你的支持者不僅在金錢上做出貢獻,而且在不同的籌款活動中提高對你的事業和志願者的意識。 你甚至可以說你的捐助者是你組織使命的動力。
然而,許多慈善機構在尋找新的捐助方方面比保留已有的慈善機構更成功。
然而,保持和招募新捐助者至少得到同等待遇至關重要。 事實上, 保持目前的捐助者比年復一年招募新捐助者要便宜得多。
幸運的是,您可以在即將舉行的籌款活動中輕鬆與新的忠誠捐贈者互動。 以下是幫助您在下次活動中保留捐贈者的五條提示:
- 在籌款活動之前進行可行性研究。
- 使用傳統和創新的溝通方法。
- 創建一個籌款活動頁面。
- 在高峰期間舉辦籌款活動。
- 在您的籌款活動結束後感謝您的與會者。
如果您準備好使用您的下一個恆星籌款活動來保留捐贈者,那麼讓我們深入了解我們的重要提示。
獎金。 如果您計劃舉辦下一次籌款活動的拍賣,請查看OneCause慈善拍賣指南,了解您計劃中的有用提示和指示。
1.在籌款活動之前進行可行性研究。
可行性研究或對即將舉行的活動或項目的評估將幫助您的組織識別您當前的捐贈者,可能在您下次活動中作出重大貢獻的捐贈者以及您可能缺失的潛在捐贈者。
您的可行性研究在您的下一個活動中對捐贈者關係有很多好處。 在進行可行性研究的同時,您將能夠宣傳即將舉行的活動並讓您的捐助者興奮不已。 此外,您將能夠看到哪些捐助者對您的籌款活動最感興趣。
由於可行性研究的性質,您將收集捐贈者對您提議的籌款活動的意見,以便您可以利用這段時間徵求建議。 這樣做向您的支持者證明,您重視他們的反饋意見,並打算將其納入更好的籌款活動中。
在徵求建議時,請記住要開展建設性的批評。 你的捐助者可能會指出你沒有看到的東西,所以你會想要糾正問題。
可行性研究甚至可以幫助您的組織理解您在社區中的存在和聲譽。 當你知道你的支持者如何看待你和你的使命時 ,你可以加強你的外展和保留策略。
2.使用傳統和創新的溝通策略。
您的活動邀請可以並且應該採取多種溝通方式。 今天的籌款是一項多渠道的努力。 看來新的方式或捐助者已經擴散,很少有較舊的方法已經消失。 因此,慈善組織必須在多個層面和多個途徑上運作。
這有點像那句老話:“結交新朋友,但保持舊時代。 一個是銀和另一個金。“
您希望保留傳統渠道,以便您的捐贈者喜歡傳統的良好傳統,例如:
- 直郵
- 電話
- 字的口碑
這些方法可能對您的年長捐助者最有效,因為這是他們更熟悉的。 這種溝通有助於形成更密切的關係,最終可以帶來更多的籌資收入。
但是,所有的慈善機構都應該使用最新最好的通訊方法。 這些在線渠道特別吸引年輕捐贈者,如千禧一代 。 這些推廣平台甚至可以為您的組織節省額外的資金,因為它們可以避免打印成本。
更多技術精湛的溝通渠道包括:
- 社交媒體
- 電子郵件
- 你的網頁
這些推廣方法可幫助您吸引組織網站的流量和捐贈表格,以便您的新成員和忠實成員能夠支持您的事業。
感謝社交媒體,您可以快速擴展現有的捐助者群體。
當您的支持者喜歡或重新發布您組織的內容時,您的帖子會顯示在您的捐助者的Feed上,這意味著您將能夠聯繫到他們所有的家人,朋友和同伴。 確保你的關於籌款活動的推文足夠吸引人,以吸引新的參與者。
此外,根據您投資的籌款活動軟件提供商,您甚至可以自動執行捐款通信。 您可以發推文,發帖和發送電子郵件邀請客人參加即將舉行的籌款活動。
使用支持者最喜歡的溝通方式表明,您重視他們的偏好,並讓他們在您的社區中感受到讚賞,這意味著朝向捐助者保留的正確方向邁出了一步。
3.創建一個籌款活動頁面。
根據您的提供商,您可能會創建一個與您的公益網站完全分離的品牌微型網站。 大多數活動和拍賣軟件都允許這種個性化。
為您的籌款活動創建一個微型網站,您可以輕鬆地將此活動與您可能同時運行的其他籌款活動區分開來。 您可以使用您的微型網站作為籌款活動的中心中心。
請務必在籌款活動頁面上添加以下內容:
- 非營利信息。 你的組織支持什麼? 這將如何進一步推動你的事業? 這是更廣泛的活動的一部分還是一次性活動?
- 活動詳情。 你的活動是什麼時候? 活動是幾小時還是幾天? 它是什麼類型的事件(即拍賣事件,walkathon,晚會)?
- 票務信息。 你的籌款門票多少錢? 您是否提供特殊優惠,如Early Bird特價或VIP套餐?
您甚至可以使用您的微型網站來註冊活動志願者,具體取決於您的提供者的功能。 就像購買票的過程一樣,您想要額外付錢的支持者將在免費結賬時選擇“志願者”,您將立即招募志願者。 為什麼要招募志願者? 那麼,你需要他們來幫助,但志願者也可以成為你最好的捐助者 。
您還需要確保您的活動頁面是移動優化的 。 喜歡通過社交媒體和電子郵件進行交流的捐贈者,甚至一些喜歡直接郵寄和電話的捐贈者很可能會在手機上查看您的籌款活動頁面。
您的網站必須清晰易讀,最重要的是,在所有設備上都可以使用,從手機到平板電腦到筆記本電腦,因此您的捐助者可以隨時註冊您的活動。
此外,您的籌款活動微型網站將提供令人難以置信的數據和分析。 在您的活動結束後,您將能夠檢查您的支持者來自您的網站(即推文,電子郵件),您的選民中最受歡迎的人群以及您可以用來改善未來籌款活動的更多信息。
向支持者提供他們所需的所有信息並在問題發生之前回答他們的問題,這是保持捐助者正確方向的一步。
4.在高峰期間舉辦籌款活動。
例如,節日季節會增加捐贈者的慈善情緒。 今年年底,特別是11月和12月,被稱為慈善時間,非營利組織通常在這段時間內看到捐款的大幅增加。
隨著這一年的結束,許多支持者將更好地處理他們的財務狀況,以便他們知道他們可以和不可以花費甚麼。 考慮到這一點,他們會知道他們想給貴組織多少錢,所以他們會指出要做出貢獻。
在年終季節舉辦您的活動意味著您可以看到大量增加的捐款,因此一定要充分利用您的選民的心情。
不過,也可以考慮一年中的其他節日,這些節日可以用來舉辦情人節或母親節等精彩主題活動。 完美計時的捐款問題意味著在感到節日或慈善時抓住捐贈者,這可以很容易轉化為更好的捐助者管理。
一定要為您的支持者提供多種捐贈方式,例如在線捐贈,發短信,當然還有現金,支票或卡片進行現場捐贈。
5.在您的籌款活動結束後感謝您的與會者。
當你的事件發生時,這項工作並未結束。 在籌款活動結束後,您需要感謝您的客人參加並為您的工作做出貢獻。
請記住,您的貢獻者是經濟上保持組織運行的人,因此他們是您社區中的寶貴資產,應該如此對待。
向您的選民表達您的感謝意味著您非常重視他們的支持,甚至可能會鼓勵他們在未來投入。
您的支持者應該感謝他們的出席和他們的貢獻。 確保他們知道你在接受另一次捐贈呼籲之前是多麼的欣賞,因為感覺像ATM是你希望捐贈者體驗的最後一件事。
你的活動籌款軟件甚至可以幫助你自動化你的感謝信息,所以你永遠不會錯過感謝捐助者。 這是保留供體的完美配方。
獎金。 查看OneCause的規劃成功籌款活動的步驟,以獲得有關如何管理規劃流程的更多見解。
既然您已經掌握了籌款活動中保留捐贈者的五大秘訣,那麼沒有任何東西阻止您保持捐贈者基礎淹沒和您的銀行賬戶舒適。
籌款活動永遠不能取代全面籌措籌資努力,但它們可以成為資金來源健康組合的一部分。
所有剩下要做的就是選擇一個籌款活動軟件供應商,並參與您的活動籌款活動。
Joshua Meyer擁有超過14年的籌款和營銷經驗,擔任OneCause營銷總監。 喬希幫助非營利組織吸引新的捐助者並實現他們的籌款目標。