不要重複無形資產賣方通常犯的錯誤
並非每個eBay賣家都使用eBay銷售這種或那種有形消費品。 一些eBay賣家專注於非實物商品（信息，軟件或各種完全虛擬的數據），而另一些賣家則仍然是服務賣家（他們的時間，專業知識和/或勞動力）。
出售無形商品可能會給賣家及其反饋和賣家業績評級帶來特殊問題，因為通常很難讓買賣雙方在沒有可識別的品牌名稱，產品和/或照片的同一頁面上進行澄清，以澄清商家信息提供的內容。
這裡有八個技巧可以幫助賣家在eBay上進行非實物商品的交易。
- 要非常清楚你賣的東西。 對於服務賣家來說，這通常是一個大問題，他們通常不能通過使用模棱兩可的標題（“我在您的服務中對家庭重塑的專業知識！”或“專業房地產投資者可以幫助激勵您的團隊！”）在告訴買家他們正在購買或競標的產品之前，先不要說明問題的描述。 在發布無形商品列表之前，問問自己，您準備提供什麼或者要做什麼 ，您將在哪裡交付或執行此操作，包括多長時間以及準確包含哪些內容，以便您可以清楚地了解買家（“家庭重塑：通過電話或Skype諮詢五小時專家！”或“房地產投資：專家為您的團隊舉辦一小時現場講座”）
- 不要以個人炒作為首。 在您的列表中有一個關於您的個人資格和榮譽的列表，但它並不是一開始就會變成一種最高級的湯，讓買家想知道實際上提供了什麼，以及為什麼他們應該關心是否在意你太棒了。 最多只包括一份簡短而非常一般的資格證明文件，以開始您的描述或列表（“我在家庭重塑方面擁有20年的經驗，並在數十次地區性展覽會上獲獎”或“成千上萬的觀眾現在聽到我描述我的在房地產投資方面成功的職業生涯“），然後再花費接下來幾段關於您提供的實際產品 （您的時間，您的服務等），而不是談論自己。
- 要非常清楚你不賣的東西。 服務賣家常常因為沒有清楚地說明銷售中排除的內容而陷入麻煩，導致稍后買家期望超過賣家準備交貨的爭議。 在您的物品描述中，使用免責聲明來說明那些買方可能通常希望得到的東西，但是您不希望將其包含在此次銷售中（“您在此處的購買不包括進行設計工作或其他任務的額外勞動時間;您只會購買僅在正常工作時間內發生的電話或Skype時間，因為它們與我現有的時間表兼容“或”請注意，您在此付款的價格不包括隨本人打印的材料和訪問我的網站演示文稿;你的觀眾將不得不單獨購買這些）“。
- 對條款要非常清楚。 列表中有一個空格來回答這個問題，但拼出來也很重要。 在什麼條件下你會給你的買家退款 ？ 在什麼情況下你不給他們退款？ 如果您提供某種“滿意保證”，誰可以確定何時滿足此擔保條款，您有什麼願意嘗試確保滿足？ 特別是如果你的勞動時間或其他類似的開放式資源處於困境中，重要的是不要讓自己承擔一個持續的承諾，因為你認為這是一個小型的一次性工作的價格。
到現在為止還挺好。 對於某些人來說，這些事情看起來很明顯，但也有一些不太明顯的指標可以成就或破壞。 請繼續閱讀以查看它們。
- 讓其他人為您校對您的商家信息。 由於非實物商品的描述往往難以書寫，而且往往比有形商品清單更難以沖擊和有效，因此在您發布之前讓除您之外的其他人校對您的商品信息是有用的。 詢問他們是否被你的文本吸引，是否有某些地方感到迷失，不知所措，困惑或簡單無聊。
- 包含多張精彩照片。 不要錯誤地想像，由於沒有實物商品，所以沒有照片需要出售。 事實上，事實恰恰相反; 既然你賣的東西是抽象的和“虛構的”，那麼讓買家不要給他們一個清晰的圖畫來記住他們做的事情就更難。 如果你以某種方式（你的時間，你的專業知識，你的口語，你的諮詢，你的勞動力）出售你自己，讓一個專業人士拍攝你的照片 ，並且在你的物品中包含這些照片 ，以及描述， 如果可能的話。 如果您銷售的是軟件或信息，請獲取屏幕截圖並將其包含在內，以便人們可以親眼看到他們正在購買的東西，而不是用散文來想像它。
- 確保你遵守易趣規則。 為確保eBay不會刪除您的物品，請確保您清楚了解eBay有關無形商品和服務的政策，包括數字交付物品的政策，彙編和信息物品以及附有“無物品”的物品清單。 服務賣家特別容易受到這一領域無意違規的侵害，特別是那些想要出售精品服務的人（“法術施法：職業女巫將施展你所選擇的法術）”。 要在eBay上出售無形物品，您必須確保您不違反任何其他人的聲明（版權或知識產權聲明，例如受VeRO保護的聲明），並且您的買方能夠以某種方式確定是否或例如，不是你已經交付了你所承諾的東西（例如，提供“法術施法：你選擇的專業女巫施法法術的數字視頻”）。
- 不要將eBay視為黃頁廣告。 如果您的計劃只是使用eBay上市作為“廣告”來引導人們進入您的服務（憑藉eBay的大量買家和/或定期關註一個或多個eBay拍賣的新聞），請在上市前三思。 eBay特別禁止使用物品清單作為將客戶引導至不在eBay上的“真實”業務的方式，並且如果您在物品清單中這樣做（無論是通過鏈接，描述還是其他方式） ），eBay將提取您的物品並最終可能會暫停您的帳戶。
在易趣上銷售無形資產可能是一個棘手的問題。 由於知識產權和數字交付問題，服務本質上通常是本地的，軟件和信息本身就非常棘手，而且eBay的客戶並不總是習慣於為這些事情中的任何一個首先搜索eBay。
不過，成功的服務銷售商會告訴您，只要您注意上述基本知識，就可以在eBayso上完成。