你知道他們最常見的問題是什麼嗎?
是的,你猜對了: “有什麼方法可以突破或克服我對冷電話的恐懼嗎?”
我們中的大多數人至少有一些抵抗冷冷的呼籲,有些我談論的人有這種令人沮喪的內心和情感上的恐懼,以至於他們甚至不能考慮這樣做。
在某些方面,怕冷的呼叫實際上是一種流行 - 但不是在電視或報紙上公佈的那種流行病。 這是一種沉默和私人的心理鬥爭,發生在我們自己的心靈和思想中。
對於那些接受過傳統銷售技巧培訓的企業家和銷售人員來說,擔心冷卻電話是一場痛苦的日常鬥爭。
傳統銷售培訓師通過這種方式回答有關冷叫的問題:
- “你所要做的就是打更多的電話。”
- “你所要做的就是思考更積極的想法。”
- “只要學會接受拒絕作為銷售的正常部分。”
換句話說,“你沒有成功銷售是你的錯。”
這就像告訴某人害怕跳下跳水板一樣,“不要成為懦夫!只要跳起來!”
根據我的經驗,很少有人能以這種方式克服他們的擔憂,因為潛在的信息是,如果你強迫自己做不舒服的事情,那麼“僅僅這樣做”就會神奇地解決問題。
但是,這是一個回應,表明不了解所有心理障礙的基礎上擔心冷電話的恐懼。
那麼,你如何克服對冷電話的恐懼?
在我看來,解決方案很簡單,基於理解三個簡單的概念:
Laura Lake編輯
- 這不是你的錯
如果別人不斷告訴我們某件事不應該成為問題,我們不禁會認為我們有什麼問題,但是我們自己的內心感受告訴我們,我們不願意這樣做。
在包括美國,加拿大,英國,澳大利亞和新西蘭在內的英語國家中普遍存在一種“老男孩俱樂部”的銷售調理思想,他們說:“我不得不成功地取得銷售成功,所以你也需要!“
這種思維來自傳統的銷售計劃 ,繼續是公認的銷售方式。
但是,您需要了解的是,您可能會擔心打冷門電話,因為您可能只接觸傳統的銷售方式,這會觸發拒絕。
這些方法教會我們通過這種方式冷靜地打電話:介紹你自己,說明你做了什麼,向潛在客戶建議一個好處......然後閉上你的眼睛,並祈禱他們不會回复“抱歉,不感興趣”或“不好意思,我在忙。”
如果你仍然在使用這種傳統的方法,那麼當你停止說話時,你可能會聽到類似這樣的反應。
他們被拒絕,他們做的我們會讓你感到被拒絕 - 這就足以讓你不喜歡,害怕並避免冷卻電話。
如果拒絕是你得到的最常見的回應,冷電話怎麼能成為積極的體驗?
- 你的自我感覺是被動的還是積極的?
每當我與人們聊天時,怕冷的電話,他們幾乎總是告訴我,他們害怕冷電話,因為他們不希望被視為“侵略性”。
這是內部戰鬥的另一部分 - 他們因自己過於被動而缺乏信心打下一個電話,但他們不想因為害怕侵略而打電話。
這裡有個好消息:在“積極”和“被動”之間存在一個中間立場。“
這是一個可以成為你自己的人,同時仍然非常有效地冷卻呼叫,而不會再次遭受拒絕的地方。
解鎖遊戲™向您展示如何在寒冷通話中實現令人難以置信的有效性,而不會觸發潛在客戶的拒絕。 想像一下可能性(和收入潛力)。 - 學會讓你的語言符合你的想法
如果你能將自己置於一個讓你感覺必須繼續使用傳統的冷調用“腳本”和行為的地方,你會發現自己會自發地使用自然對話中使用的語言 。
使用自然的詞彙和短語 - 以你熟悉的人的方式說話,可以將寒冷的呼喚轉化為令人耳目一新的生產體驗。
而且,當你放棄舊式冷電話模式時,其中你的產品或服務是與潛在客戶進行電話交談的唯一方式,你將會做出所有最重要的轉變:你會開始思考不是從你的角度看待潛在的前景,而是從他們的角度來看。
我的意思是什麼?
想像一下,如果你能聽到你的潛在客戶對他們遇到的問題的想法並且你的解決方案能夠解決,那將是什麼樣子。
更重要的是,假設你也可以記下他們在考慮他們的問題時使用的詞語和短語,並且你可以採用這種語言並將其嵌入到冷漠的調用方法中。
“是的,但我該怎麼做?” 你可能會問。
這很簡單。 問問你現在的客戶你的產品或服務為他們解決了三個核心問題。
當你改變自己的想法時,你無法改變你使用的語言,這可以讓你以一種全新的積極方式與你打電話的其他人建立聯繫。
如果你可以放棄你的老派信仰體系,並開放了一種可能性,那就是有一種更自然,更舒適的方式來冷卻電話 - 一種不會引發拒絕的方式 - 你會為你感到驚訝將突破並克服對冷電話的恐懼。