易趣規則初學者生存指南

違規的意外暫停是新eBay買家或賣家可能遇到的最令人震驚和最常見的事情之一。 儘管人們普遍認為eBay是一個無規則的“狂野西部”交易環境,但事實上eBay實際上受到數十項執行良好的規則和政策的約束。

雖然製作完整且易於閱讀的全部清單並不可行,但可以提供可行的總結,以幫助買家和賣家從一開始就避免麻煩。

eBay的規則主要是一個常識和謹慎的問題。 記住一些基本的想法,並且你將大大避免違反eBay規則違規,而不必記住每條規則。

賣家總則

如果你是賣家,如果你違反了eBay的規則,你特別容易受到意外中止。 eBay努力創造買家感到安全購買的環境,因為一旦eBay失去購買者的信任,商業模式就會崩潰。 記住這些一般規則作為賣方; 它們涵蓋了適用於eBay賣家的大部分更具體的規則:

不要違反你的合同

拍賣交易是您和您的出價人之間在eBay上的合同。 一旦您發布上市 ,您應該將其視為法律責任 ,以拍賣的收盤價出售該物品,並按照向中標人廣告的條件交付該物品 。 任何其他行為通常都違反了規則 - 不僅僅是eBay的規則,還有法律。

不要出售任何限制在eBay以外的東西

在eBay外部銷售時受到限製或受到嚴格監管的任何物品通常在eBay上受到同樣的限製或受到監管。 危險物品,無法出售給未成年人,不能跨越國家或國界移動,或侵犯版權或其他合法當事人權利的物品均屬於此規定。

如果你不能在零售店和報紙或雜誌後面的郵購中出售它,你應該假設你不能在eBay上出售它。

不要賣給自己或出價自己的拍賣

在eBay上嚴禁對您自己的拍賣或以任何方式向您自己或您自己的家人或公司進行拍賣或出售,如果您嘗試這樣做,您被捕。 eBay限制這種行為正是由於它給予的種種好處 - 在您自己的拍賣中出價可以讓您基本上向買家收取的物品的價格高於市場價格,並且在您自己購買後留下自己的反饋意見後,您就可以賺取反饋資料不能反映您向真實買家交付產品的能力。 兩者都破壞了對eBay的信任,並且嚴格禁止。

不要犯任何類型的犯罪

如果它在整個社會中是非法的,那它也違反了eBay上的規則。 最常見的情況是,這適用於威脅或騷擾與您有業務往來的人,以任何形式或地點在線發布個人信息或指控,或在未經他們同意的情況下重新銷售他們的信息。

不要試圖最大限度地減少您的易趣費用

無論您是通過收取非常高的運費,同時大量折扣物品或通過在最後時刻取消拍賣並直接向買家出售,eBay對賣家企圖減少或避免支付eBay銷售費的模糊看法。

這樣的做法確實會讓你暫停。

不要單純使用eBay來鼓勵非易趣的在線業務

了解易趣在上市政策中鏈接 。 您可以通過發布店舖的電話號碼和地址等方式在您的列表中宣傳您的零售店。 您不能使用eBay列表將客戶引導至任何提供簡單物品信息的在線頁面。

這很有意義 - 為什麼eBay允許其用戶將其用作競爭對手的廣告? eBay預計eBay賣家可以在eBay上出售,而不是使用eBay在另一個網站上出售,而不必支付eBay費用。 不要將eBay列表用作直接廣告或鏈接到您的非eBay電子商店。

保持良好的客戶服務

許多新的賣家驚訝地發現,他們可能因為沒有提供準確的聯繫信息而無法在他們的買家可訪問的檔案中被暫停,或者獲得太多的負面反饋

它可能發生,它確實發生。 作為eBay賣家 ,您需要保持良好的客戶服務習慣 ,包括有效的電子郵件地址和電話號碼以及保持賣家表現 。 失敗,你將不會再被允許在eBay上出售。

付你的賬單

這最後一個似乎很愚蠢,但eBay內部有一個整個部門致力於處理賣家帳戶結算“情況”。當您在eBay上出售時,您同意為您的拍賣清單支付費用。 這是eBay作為一家公司的收入; 無法支付eBay就像沒有支付任何與您有業務往來的公司。 eBay毫不猶豫地暫停賬戶逾期的賣家。 不要認為一般規則只適用於賣家,購買者也需要記住一些基本規則。 繼續閱讀以了解它們是什麼。

就像一些賣家似乎認為作為賣家他們應該不可觸摸一樣,買家需要“慎重購買”並避免詐騙,一些買家似乎有相反的錯誤認識 - 所有對良好行為的責任都取決於賣家,因為他們是“賺錢”的人。不是這樣。 作為eBay的買家,您也受到嚴格的規則約束,這些規則有助於讓eBay成為所有相關業務的理想之地。

不要違反你的合同

請記住,合同是在兩方之間進行的。 與賣家受拍賣物品條款約束的方式相同,此類物品也是一份合同,列出了作為賣家的買家責任。 一旦你投標上市 - 一旦你贏了它,但一旦你贏了它,但一旦你投標它 - 你的法律責任,以確保你有資金可用於支付該項目,如果你贏了它,你合法能夠接收它並且如果您確實通過在合理的時間框架內實際發送匯款最終贏得了該項目,那麼您將貫徹執行。

如果你不能阻止交易的結束,請不要出價

這與上面的第一條一般規則密切相關,但更具體一點。 每個拍賣清單都列出了賣家建立的條款。 這些是合同條款。 如果您從一開始就知道您無法履行合同,則違反競標規則

例如,如果您居住在美國,違反您的拍賣規則,賣家表示他們只願意在德國境內運送。 同樣,如果您沒有信用卡,違反了您的拍賣規則,賣家只接受信用卡作為付款。 出價前,您應該閱讀並理解拍賣物品的條款。

不要收回投標

eBay提供出價退回功能,用於涉及印刷錯誤和能夠與賣家溝通的直接問題的非常有限的一組目的。 由於任何其他原因而撤回出價,無論您認為自己有多合理,都違反了您的合同,並可能導致您被暫停。

不要犯任何類型的犯罪

再一次,如果它在整個社會中是非法的,它也違反了eBay上的規則。 一些沮喪的買家認為,通過在每一次拍賣中競標而無意為其中的任何一個拍賣出價,從而“讓賣家失業”是完全公平的,這有效地結束了他們的出售能力。

不要這樣做 - 不僅這樣的行為代表多次合同違規(每次投標一次),還會構成騷擾和無序行為等等,並且除了導致停用之外,還可能會提交給警方。

與賣家的情況一樣,對於買家來說,這一規則也適用於諸如威脅或騷擾與您開展業務的人,以任何形式或地點在線發布個人信息或指控,或者無需再次銷售關於他們的信息他們的同意 - 不管是什麼原因或動機。

使用你的常識

實際上,僅僅通過使用常識來判斷可能違反eBay規則的行為是相當容易的。 對於買賣雙方來說,所有這些都可能是違法的,也違反了eBay規則:

在eBay上進行交易時,請始終牢記這些一般規則,並且記得在每個時刻都問自己,如果您的父母,您的子女和/或您的社區的其他成員想知道您是否為您的交易行為感到自豪關於他們。 保持雙手清潔,並且在eBay上長時間保持良好狀態 - 無需攜帶詳細的規則手冊。