如果確實如此，零售商和員工應該準備好應對入店行竊的情況。 在撰寫您的入店行為政策和程序時，請考慮以下問題：
- 您的目標是起訴還是退回商品？
- 您的商店是否對入店行竊採取零容忍政策？
- 你會起訴18歲以下或65歲以上的扒手嗎？
- 起訴前有最低美元金額嗎？
- 你將如何面對和拘留扒手？
- 如果扒手顯示悔恨或要約付款，你會怎麼做？
- 誰負責報警？
考慮一個公平但堅定的偷竊政策 。 如果您的商店選擇不起訴扒手，字會繞過，您的商店可能成為目標。 如果扒手知道您的商店嚴重盜竊並且不害怕起訴，那麼許多盜賊會避免盜竊您的業務。
停止扒手
商店設計， 客戶服務技術和技術在防止入店盜竊方面有很長的路要走。
郵政標語說，如果商店在入店行竊中的地位，扒手將被起訴。 如果您看到某人拿取物品，請提醒其他員工關於盜竊行為，以便他們監控您的互動，然後接近該人。 問：“我可以為你打電話嗎？” 千萬不要以譴責的口氣面對扒手。
例如，永遠不要說“我看見你偷了那條項鍊”。 偷渡者非常擅長繞過原告。 但是，如果你只是像將項鍊放在口袋裡一樣，直到付出代價，就會發生以下兩件事之一。 他們會將其退回或支付。
商店設計與入店行為有很大關係。 太多的商店造成員工無法管理或觀察的盲點。 在商店裡的照相機將有助於阻止休閒扒手，但不是專業的。 站在你的現金包裝上並調查商店。 你有看不到的地方嗎？ 最近，我在一家商店裡幫助他們控制庫存縮水。 當我站在商店時，我注意到貨架很高，我看不到商店。 有足夠的地面空間，所以我們簡單地降低了貨架系統。 它為員工和客戶創造了清晰的視角。 潛在的扒手知道他或她現在可以看到。 雖然我們實施了其他一些想法，但這對減少損失具有最顯著的影響。
知道法律
了解您的地方和州入店行竊法律。 請聯繫警察局，他們應該能夠回答您可能遇到的任何問題。
法律因地點而異，但大多數地方都要求一個人必須看到扒手拿取物品，隱藏物品並退出商店，而不用為商品支付費用，同時從不把眼睛從扒手身上移開。 只有這樣，商店員工才可以毫不費力地扒竊扒手。
在接近可疑人員時 ，盡量保持冷靜和專業。 有可能發生了誤會，並且這個人不是扒手。 以禮貌，離散但堅定和專業的方式對待嫌疑人將幫助您和您的店鋪避免誹謗，誤捕或歧視訴訟。 在許多情況下，扒手是一位騙子，他試圖讓你面對他們，並在那裡他們可以起訴你和你的商店騷擾或歧視。