避免風險的銷售並給客戶帶來懷疑的好處
當然，在某些情況下，買方和賣方都誠實行事，而且eBay必鬚根據他們的最佳判斷來處理（通常會導致買方或賣方的偏見），但在很多情況下，eBay會根據默認判斷進行判斷過去的表現以及有爭議的交易。
對於賣家來說，這些默認判斷和圍繞它們的規則被稱為eBay的“賣家保護”計劃。
賣方保護的螺母和螺栓
賣家保護讓糾紛賣家或反饋案例變得更加簡單。 如果受保護銷售中的負面反饋是一個孤立事件，則低詳細的賣家評分可能會打折扣，這意味著他們不會計入您的賣家業績狀態。
在銷售時間附近受到警告或暫停的受保護銷售中的買方將無法通過反饋 ，DSR評分或爭議影響賣方。 另外，受保護的銷售中的買方通常會留下更多的負面反饋或較低的DSR分數而不是其他賣家的平均分數，因此不會計入您的反饋或DSR評分。
對於某些受保護物品，如果您已使用易趣送貨支付系統及時發貨，或者可以向易趣提供顯示即時送達的跟踪號碼，易趣將自動對您的利益作出規定。
如果買家聲稱收到的物品與您的物品描述不符， 如果您的物品清單提供了有關物品狀況的明確和一致的詳細信息，那麼eBay還會自動對您的某些受保護物品進行處理。
如果您主動解決爭議並讓您的買方撤回索賠，然後將其升級為客戶服務代表，則受保護銷售的任何爭議都不會影響您的賣方效果分級。
作為賣家有利於解決您保護的銷售爭議不會影響您的賣家業績評級。 eBay會隱藏和打折任何負面反饋，詳細的賣家評級或由於您控制之外的“重大事件”而導致受保護的銷售中發生的爭議，例如郵寄罷工或破壞性天氣。
充分利用賣方保護
為了充分利用賣家保護，讓這些規則適合您是很重要的。 也就是說，避免反复做出“風險”的銷售，例如AS-IS ，噱頭或垃圾物品，因為如果它們孤立地出現，eBay只會打折低DSR。 如果您必須列出此類物品，請將其與其他銷售物品分開放置，以避免重複低分（儘管您不應該故意銷售會導致低分的物品）。
一旦PayPal表示可以使用eBay自己的郵資打印系統，它會自動進入eBay的記錄，並且會自動獲得一個追踪號碼，盡可能快地發貨。 使您的項目說明和條件評分清晰詳細，並提供該項目的多個高質量照片 ，以確保其條件得到充分體現。
如果發生爭議，請給予客戶疑問的好處。 在eBay必須為您解決問題之前對其進行修復，以免它對您造成不利影響，並積極主動讓買家通知eBay成功的解決方案。
雖然這些方法都不是萬無一失，也不能保證您能夠贏得爭議 ，但從長遠來看，您最好將其視為“最佳實踐”，使您能夠充分利用eBay對賣家的保護。 一些賣家可能會將該計劃視為不合適，但聰明的人會知道，將你的鴨子連續排列以便自動判斷對你有利，這可能是一個很大的業務幫助。