什麼是商店氛圍的定義？
簡而言之，商店氛圍包括用於創造形像以吸引顧客的零售商店的物理特徵。 它也被稱為大氣層。 它是客戶體驗的直接貢獻者，這是當今零售業最重要的元素。
基礎
如果您不知道商店氛圍過程的起點，請從基礎開始。 保持一個乾淨，有序的商店將為你的建立奇蹟。 這意味著可以消除收銀台，地板以及顧客聚集的其他地方的混亂。
此外，使粉塵優先。 當顧客拿起一個產品時，如果它在幾週甚至幾個月的時間內被灰塵覆蓋，他們購買它的可能性就會降低。 畢竟，你是否想要走出一家商店，購買一件新鮮的商品？
除了保持商品的清潔之外，你還應該保持它的組織。
如果事情不合適，請立即將其重新定位到適當的位置。
如果你有公共衛生間，請保持衛生。 如果您運營一家客戶希望保持清潔的企業，例如客戶訪問用於醫療或餐館或日托服務的企業，那麼情況就會加倍。
創造一個可以吸引目標客戶的氛圍
在營造商店氛圍的同時，記住你想要的客戶是誰是很重要的。
如果您的目標顧客是少年boppers，您可能希望在商店中播放鮮豔的色彩和樂觀的流行音樂。 照明和時尚的燈具可能是您為年輕顧客營造時尚氛圍所需的全部。
如果你擁有一家古董店，並希望有一種反映這種氛圍的氛圍，那麼你可以選擇使用較暗的燈光。 在這種情況下，顧客可能會更容易在商店中擁擠一點。
為什麼氛圍很重要
研究表明，商店氛圍給顧客留下了鮮明的印象。 1997年的研究“商店氛圍，情緒和購買行為”發現，顧客根據氣氛對設施進行不同的評價。 這項研究比較了兩家家具店，一個是“愉快”的氛圍，另一個是令人不愉快的氛圍。 它得出結論：
“顧客的情緒 - 在購物的開始，中間和結束時測量 - 表現出在愉快的商店中令人愉快並且惡化，在愉快的商店中對商店的滿意度更高。愉快的商店裡的顧客自發花費更多的錢在他們所喜歡的物品上。“
這僅僅是因為商店對顧客情緒的影響。
所以，如果你想讓顧客花更多的時間和更多的錢在你的商店，創造一個他們會喜歡的氛圍。