作為eBay賣家管理您的風險
eBay賣家無法完全避免買方欺詐。 事實上,取決於你賣的是什麼,它可能發生很多。 但在某些情況下,有可能對買家採取行動。 您至少可以在eBay上報告買家,並在這些行為威脅到您的收入時發送提醒。
買家在eBay上欺詐
買家欺詐並非eBay所獨有。 它在“離線”世界也非常猖獗,因為買家總是在尋找一種可以節省成本的方法,即使是以賣家為代價。
但是,在線銷售有一層匿名性,增加了一個新的維度。
買方欺詐可能包括任何數量的行為,這些行為會使賣家的生活變得艱難。 有些實際上是非法的,但往往不是不道德的。
沒有根據的退貨
這些往往發生在購買者購買時,然後從類似物品交換物品的部分碎片。 然後他會嘗試退還退款。
但是,毫無根據的回報的最典型的例子是,當買家實際使用該物品然後將其退還給退款。 認為舞會時間。 買家購買一件衣服,享受她的生命之夜,然後將其退還給您。 在最糟糕的情況下,她會聲稱她是這麼做的,因為這件衣服在某種程度上被損壞 - 她可能會對自己負責。
服務勒索
當買方使用某種槓桿來獲得更好的定價,附加商品或配件或賣家提供的增強服務時,就會發生這種情況。
它通常採取反饋或信用卡扣款威脅的形式,包括PayPal 。 買方承諾,如果不滿足他的要求,賣方或賣方的業務能力會發生不好的事情。
付款欺詐
最常見的付款欺詐類型是信用卡欺詐和使用被盜帳戶進行的PayPal付款。
兩者都可以讓賣家拿著這個包。 用支票或差錢訂單支付也是常見的方法。
拍賣篡改
拍賣篡改不太常見,但損害不大。 這種類型的欺詐根本不涉及真正的買家,而是一個贏得賣家拍賣的每一個人的人,無論他是使用“立即購買”按鈕還是非常高的數額出價,並且不打算為他們中的任何一個買單。
此類行為的肇事者一般都是原購買者 - 相當或不公平 - 或不滿或競爭的賣家。 他們有時通過虛假賬戶行事,以免被抓到。
如何報告易趣買家
除拍賣篡改以外,這些類型的欺詐行為都是實體零售店的古老問題。 易趣賣家當然不能免疫他們。 你能為自己辯護嗎? 是的你可以。
eBay可以非常輕鬆地向買家舉報您可能遇到的任何問題,特別是在拍賣篡改方面。 你所要做的就是提醒他們,他們會為你調查情況。 他們還制定了針對未付款,退款問題和反饋問題的特殊政策。
- 如果買家未付款,請打開一個未付款項目案例。 易趣將協助取消交易,以便重新放置物品。
- 如果發生退款/退貨問題 ,易趣將盡可能與您和買家共同努力,讓每個人都滿意。 當然,如果買方有這些問題的歷史,eBay會採取適當的措施。
- 如果您覺得對負面反饋的回應在您之下或不會有任何好處,您可以提出異議並要求eBay審核評論或評論。