在出來之前你應該知道什麼
交易可能出錯，導致一方或另一方不滿意 。 買家可能想在購買前向賣家詢問物品清單。 買家也可能對他們收到的物品有疑問。
賣家可能想要詢問買家有關未付款的情況 。
賣家可能想要通知買家有關裝運狀態或其他交易細節。
這份清單絕非窮舉，但它涵蓋了很多最常見的原因。 每位eBay會員都知道，當您加入時，eBay會收集個人信息，包括電話號碼，電子郵件地址和郵寄地址。 因此，假設您可以使用這些方法中的一種或多種來聯繫貿易夥伴或潛在的貿易夥伴，這是很自然的。
事實上，你可以，雖然在決定與其他eBay成員聯繫之前，你應該仔細研究一些限制和警告。
限制聯繫
您可以採取的步驟聯繫其他eBay會員，稍後會進行概述，但首先，請在嘗試之前註意以下事項。
- 貿易夥伴與其他eBay成員不同。 只有當你與某人做生意時 - 也就是說，如果你從他們手中購買或出售給他們 - eBay是否會根據請求提供他們真正的聯繫信息，包括電話號碼和電子郵件地址。 此信息僅用於與交易相關的交流 。 此信息的其他用途違反了eBay規則。
- 對於會員之間的一般溝通 ，eBay採用郵件轉發系統。 會員要求eBay代表他們將郵件轉發給其他會員的郵箱。 對這些消息的回復也是通過eBay發送的。 通過這種方式，會員可以在沒有eBay向陌生人發布聯繫信息的情況下進行溝通。
- 購買或出售eBay是不允許的。 在eBay拍賣結構之外聯繫另一位易趣成員並要求購買或出售物品違反了eBay規則，並且通過嘗試以這種方式進行買賣，您可能會發現您的交易特權被降低或受到限制 。 請記住，通過轉發系統發送的郵件在被另一方看到之前會通過eBay。
- 不適當的聯繫是不允許的。 儘管這對許多用戶來說是一個驚喜，但不恰當的聯繫方式並不僅限於威脅或不需要的聯繫。 不恰當的聯繫方式也包括幾乎所有與eBay拍賣無關的聯繫人。 易趣成員希望只有在交易或潛在交易方面才能與其他易趣成員聯繫。 其他類型的聯繫人可能會危險地靠近垃圾郵件，未經請求的電子郵件或不需要的聯繫人，即使郵件似乎對發件人無害。
雖然您會看到eBay網站上與聯繫其他用戶有關的許多不同頁面的鏈接，但實際上有三種用於用戶之間以消息為導向的聯繫的基本方法，每種方法都針對不同的情況。
對於一般聯繫人
要聯繫不是貿易夥伴或潛在貿易夥伴的eBay會員，請嚴格遵循以下步驟。
此聯繫人將通過郵件轉發系統處理。
訪問易趣會員搜索工具或點擊幾乎所有易趣頁面右上角的“高級搜索”，然後在側欄的“成員”標題中點擊“查找成員”。 在“查找成員”頁面上的“輸入用戶ID或成員的電子郵件地址”框中輸入成員的易趣用戶ID。 點擊“搜索”搜索該成員。
在顯示的搜索結果列表中，單擊要聯繫的成員的易趣用戶ID。 如果您在結果列表中看不到所需的成員，則輸入的用戶標識中不會有eBay成員存檔。 點擊成員的用戶ID後，您將看到該成員的反饋資料頁面。 在頁面的右側，靠近頂部，點擊“聯繫成員”按鈕以顯示郵件轉發系統表單。
輸入您的信息並點擊“發送”。 如果您希望其他成員收到您的真實退貨地址和郵件，您可以取消選中“隱藏我的電子郵件地址”框。 如果其他成員決定編寫一個，您將收到回复。
對於售前問題
要通過郵件轉發系統聯繫易趣賣家關於特定拍賣列表的關於物品描述，運輸安排或其他與交易相關的詳細信息的問題，請按照以下步驟操作。
點擊您要查詢的商家信息右上角的“詢問賣家問題”鏈接。 在修改後的郵件轉發系統頁面上，從“主題”下拉列表中選擇您想要詢問的問題類型。
輸入您的問題的文本，然後點擊“發送”發送您的消息。 如果您希望保留私人電子郵件地址，請務必選中“隱藏我的電子郵件地址”框。 您的信息將被發送給賣家，您將在他決定寫信時回复您的回复。
對於售後問題或爭議
按照以下步驟獲取您目前正在進行交易的任何成員的直接聯繫信息（即拍賣物品已關閉，您是買方或賣方）。 請注意，當您以這種方式請求其他會員的聯繫信息時，它們也會自動與您的供應商聯繫。
- 點擊eBay網站上幾乎任何頁面右上角的“高級搜索”。
- 點擊邊欄的“成員”標題中的“查找聯繫人信息”，該標題可以在高級搜索頁面的左側找到。
- 在查找聯繫人信息頁面的第一個框中輸入有問題的成員的易趣用戶ID。
- 在查找聯繫信息頁面的第二個框中輸入相關交易的易趣項目編號。 （要查找物品編號，請訪問您的“ 我的易趣”頁面的購買部分，或參閱相關拍賣的物品列表頁面的頂部。）
- 點擊“搜索”按鈕獲取會員的電話號碼和電子郵件地址，並同時將您的電話號碼和電子郵件地址發送給他們。
最後說明：檢查您的電子郵件！
請記住，幾乎任何時候您贏得拍賣或成功出售物品，eBay都會自動將您的貿易夥伴的電子郵件地址發送給您，而無需您提出要求。 同樣，許多會員在使用eBay的郵件轉發系統時，取消選中“隱藏我的電子郵件地址”框，並提供他們的聯繫信息。
由於這些原因，您可以有效利用您的時間來查看eBay最近關於特定交易的信函，或者查看您希望與您聯繫的成員的最近消息，以查看您是否已經擁有盡可能多的信息通過電子郵件進行聯繫 - 無需使用eBay網站。