當狀態交付，但你沒有得到它
當您沒有收到貨件時該怎麼辦
首先，不要恐慌。 你正在經歷的事情會造成很大的挫折感，但通常可以解決的事情。 這是做什麼。
首先，聯繫托運人
隨著您的跟踪號碼的方便，呼叫運營商（美國郵政，聯邦快遞，UPS或任何公司負責交付）或直接檢查他們的網站，而不是通過我的易趣進行跟踪。
在某些情況下，即使您沒有回答您的門，駕駛員也會離開包裹，但將其留在“隱藏位置”（在灌木叢後面，在墊子下面，後面的屏幕門內）以防止盜竊。 如果發生這種情況，可能會有關於包裹在系統中的位置的說明。
請注意，與承運商聯繫可能會非常耗時，特別是如果您必須確定您的包裹在郵政系統中的位置。 盡量保持冷靜，即使你花時間擱置或者沒有解決問題。
仔細檢查貨運地址
查看您從eBay和PayPal收到的電子郵件，並在兩個網站上查看您的個人資料。 如果軟件包被發送到錯誤的地址，您可以更好地在任何討論或爭議中解釋您的情況。 如果您的eBay或PayPal配置文件地址錯誤，現在是解決這些問題的好時機 - 在任何其他貨件發往錯誤的地址之前。
與賣家簽到
如果您仍然無法找到包裹或發送到錯誤的地址，請聯繫您的賣家並說明情況。 許多賣家將會竭盡全力跟進運營商和/或從客戶服務角度出發，確保最終獲得您的物品。
當其他所有事情失敗時，提出爭議
如果承運人和賣方都無法為您提供幫助，並且所有存檔地址都是正確的，那麼可能是時候嘗試提交eBay爭議或信用卡爭議 。 你在這一點上的可能性是混合的。 從某種意義上說，證據不利於你，因為承運人確信包裹已交付，但同時eBay和信用卡處理商都有確保你所購買的商品能夠順利運作的既得利益。
在絕大多數情況下，遺失包裹的秘密在這個列表的頂部附近解決，並且一個包裹在物業的一個奇怪的地方出現，或者當一個鄰居下落（有時候幾天后）將其遞送給您。 保持耐心，堅持不懈，最終你的包裹最終會交付給你，儘管在某些情況下會在很大程度上延遲後交付給你。