如果燈熄滅，請做好準備
對所有店主和經理來說，制定一個計劃是明智的，所以你和你的員工知道在這種情況下該怎麼做。
制定停電計劃
那麼在工作時間內燈光熄滅時，你會怎麼做？
在事件發生之前先準備一個電力損失程序。 將此計劃保存在商店政策手冊中 ，並與所有商店人員溝通。
有一個堅實的計劃，可以幫助緩解沒有權力做生意的麻煩。 這也將有助於讓大家平靜下來，因為他們確切知道該做什麼。 員工可以將這種輕鬆的態度轉達給可能會驚慌的顧客（它確實發生）。
- 將手電筒放置在每個結賬處，在辦公室和辦公室裡。 請務必定期檢查並更換電池。 這些手電筒可用於為客戶和員工提供安全保障。
- 工作人員應該立即鎖定前門。 在門上放置一個標牌，解釋商店在正常營業時間內關閉的原因。 小偷喜歡利用弱勢企業，所以最好鎖定。
請聯繫公用事業公司。 報告停電並確定原因以及停電時間。
你應該把員工送回家嗎？ 如果權力在一小時內不能恢復，請考慮解僱小時工。 如果沒有客戶，沒有意義的支付。 讓他們在特定的時間打電話或回電。
商店管理人員需要手寫他們在時間卡上留下的時間，因為大多數時間鐘將無法使用。
客戶如何？
如果店內有客戶停電時，應盡快檢查出來。 備用不間斷電源（UPS）上的收銀機和POS系統將有時間完成交易並正確關閉系統。
如果您的寄存器不在備用系統上並且不能在沒有電源的情況下運行，請盡可能使用電池供電的計算器來完成銷售。 許多收銀機可以用鑰匙打開以查看招標銷售。 保留良好的書面記錄，以便稍後將這些交易添加到寄存器。
如果顧客有商品並且銷售不能完成，則提供將他們的購物車或購物籃擱置直到他們能夠返回。 您不想失去這筆銷售，並且會告訴他們您關心客戶服務。
- 獲取客戶的姓名和電話號碼。
- 聯繫他們，當電源恢復或如果他們沒有按照承諾返回。
在Beat Yesterday手冊 （或比較銷售歷史記錄的類似記錄）中記錄每日銷售的零售商店應記錄停電時間和商店關閉時間。
仔細檢查商店
- 使用手電筒護送顧客離開商店。
- 讓員工為顧客檢查商店的所有部分。 這包括洗手間和更衣室。
- 確保所有的員工都是會計人員，沒有人卡在倉庫，辦公室或建築物的其他部分。
- 手動檢查並鎖定所有收銀機和保險箱。