無法聯繫易趣時該怎麼辦
使用自動客戶支持系統
當然，對於許多人來說，通過人際接觸來解決問題更好，但eBay客戶支持系統實際上運行良好，可以用來自動解決eBay成員擁有的大多數常見問題，一切從搞清楚如何加入eBay到詢問是否重返報導假冒或假冒列表。
嘗試一下。
聯繫您的貿易夥伴
當出現問題時，許多eBayers不喜歡與他們的貿易夥伴聯繫，但事實上，這是eBay自從一開始就提出的第一個建議。 大多數時候，直接的買賣雙方（或反之亦然）聯繫是解決分歧的最佳方式。
使用社區資源
eBay的討論板和eBay的答案中心都是解決eBay本身無法（或不願意）解決的問題的絕佳資源。 如果您有問題並且無法在喇叭上獲得eBay幫助解答問題，請嘗試使用這些資源。
提交ebay爭議
如果您與其他eBay會員發生爭議並且在與他們聯繫後無法達成協議，請使用eBay的自動爭議表單將此爭議通知eBay。 eBay內部的某個人（通常是那些不知名且不露面的人）將調解糾紛並最終作出裁決。
一定要經過所有步驟（不只是在前面，但在eBay解決爭端后的幾天內），並讓所有的鴨子連續上架，以最終贏得買方保護戰。
申請信用卡糾紛
如果您的貿易夥伴和eBay絕對沒有幫助，並且您是交易中的買家，那麼可能是考慮申請信用卡爭議的時候了。
只要您向賣家付了信用卡（即使您通過PayPal付款 ），您的信用卡公司也會願意聽取您的投訴，並且可能會對您的投訴作出裁決，並在您購買商品時支付退款有效的投訴。
留下反饋
一旦所有事情都說完了，無論發生了什麼，你都應該對你的貿易夥伴留下誠實的反饋。 買家在這方面比賣家有更多的追索權，因為賣家不能留下負面反饋，但賣家仍然有能力將文本評論留下來作為反饋的一部分。
阻止買方
如果您是交易中的賣家，即使這次您無法完成交易，您仍然可以採取措施避免再次與相關買家進行交易，阻止他們在您的拍賣中競標。 從您的拍賣中阻止各種問題買家阻止未來的麻煩也是有意義的。
保持冷靜，即使你感到沮喪
易趣有時會令人沮喪。 大多數經驗豐富的eBay買家和賣家都曾經發誓，他們永遠不會在eBay上再次購買或出售 。 但是對於大多數人來說，這些時刻都經過了，通常要歸功於幾次深呼吸和一些挫折管理。
在這一天結束時，eBay對於他們的客戶服務聯繫策略是正確的和錯誤的。 在大多數情況下，處理相關公司的人員（比如eBay客戶服務代表）與處理自動化系統，與您存在爭議的人或第三方之間的交易相比，更好信用卡公司。
在這方面，eBay出錯了，因為它很難直接和立即聯繫客戶服務代表。 同時，eBay上幾乎所有的問題都可以至少用上面的方法解決。
在很多情況下，所有參與者的結果可能會更好，因為雙方不必談論客戶服務代表的談話內容。 從這個意義上說，至少，eBay可能是對的 - 儘管它可能會繼續與買賣雙方失去分數。