了解並操縱eBay的卡西尼搜索引擎
幾年前，這幾乎完全是一個簡單，透明的過程。
搜索結果基於列表標題中存在的關鍵字; 購物者可以通過幾種方式對物品進行分類。 賣家的工作是將盡可能多的搜索關鍵字填入列表標題中，無論它們是否相關。
當eBay推出其最佳匹配排序順序並將其作為買家搜索的默認排名系統時，賣家清楚eBay上的事情正在發生變化。
現在，eBay的“卡西尼”搜索引擎改變了一切。 在eBay搜索中獲得好位置不再僅僅是策略（上市題名中的巧妙關鍵字填充，製作大量列表，在許多類別中列出），而是關於戰略。
大圖：了解卡西尼
eBay還沒有發布深入的，堅果和螺栓的文件來說明它是如何計算搜索結果的 。 相反，eBay提供了基本原則和一些用於計算賣家搜索排名的關鍵指標。
任何在eBay上賺取大部分收入的賣家都需要了解這些基本知識：
卡西尼是數據驅動的。 卡西尼的全部目標都是超越列名標題以及結果列表與購物者輸入的單詞之間的直接關係。 eBay擁有關於手工賣家表現，買家偏好，市場趨勢，無限品種相關性等的大量數據 - 並且它希望使用這些數據而不僅僅是關鍵字匹配，以將結果返回給買家。
卡西尼是價值觀驅動的。 在關於卡西尼搜索的演講中，eBay澳大利亞搜索總監Todd Alexander概述了推動eBay發展和調整卡西尼系統的四個核心價值：相關性，價值，信任和便利。
卡西尼是購物者導向的。 eBay並沒有對卡西尼是否為eBay購物者提供服務這一事實置若罔聞，因為推測這對長期的賣家是有利的。 這意味著，當eBay談到“相關性”時，他們的意思是返回與購物者的意圖相關的結果，就像eBay可以使用它所具有的數據來衡量它們一樣。 當他們說“價值”時，他們意味著從購物者的角度來看價值。 當他們說“信任”時，他們表示希望在結果中顯示列表，以便在eBay和買家之間建立信任。 當他們說“便利”時，他們意味著他們希望卡西尼讓eBay更加方便購物者 - 而不一定是賣家。
盡可能最廣泛地說，eBay已經明確表示，它希望卡西尼以任何最有可能在每次搜索後為買家產生即時銷售和愉快交易的方式生成和排列搜索結果。
儘管一些賣家可能會對這種定位持懷疑態度，作為eBay選擇將賣家的需求置於賣家的另一種方式，但更細緻的觀點在這裡是有意義的。
eBay正在與亞馬遜和其他主要威脅進行競爭; 從長遠來看，只有當買家繼續購買並回到eBay時，賣家才會受益。 這意味著每次買家不願意進行搜索時優先考慮進行簡單便利的銷售，並優先考慮確保銷售給予賣家，而賣家不會讓買家前往亞馬遜而是為了下次購買。
在優化卡西尼產品時考慮這些因素
了解卡西尼最重要的一點是，它不僅沒有獎勵許多老牌上市做法，實際上可能會懲罰他們。 在Cassini之下，以前未考慮和/或給予高優先級的幾個因素對於您在eBay上的可見度至關重要：
銷售式數據。 儘管從eBay所說的卡西尼沒有使用傳統的銷售計算來對搜索結果的排名進行排名，但卡西尼確實使用了類似的計算方法：您的列表出現次數與您生成的銷售數量之間的關係。 這意味著， 除非這種可見性實際上導致交易 ， 否則它不再是一件好事，因為它清楚地背離了eBay多年的工作方式。
完整的列表數據，包括項目細節和描述。 卡西尼僅依靠標題中的數據來排序結果。 這些包括目錄和項目細節和項目描述。
類別適宜性。 隨著卡西尼，eBay開始重視列表放置類別的適當性。 易趣計算出的適合該類別的物品清單比其認為被誤分類的物品清單要高。
賣家表現。 在將搜索結果列入搜索結果時，卡西尼將您的搜索結果作為銷售者的所有維度考慮在內。 這意味著超越反饋 ， 評級最高的地位和類似的維度，並進入詳細的賣家評級 ， 客戶服務和爭議歷史記錄，包括買家保護結果以及對eBay消息系統通信和其他類似指標的響應。
避免使用這些No-No來打動卡西尼
這些變化意味著以下所有內容都是明確的無效數字，可能會有效地並在上下文中損害您的排名：
不 - 否：關鍵字填充。 在卡西尼之下，你想要做的最後一件事就是盡可能多地在你的列表中獲得不同的關鍵字。 即使eBay沒有直接懲罰這種做法，但是無論結果如何，讓您的列表響應每次搜索都會顯示出來，這不再是一件好事。 試想一下這種情況：您將關鍵字“iPhone”添加到Android手機的列表中。 當然，對於任何尋找iPhone的人來說，您的列表最初都可以看到，但每次有人看到您的列表並且實際上沒有點擊或購買時，它都會損害您的印象與交易比率，從而推低了您排名。 舊的希望，你可能會改變每千個iPhone購物者中的一個的心態，現在被其他999個iPhone購物者在看到你的列表後不購買你的Android手機正在積極地傷害你的搜索位置的事實所抵消。
不 - 否：類別填充。 同樣的事情適用於多個類別的列表。 通過卡西尼，避免將商品列入商品類別越來越重要，“僅僅因為”這些商品類別很熱門。 將手機置於手機類別和配件類別中，或者冒著讓您的搜索位置受到傷害的風險。
否 - 否：Terse列表。 如果您直到現在仍猶豫使用目錄或物品細節，或者一直不願意創造視覺上好的，信息豐富的和詳細的物品描述 ，那麼您在卡西尼相對於使用或執行這些事情的賣家方面處於劣勢。 當所有這些東西都是搜索匹配的飼料時，如果您的競爭對手有大量信息和關鍵字匹配這些區域，並且您基本上保持空白，則會遇到麻煩。
不，不：不好的圖片和懶惰的列表。 現在，每次點擊和購買都很重要，您無法在搜索列表中顯示，但卻被購物者忽略或忽略。 照片需要很大，清晰和吸引人，列表文本需要組織良好，格式良好，沒有語法或拼寫錯誤，可能會導致購物者暫停。 請記住，在卡西尼之下，將搜索結果放在好位置並且不會從購物者處獲得銷售額比根本沒有出現銷售額更糟糕。
否否：客戶服務不佳。 有了賣家的表現和信任，現在可以進入搜索排名，您必須關注的不僅僅是您的基本反饋分數和DSR數字，而且它們不僅僅是贏得買方競價的爭奪 。 一貫表現出對客戶友好的做法的賣家將更加明顯，而賣家則不願意首先被看到。
你應該做什麼
如果這些因素和無數的因素讓你的頭腦轉動，那麼把這一切歸結為更基本的東西可能會更簡單。 事情就是這樣的： 隨著eBay搜索的不斷發展，顯而易見，那些將做得最好的賣家就是那些參與老式以客戶為中心的良好商業行為的人。
努力讓買家看到你真正想要賣的東西。 然後，確保你有最好的選擇，為什麼他們應該購買你的產品而不是別人的產品。 製作出色的列表 - 這意味著誠實，專注，美觀，完整，詳細和信息豐富的列表。 然後，提供優質的客戶服務和客戶友好的政策。
最後，如果你正在為eBay建立更多的現在和未來的業務和忠誠度（根據eBay的硬數據），你會發展壯大。 如果你在這些領域的表現不如最佳賣家 ，那麼如果你出現的話，你會在結果中回到頁面。