零售產品的類型有所不同。
主要由硬件，家庭用品，汽車，電子產品，體育用品，健康和美容輔助品或玩具等商品組成的商店部門或產品線將被視為強硬商品。
攜帶服裝或床單（床單）產品的商店部門將成為溫和線的例子。 通常情況下，我們認為服裝店是軟線企業，其他一切都是強硬的。 軟商品包括許多物品，如鞋類，帽子，書籍和皮帶。 由於這些商品比跑步機或電視機等硬質商品更小，更易於展示，因此柔線給予零售商更多的視覺商品靈活性。
紡織品和Hardline商店的例子
百思買和HH Gregg等零售商是強硬零售商。 他們攜帶大量消費電子產品，如電視機，音響和冰箱。 其他零售商如Bed Bath和Beyond則專注於提供各種床單，窗簾和毛巾的軟線。
可能最常見的軟性零售商是香蕉共和國或Gap等服裝店。 不同年齡段的服裝零售商都很多，所以軟線類別實際上擁有的商店總數多於強硬商店。
像世界市場和碼頭1這樣的零售商都擁有這兩個。 他們擁有家具（強硬線）和窗簾（軟線）。像Dick's這樣的體育精品零售商也是“兩種”類別的很好例子，包括健身器材和自行車以及跑步短褲和鞋子等柔軟物品。
攜帶強硬商品的零售商通常被稱為“大箱子”零售商，因為這些產品需要大量展示空間。 但大盒子標籤實際上是由於商店的整體平方英尺而不是庫存類型。 近年來，製造商已經集中力量減小包裝尺寸以幫助展示空間，但有時自然很大。 客戶希望在購買產品之前能夠看到並觸摸產品。
在線與磚和砂漿
雖然網上零售商在強硬商品方面取得了一些成功，但實體店依然擁有這個空間。 事實上，實體店的其中一個難題就是展示廳的概念，客戶進入零售店去接觸和試用產品，然後上網購買。
觸摸和感覺方面在購物中變得越來越重要。 最近的研究表明，購物者更喜歡網上購物而不能先與產品互動。 這是許多網上零售商沒有像亞馬遜這樣的開放式商店。
他們如何評價
通常，強硬商品的毛利率低於軟性商品的毛利率 。 這就是為什麼你看到很多零售商攜帶更高利潤率的配件和其他物品，以抵消電視機和洗衣機的低利潤率。
分析師在考慮投資或監測經濟時將零售商分為這兩個組。 通常你會聽到零售業銷售下滑的消息，但事實是，強硬的零售商在同一時期可能會下跌並溫和上漲。
成本：各行業表現的重要因素
當經濟放緩時，強硬零售商受到更大衝擊。 這主要是由於強硬項目的價格更高。 但這也是一種需要而且需要的事情。 例如，那些想要新洗衣機的人，因為他們的舊洗衣機正在採取行動，他們會試圖在經濟不景氣的時候購買新洗衣機前多久。 但是當事情好時，他們可能會更快地行動。
這些經濟因素就是為什麼我們看到如此多的零售商要么關門，要么與他人合併。
商場的主力商店，如梅西百貨公司和JC彭尼公司長期以來一直是多線零售商，攜帶硬質和軟質商品。 儘管如此，他們通過取消電子產品或家具部門以及擴大其家具和服裝，已經縮減了強硬商品並更多地關注軟性。