如果你想知道零售與其他行業的銷售是否有區別。 簡單的答案是sorta。 如果我們談論銷售的原則，如提問技巧或如何回答異議，那麼原則是一樣的; 這是可能不同的方法。
例如，在商業銷售環境中，您應該提出比零售更多的問題。
與銷售前端客戶獲得的信息量直接相關，直至成功完成銷售。
另外，B2B環境下的平均銷售量要遠遠高於零售業。 （當然，有些情況並非如此，但我們在零售店購物的90％都可以在沒有融資或大支票的情況下完成，很多時候，我們忘記購買雜貨或游泳池清潔劑是零售購買。閱讀這樣的文章，它正在談論銷售高清電視或服裝或家具。
由於購買量的差異，客戶的“耐心”是不同的。 想想你自己的經歷。 當你去買車的時候，你花了很多時間做出這個決定，而不是你買藍光DVD時的時間。 所以，你喜歡購買昂貴汽車時銷售員詢問的所有問題，但如果推銷員花了10分鐘時間詢問關於你的DVD播放器的問題，那麼你會認為他是窺探者。
人們不善於在零售中銷售的首要原因是他們不適合零售。 你僱用適合你文化的人。 簡而言之，這意味著你會僱用那些寬宏大量和真誠的人。 然後，你訓練他們如何在零售中銷售。
僅僅因為有人擁有大量零售經驗的履歷，並不意味著他們知道如何在零售市場銷售。
零售銷售需要大量的耐心。 耐心不是可以訓練的東西。 零售銷售需要大量的微笑。 員工必須已經具備這些屬性或價值，然後您可以向他們傳授正確的問題，以便在出售時提出問題。
在與客戶的交談中，他們將優先權置於“優秀”上是令人驚訝的。 沒有產品知識或多年的經驗，但銷售人員有多棒。 “零售銷售聖經”強調了這一點，在這本書中，許多最優秀的零售銷售人員被採訪了解他們的“秘密”。
通常情況下，答案是“以他們希望得到治療的方式對待人。” 不是一個大驚喜，但有時最簡單的想法逃脫我們。 有人問利昂娜赫爾姆斯利，“你怎麼讓所有的員工笑得這麼厲害？” 她回答說：“我僱用了那些微笑的人。”
關鍵是，零售技巧在其方法上是獨一無二的，但銷售原則是一樣的。 最大的因素是如果合適的人正在接受培訓。 如果你僱用垃圾並給它100小時的訓練，你最終會受到訓練有素的垃圾。