毫不奇怪,像耐克,LL Bean和Lululemon Athletica這樣在美國開展業務的最大的零售體育和體育用品公司都有公司的使命,願景和價值觀。 令人驚訝的是,體育用品零售領域中最大的零售連鎖店的使命陳述都沒有集中於向顧客銷售盡可能多的運動裝備,而不考慮銷售的適當性。
由於體育用品零售領域似乎對其產品的完整性和對客戶的真實服務有真實的承諾,一個常見問題是“最大的體育用品零售連鎖店的使命或願景聲明是什麼?” 零售運動和體育用品連鎖店的使命,願景和價值觀與其他任何零售專業領域相比,都與其客戶的價值觀,熱情和宗旨保持一致。
運用競技運動的並行願景,使命和價值觀
看看體育用品零售商的使命陳述,很容易明白為什麼將運動員成功轉化為零售業務環境的相同類型的願景,使命和價值觀翻譯既合乎邏輯又富有成效。
與其他專業零售市場相比,美國最成功的體育用品零售連鎖店的品牌,文化和客戶體驗使命宣言充分體現了其客戶和潛在客戶的心態,期望和需求。
換句話說,體育用品零售商不僅擁有使命宣言,他們還承擔著允許並鼓勵他們在零售工作場所充分錶達的使命。
學院體育+戶外使命宣言
Academy Sports + Outdoors零售連鎖店的三部分宗旨是關注客戶的信任,員工的尊重以及創造獨特的購物體驗,這三項重要的業務基礎部分引領公司在不穩定的體育用品零售利基。
迪克的體育用品使命聲明
迪克體育用品連鎖店秉承其服務的運動客戶的心態,通過將零售業的“無情改進”體育理念應用於首要任務。 在概念上和實際上,這是一個最佳實踐使命聲明,它允許迪克的體育用品在其競爭對手消亡的同時蓬勃發展。
LL Bean的使命聲明
LL Bean商店和目錄的使命宣言是LLBean黃金法則的組合,該法則是以客戶為中心的傳奇式的完整客戶滿意度描述,以及包括客戶,員工,社區和環境在內的利益相關者價值的定義。 LL Bean並沒有推動它成為美國最大的零售連鎖店之一,但在LL Bean經營的零售空間中,其客戶和潛在客戶都是狂熱忠誠的傳福音員,這是每個良好的企業使命聲明都希望創造的東西。
Lululemon Athletica使命宣言
這家總部位於加拿大的瑜伽和運動服裝零售商通過其社區參與,體驗目的地,經理授權的零售模式,侵入並打亂了美國零售業的體育用品市場。
同樣具有破壞性的是Lululemon的使命宣言,它完全是一個理念和生活理念的“宣言”,其重點在於創建一個獨特的,以健康為中心的零售業務。
耐克使命聲明
儘管耐克的運動鞋和服裝產品幾十年來一直在零售商的零售店鋪中佔據主導地位,但直到最近,耐克一直積極致力於通過自己的零售連鎖店在零售體育用品領域佔據主導地位。 耐克公司成功的企業使命聲明以耐克運動員為重點,以及耐克產品所提供的靈感與創新,並在實體店零售領域取得成功。
2016年體育用品零售市場的動盪在體育管理局第11章破產清算中變得明顯。
這種動盪至少部分可歸因於體育用品零售領域以外的零售商日益佔據主導地位,這些零售商將體育用品作為其營銷組合的重要組成部分。