eBay的搜索結果如何工作以及如何爬到排名的頂端
排名系統和算法將一些賣家的商品推到買家搜索的頂端，同時推動其他賣家深入模糊。
作為一名賣家，生存的關鍵取決於理解新排名系統的工作方式，並調整您的物品清單和客戶服務實踐以匹配。
eBay搜索結果：最佳匹配的工作原理
最佳匹配背後的想法是讓搜索系統獎勵賣家的行為，eBay（理論上說， 平均eBay購物者 ）喜歡並懲罰eBay及其購物者不喜歡的行為。 因此，考慮最佳匹配的最佳方式是將所有易趣賣家及其列表的“良好行為”或“ 最佳實踐 ”排序。 在購物搜索結果的第一頁上向買家展示賣家和具有高排名的商品。 賣家和排名較低的房源出現的時間要晚得多，甚至根本沒有。
許多人認為eBay在揭示最佳匹配系統的細節方面一直令人沮喪，但基於來自網絡和eBay論壇的賣家發布的軼事證據，以及您可以在eBay的專利申請中找到的信息對於最佳匹配搜索過程，許多事情對於搜索排名顯然至關重要：
- 列表結束前的剩餘時間
- 反饋和詳細的賣家評分
- 運費和方法
- 狀態（或不）作為權力賣家
- 使用優質的上市圖片
- 使用適當的列表標題和關鍵字
- 鼓勵高出價和觀看活動
其中一些項目可能超出了給定賣方的控制範圍（例如，作為權力銷售者的狀態，或者在上市結束前剩餘的時間），但其中大多數項目實際上可以容易地“重新對齊”以與最佳匹配系統良好地配合以提供更好的搜索排名。
在實際閱讀下面列出的更改之前，請記住，最佳匹配旨在鼓勵良心行為，卓越的客戶服務和持續的買方興趣。 如果您開始意識到優化您的物品以獲得最佳匹配，也會幫助您實現其他同樣有益的事情，那麼您就會知道您正在考慮以最有利的方式進行最佳匹配。
最佳運輸方式
有幾個明顯的得分線索直接與您的運費定價和實踐有關 ，所以如果您想提高最佳匹配排名，那麼您的出售的發貨方是第一個查找的地方。
- 降低運費。 這是您可以做的第一件也是最容易的事情，可以提高您的最佳匹配分數，尤其是因為它在評分您的列表時依賴於詳細的賣家評分。 看起來，賣家的“運費和手續費”分數甚至微微下降。
- 考慮免費送貨。 除了提高您的詳細賣家評分之外，還有一些證據表明免費送貨增強了最佳匹配分數，從而提高了可見度。
- 提供加急運輸和禮品功能。 當您完成銷售表單的送貨部分時，請提供多種送貨選擇並啟用禮品服務。 這些似乎也提高了你的排名少量。
- 更改項目的位置以匹配市場。 在常規銷售表單的送貨區域，您還會注意到一個可用於指定商品位置的選項。 看起來，商品與買家的距離也是最佳匹配分數的一部分，因此您可以通過將商品位置更改為買家正在搜索您的商品的區域來增加您的優勢 - 例如，將冬季大衣列為位於紐約而不是佛羅里達州。
最佳匹配的最佳上市實踐
除了航運實踐之外，其他一些項目似乎對您的最佳匹配分數有直接和關鍵的影響，所以不要只更改您的運輸模型並在此停止; 仔細看看你的列表中的其他組件。
- 在標題，列表中包含高結果關鍵字 。 最佳匹配記錄了購買者購買，出價和查看的所有易趣項目以及將買家帶給他們的關鍵字。 如果您在列表標題中使用這些關鍵字（例如品牌，型號名稱和“新”或“薄荷”條件），則可以享受最佳匹配獎金。
- 自己查找高結果關鍵字。 不要以為你已經知道這些神奇的詞是什麼。 通過使用最佳匹配找到他們自己。 搜索您銷售的物品種類，並列出經常出現在排名最高（即第一頁）的搜索結果中的所有單詞。 這些是贏家的話，它會給你獎勵積分，並推動你的列表向上。
- 請勿使用不適用的關鍵字。 諸如最佳匹配等先進的排名技術可以說明何時使用非常流行的詞語，而不是它們所屬的詞彙。 舉例來說，基於蘋果iPhone手機上過去少有的列表中包含“諾基亞”一詞的事實，最好的配對實際上可能會因為試圖人為地將您的列表提升為“新諾基亞手機，類似於蘋果iPhone！ “
- 包含多個附加圖像 。 看起來，如果您添加了自己的項目圖像，而不是依賴庫存圖像或根本沒有圖像，您會得到最佳比賽獎勵積分，因此請務必拍攝好自己的照片並將其添加到您的照片中清單。
- 推動出價和觀看。 最佳匹配看起來會為積累很多出價以及產生高點擊率（即買家在搜索結果中看到它時經常點擊您的列表）提供獎勵積分。 因此，如果您可以為您的拍賣格式列表定價1美元的初始出價以引發高出價活動，並鼓勵買家用“必看！”或“看看裡面！”或“許多精彩照片！”等短語打開您的列表。在您的列表副標題中。
- 提供“ 立即購買”價格。 此外，似乎獎勵積分獎勵給買家提供“立即購買”的機會，而不是強迫他們為了贏得相關商品而投標。
客戶服務慣例
除了上市和運輸技術之外，當嘗試最大限度地提高最佳匹配分數時，還有更多通用的面向客戶服務的事情需要注意。 這些至少與上面給出的以上市和麵向航運的技術同樣重要。
- 保持您的反饋和詳細的賣家評分分數。 這些應該盡可能高，你可以保留它們; 在詳細的賣家評分中，只有一顆低於滿分的星星的一小部分可能意味著出現在搜索結果的第一頁並出現在二十或三十之間的差異。
- 要非常認真。 長期而穩定的糾紛是您希望在會員記錄上最後一件事情，並採用最佳匹配系統。 即使已解決的糾紛永久保存在數據庫中，因此，在需要解決糾紛之前，請盡可能為買方提供足夠的客戶服務和安全性。
- 如果發生爭議，請盡可能頻繁。 唯一可能比您的會員資格記錄上存在爭議更具破壞性的事情是失去了eBay或PayPal針對您的爭議。 如果無論如何你都會失敗，在數據庫顯示eBay或PayPal必須為你做這件事之前給你的買家他們想要的東西。
- 遵守所有eBay規則和規定。 來自eBay的每個警告，暫停或其他類型的面向規則的行為也會出現在您的數據庫記錄中，並可用於影響您的分數，因此請確保您也符合eBay關於賣家應該如何表現的政策，包括避免諸如抬價或侵權等事情。
- 檢查您的賣家儀表板 。 令人高興的是，eBay提供了一個工具 - 賣家儀表板，您可以在其中監控客戶服務和規則合規性方面的表現。 使用它並考慮註冊銷售經理以幫助您保持最佳狀態。
儘管該系統可能會阻礙一些賣家，但通過使這些做法無利可圖，它確實降低了運輸價格濫用，賣家表現不佳以及關鍵詞垃圾郵件。 賣家可以將其作為一種工具來建立和提高其高效性能和客戶服務的標準。