選項包括聯繫賣家或提交信用卡糾紛
在eBay這樣的主要網站上進行購買只會對交易不滿意並且很快發現有問題的主要品牌（在這種情況下，eBay） 很難聯繫客戶服務需求並且在電話或實時聊天中經常不起作用。
對於許多消費者來說，購買不太令人滿意的東西是直接與eBay聯繫的理由，但實際上這是解決您的問題的可能性較小的途徑之一，讓您滿意為買家。 易趣只是沒有放在一起。 相反，請考慮執行以下操作：
聯繫您的賣家
使用“ 我的易趣 ”部分中項目旁邊的鏈接聯繫商品的賣家，並讓他們知道您對商品有疑問或問題。 大多數eBay賣家實際上都非常熱衷於客戶服務，並會盡其所能確保您不會被甩在身後，但他們知道自己有問題或需求的唯一方法就是如果您接觸到給他們。
提交買方保護索賠
出於某種原因，許多買家不願意使用這種“官方”的爭議解決方式，但eBay已經設計了這種方法讓買家對不滿意的商品提出索賠。
如果您希望退款或換貨，而您的賣家不與您合作，只要您擁有贏得買方保護戰所需的一切， 買方保護爭議流程就是您獲得簡單解決方案的最佳機會。
申請信用卡糾紛
如果您使用信用卡購買商品（或使用信用卡通過PayPal付款），如果您覺得該商品明顯未兌現商品中的承諾，請聯繫您的信用卡發卡機構以對該收費提出異議清單。
信用卡發卡機構非常擅長保護客戶免受各種問題的供應商的困擾。 只需使用卡背面的號碼致電他們，並解釋您需要支付費用 。
缺點是這種方法可能需要幾週甚至幾個月才能完全解決。 通常情況下，發卡機構會向您的賬戶授予初步退款，但之後會繼續調查一段時間，可能會要求提供各種文件，然後再作出最終決定。
檢查製造商的保修
在很多情況下，eBay上出售的商品仍由製造商保證。 如果您購買了大眾消費品，請聯繫製造商製造商和型號（如果有的話，還有製造日期，如果在產品上蓋章），看製造商是否會替您替換。
購買第三方保修
SquareTrade等公司提供第三方保證 ，在許多情況下可以購買保護即使翻新或使用的物品。 購買保修期之後通常會有一段等待期，然後才能提出索賠（通常為30或60天），但一旦您提出索賠，您就向保修公司提供問題或缺陷產品，並向您提供現金。
轉售問題項目
這是一個令人遺憾的“最後的手段”，但在極少數情況下，所有其他途徑已經耗盡，這可能是最後的選擇。 那些錯誤的配合，種類等等的物品可以簡單地轉賣為“未經測試”或“未經磨損”，並在說明這個事實是對你而言是錯誤的事實的情況下作出解釋; 其他人可以作為“非工作，零件”出售，甚至在多個拍賣中拆卸和出售，作為替換零件。
留下適當的反饋
說完之後，一定要留下誠實的反饋，詳細說明您與賣家有關的經歷，以便其他eBay買家知道在與有問題的賣家進行業務時會發生什麼。