買賣雙方妥協
eBay用戶在收到負面反饋時會感到受到不公正的待遇並不罕見。 畢竟，大多數賣家都是板上交易員，並且覺得他們正在盡力滿足對方。 那麼，如果賣家覺得對他們不公平，反饋可以被刪除嗎？
答案是肯定的。 反饋實際上可以被刪除 - 但通常只有當交易雙方已經制定了他們的分歧並通知eBay他們願意收回負面反饋時才會這樣做。 鑑於此，有必要與您的客戶聯繫並找出糾紛的根源。
你應該責怪嗎？ 如果是，請盡可能採取措施解決問題。 但是，如果損壞已經完成，請參閱您是否可以讓買方了解導致問題的情況。 你遲到了嗎？ 解釋為什麼要買方，它不會再發生。
向買方發送一個感謝信以彌補它或試圖就未來購買進行談判達成協議。
在特殊情況下消除負面反饋
反饋也可以在特殊情況下刪除。 一般來說，當討論中的反饋具有威脅性，淫穢性或冒犯性時會發生這種情況。
這也可能發生在反饋對其離開的人造成明顯危險時。 例如，評論者在反饋中包含有關賣家的個人詳情。 它可以是電話號碼，地址或個人的完整法定名稱。
留下這些信息可能會導致不愉快的類型通過電話，電子郵件甚至親自騷擾賣家，從而可能危及他的利益。 在這種情況下，即使買方有有效的擔憂，eBay也會刪除評論。 通過採取措施來改善您未來的服務，而不是向任何出現風險的買家出售。
包起來
如果您與您的貿易夥伴達成協議，並希望消除先前留下的負面反饋 ，或者如果您認為合作夥伴留下的反饋違反了eBay規則或危及您的安全，請訪問反饋提款表單以開始流程刪除了反饋。
如果您一直收到負面反饋，請查看為什麼會持續發生。 您需要採取哪些措施來改善您的客戶服務？ 採取措施糾正這個問題，或者從eBay休息一下，直到你可以修改這個情況。