷，則延長處理時間。 賣家可能會增加處理時間，所以他們不會錯過銷售，而不是把他們的商店放在度假模式。
如果物品沒有到達，該怎麼辦
有時候郵件被錯誤導向，交貨延遲。 如果你沒有收到你的物品，第一個行動是檢查跟踪信息。 檢查物品是否在特定位置停留了幾天。 這可能是一個線索丟失。
有時郵件被誤導，在全國范圍內被清除，或者在不合邏輯的情況下，郵件會被轉移到很遠的地方。 有時USPS可能有點古怪。 通常，誤導的郵件將返回到正確的目的地。 耐心一點。
如果您的商品沒有在合理的時間內到達，請通過eBay消息系統與賣家聯繫。
總是通過eBay消息系統與賣家溝通，因為如果存在差異或問題，易趣可以看到所有信函並幫助您與賣家合作。 聯繫您的賣家並解釋該商品尚未到貨，現在應該有。
賣方可以向USPS或任何涉及的承運商提出索賠。 賣方有責任退還您的資金或查找包裹。 這就是追踪存在的原因 - 這樣包就不會丟失。 賣方必須執行這項運動才能找到遺失的包裹或退款。 如果賣家沒有設置和解決問題，請聯繫eBay客戶服務部並尋求幫助。 eBay可以強制從賣家的PayPal賬戶退款，並將您的信用抵扣。
2017年4月25日由Suzanne Wells更新。