在零售世界中，縮小或縮小是用於描述因入店盜竊 ， 員工失竊或其他錯誤導致庫存減少的術語。 常見的誤解是，零售商將收縮作為業務成本的一部分。 雖然零售商必須將損失納入其底線，但對所有人來說，這是一個代價高昂的問題。
零售業的平均收縮比例約為銷售額的2％。 雖然這可能聽起來不是很多，但據零售盜竊問題全國零售安全調查報告，2016年的零售商損失成本超過490億美元。 因此，如果您的零售商店的毛利率為50％，銷售額達到100萬美元，那麼您的收縮率僅為2％就會花費10,000美元 - 這非常重要。
零售庫存收縮有四個主要來源： 員工盜竊 ， 偷竊 ，文書工作錯誤和供應商欺詐。 還有第五類收縮，其中包含所有未知的損失原因。 這只不過是你在商店中可能無法識別的所有其他“神秘”原因造成的縮水。
01 - 入店
根據全國零售安全調查，零售業務萎縮的頭號來源是入店行竊。
通過隱藏，更改或更換價格標籤或從一個容器轉移到另一個容器來發生客戶盜竊。
商店盜竊曾經是造成庫存損失的第二大常見原因，在員工盜竊之後，但最近進入了可疑的第一名。
購物者偷竊仍然每年為零售商花費數十億美元。 2014年，它佔零售商萎縮的38％。
諸如相機和數字化標籤等安全措施可以減少損失，但這對零售商來說仍然是一個非常棘手的問題。
02 - 員工盜竊
內部或員工盜竊行為在收縮部門進入第二階段即將結束。
當公司工作人員竊取或挪用資金或貨物時可能會發生這種情況。 一些員工盜竊類型包括折扣濫用，退款濫用，甚至信用卡濫用。
不幸的是，這是一個損失預防領域，儘管2014年的收縮率為34.5％是因為員工盜竊，但通常不會像客戶盜竊那樣受到多大監控。
在員工離開商店之前檢查員工的個人行李和財物是防止盜竊的一種方式，但是搜索和監控員工並不是打造士氣的最佳方式。 零售商需要有效處理這個問題是一個難題。
另一個要檢查的地方是現金抽屜。 我有一次找到一位員工，他每天晚上都從餘額中拿出超值錢，然後把它放進口袋裡。
如果抽屜在一天的銷售後應該有200美元，但實際上有205美元，她會把5美元放在她的口袋裡，並將抽屜標記為平衡。
03 - 文書工作錯誤
行政和文書工作錯誤約佔收縮的16％。 由於加價或降價造成的簡單定價錯誤可能會使零售商付出相當大的代價，因此必須具備良好的保護措施，並使用簡單易懂的會計系統和計劃。
週期盤點您庫存的可靠實踐也會對此產生巨大影響。 在庫存銷售之前，POS系統中的錯誤可能會被這種做法所掩蓋，並且會變得萎縮。
04 - 供應商欺詐
縮小的百分比最小的是供應商欺詐，這導致約7％的收縮。 零售商報告，當外部供應商進入商店庫存庫存時，供應商欺詐最為常見。
例如，便利店庫存由供應商檢查和監控。 無論是提供多少單位還是發票，還是盜用其他產品，供應商欺詐都可能會削減零售商的利潤。
05 - 未知原因
根據全國零售安全調查顯示，零售萎縮最小也許是最令人沮喪的部分歸咎於未知原因。 大約6％的損失不能在其他任何類別下進行核算。 他們只是神秘。