反饋和詳細的賣家評分會影響從賣家在搜索結果中的排名到賣家的業績評級和評級最高的狀態，以及根本無法做生意的情況（對於某些賣家而言，可能會在發生暫停時迅速結束）。
考慮到買方的期望以及買方留下的反饋的相對持久性 ，您可能也意識到管理反饋的難度有多大。
但是，如果您的反饋正在受到影響，有幾種策略可以在太遲之前對其進行更改。 這裡有10種方法。
報告錯誤的反饋
並非買方留下的所有反饋都被eBay認為是有效的; 那些辱罵或粗俗的反饋或者揭示個人信息的反饋當然是不允許的。 反饋中對“調查”或其他交易的引用也被禁止。 如果您的反饋近日受到打擊，請查看eBay的反饋指南，並查看最近有哪些dings符合或多或少的自動刪除條件。
跟進負面情況
即使買家已經為您提供了負面報告，您仍然有聲音。 跟進不良反饋並發表道歉，解釋或其他任何你認為可能有助於其他潛在買家了解整個故事的內容。 這不會立即提高您的反饋百分比或得分，但它會幫助您找到願意給您第二次機會的買家，並且每一個新的積極反饋都有助於有效消除現有負面情況。
使事情正確並請求反饋更改
您是否知道買家可以改變主意並改善他們對您的反饋，即使在消極後？ 獲得“否定”並不一定意味著交易的結束。 相反，請拔出您的客戶服務襪子，並要求您的買家提供自動反饋修訂。
這個過程是自動的，一旦你已經滿意買家，他們通常很高興回去並對你的決心和追隨發表正面評價。
消除可能的負面影響
如果詳細的賣家評級給您帶來頭痛的問題，請盡可能少地為機會和買家提供意見，為您的物品提供免費送貨服務，並使用易趣自己的運輸標籤 。 這可以讓您在運輸成本和運輸時間方面獲得自動完美的分數（只要您在列表中指定的處理時間內打印標籤），並且可以在買家手中留下少兩個分數。
在清單中列出你的案例
如果您在最近幾周遭遇了不尋常的負面情緒，並且有充分的理由，那麼您只能通過在商品描述中使用空間來向買家提供情況來幫助自己。 只要向他們保證他們會有一個很好的經歷，並且你會確保他們很快樂。
關注輕鬆銷售
如果您的反饋意見處於危險之中，請花些時間專注於清單或商業模式中最有可能成為簡單，無故障交易的商品種類。 避免一次性貨物或損壞或磨損的貨物或難以運送或保護的貨物，即使這些銷售對您而言更有利可圖。
一旦過了一段時間，就選擇他們，並且您的反饋正在重新查找。
騰出時間，休假
請記住，買家看到的反饋百分比是滾動計算的。 這意味著隨著時間的推移，如果您最近的銷售額是正數，它們會逐漸改善。
如果你被負面反饋淹沒，做一些簡單的銷售得到一些積極的。 然後，花幾個月的時間讓熱量通過，收視率再次為買家（以及eBay）提供更好的選擇。 利用你的時間專注於關於你的商業模式和客戶服務實踐的問題，以及為什麼事情出錯，你需要休息一下。
主動
為確保交易得到積極的反饋，請在項目描述中註明您要外出獲得積極反饋，並確保每筆交易都是正面的。
然後，確保您在購買後立即與每位買家進行溝通，詢問是否有任何問題，並要求他們與您溝通。
這很簡單，但它的工作原理。 如果您在這樣做之前讓買家與您聯繫，買家就不太可能“否定”您。 只要做好準備，隨時了解他們是否做到了！
組織起來
如果你的消極情緒是由於你看起來無法克服的sl sl或曲折的結果，那麼可能是時候組織起來了。 建立一個家庭辦公室 ，簡化您的運輸流程， 修理會計或履行 ，更換出現故障的托運人 ，讓您的客戶服務基礎到位並擊退藍調。
如果一般的不適已經超過了你的eBay業務，那麼不要坐在等待事情變得更好。 解決您的業務問題。
開始新鮮
沒有規定反對創建或持有多個eBay賬戶。 因此，如果您對某個帳戶的公開歷史記錄和反饋情況感到失望，則可以隨時啟動一個新帳戶。 請記住這種可能性的重要例外： 如果您的任何舊帳戶被暫停，您就不能創建新帳戶。
如果您被暫停，請嘗試先讓您的帳戶恢復正確的方式。 請記住，你沒有保留eBay的任何秘密; 對於購買大眾來說，這種變化純粹是美觀的。 在創建任何新賬戶後，eBay已經在內部將其與所有舊賬戶以及您的許多聯繫人和業務連接關聯起來。 即使公眾不知道，eBay也不會忘記你的舊反饋。
包起來
對抗大量負面反饋來對抗戰爭可能會讓人想起試圖扭轉潮流，試圖沖走你的業務。 但請記住，即使很難耐心（畢竟，您的財務狀況可能會受到影響），對於您的eBay銷售的長期可行性而言，您必須以高於標準的方式與戰鬥作鬥爭並保持距離一路上感到沮喪。