雖然有些人可能會認為任何銷售都是好銷售，但是你的底線（P＆L）不會同意。
這樣想想吧。 如果花費25美元讓客戶進門，並且向他們出售價值25美元的商品，那麼您實際上在交易中損失了錢。 如果你賣給他們價值50美元的商品，你就可以盈虧平衡。 但是，如果你能夠向他們出售價值100美元的商品，那麼你就賺錢！
暗示銷售一直是零售業中一項重要的零售技巧。 在我的書“零售銷售聖經”中 ，有一整章致力於“附加”銷售 。 基本上，有兩種類型的附加銷售。 他們是：
1.配件
2.額外的類別
配件商品是指與客戶購買的產品直接相關的物品。 例如，數碼單反相機的柔軟外殼或洗衣機的排水軟管或匹配鞋子的皮帶。 這些都是相互配合工作的所有項目，並提高客戶的滿意度和體驗水平。
不過，額外的類別是指與商品無關的商品。 因此，假設顧客進來買了一雙涼鞋，然後向他們展示剛剛進來的新款緊身褲。或者顧客前來為她的花園買了一把新鏟子，然後向她展示剛剛抵達的最新的植物食品。
在這兩種情況下，您都在使用暗示性銷售來介紹產品。 而且在這兩種情況下，如果您在銷售開始時花費一些時間來詢問正確的問題（我稱之為與客戶一起研究），那麼您可以在銷售後期進行暗示或交叉銷售。 換句話說，在銷售前面，您提出的關於客戶的需求，興趣，問題和擔憂的問題越多，您就越需要在後面銷售更多的“彈藥”。
這樣想，如果客戶告訴你他們正在購買鏟子，那麼你應該問他們正在從事的項目，他們喜歡做的項目類型等。如果你仔細聽，你會看到在您的商店交叉銷售的機會。 一旦你了解了這個項目，你就可以暗示出售可以幫助他們參與項目的其他商品。 或者你甚至可以為類似的項目建議其他商品，因為客戶告訴你他們有多喜歡這些類型的項目。
暗示性的銷售不會促銷。 向上銷售是將顧客介紹給更高價格（或更高利潤率 ）的商品以增加票據價值的過程。 我們在這裡描述的是增加更多線條到銷售票據，而不是僅僅銷售另一個更昂貴的物品。
請記住我們在第一段中所說的 - 利潤來自第二和第三項，因為讓他們上門的廣告費用是相同的。 所以這不是關於賣100美元的項目與75美元的項目。 它是通過添加到票據項目來向同一客戶銷售多個項目，以增強客戶體驗。
暗示性銷售是指將顧客介紹給您商店中的其他商品的做法。 很簡單。 試試像“你看到過我們剛剛進來的新東西嗎？” 或者“你最後一次穿涼鞋的時候是什麼時候？” 或者“感覺這種面料不是很柔軟？” 在所有這些情況下，我們通過使用暗示性短語向顧客建議其他商品。
讓我“提出”一個挑戰。 寫下盡可能多的暗示銷售或交叉銷售的短語。
使其與您商店中的其他人競爭。 你會驚訝於你能想出多少。 就這麼簡單。 我最喜歡的一個 - “我可以在這方面得到你的意見，我們剛剛得到了嗎？”