如何避免eBay上的問題買家

在eBay上銷售的挑戰之一是獲得報酬,並避免提出退款或無理索賠的問題買家嘗試遊戲系統。 作為賣家,有幾種方法可以保護自己免受不擇手段的買家和買家詐騙。 現在花時間調整您的設置,以便您與不誠實買家的互動有限。

需要立即付款

在多年的賣家不得不容忍非付費投標人之後,eBay推出了即時付款功能。

此設置允許列表保持活動狀態,直到買家實際支付。 啟用後,即時付款將允許買方點擊“立即購買”,但不會從eBay中刪除列表,直到貝寶付款完成。

即時付款的不利之處在於,當最佳優惠被接受時,它不起作用,它不適用於拍賣或二次機會優惠。 所以不幸的是,這個功能的範圍有限,但如果大部分商品是固定價格或者直到取消為止,仍然值得使用。 使用即時付款功能沒有成本。 如果您現在不使用它,可以使用批量編輯器將其添加到所有符合條件的列表中。 點擊此處了解更多關於易趣的批量編輯器。

清楚地陳述您的退貨政策

退貨是在任何銷售實物產品的企業中開展業務的一部分。 eBay也不例外,雖然有辦法使收益最小化 ,但由於eBay的保證,賣家不能拒絕退貨。

所以基本上,無論你是否需要,你都有退貨政策。 在任何企業中最好的防守是一種好的進攻。 清楚說明您的退貨政策和所有細節,包括:

還要保護自己免受舊的switcheroo。 在這個騙局中,買家將在eBay上購買一件物品,比如說一款新的Coach手提包。 收到物品後,她會聲稱她想要退貨並寄回一件不同的Coach手提包 - 可能是舊款或假貨。 銷售昂貴物品時,請始終張貼序列號,RN編號,零件編號或其他識別信息的照片。 使用香水時,請始終拍攝瓶中的液體量。 小心銷售這些類型的物品:

一些賣家已經恢復在衣服上使用Tyvek紙製活動腕帶,並在明顯的地方陳述該飾品必須完好無損地返回。 他們以這樣的方式放置手鐲,這樣如果穿上這件衣服,手鐲就可以看見(看上去真的很粘)。 在散裝購買Tyvek腕帶時,每個腕帶只需幾個便士。

驗證設計師,親筆簽名或收藏品

買家可以聲稱貴重物品是假的,並要求退款。 您可以通過提供COA(真品證書)來防止這種情況發生。

包括手提包,太陽鏡,一些服裝,鞋子和藍色牛仔褲在內的設計師物品是真實性檢查的理想選擇。 您可以使用諸如Authenticate First之類的服務。 只需通過電子郵件將照片發送到服務中,他們的專家就可以檢查照片,看看該項目是真實還是假的。

eBay還提供這些專業項目的認證服務列表:

在列出上述任何項目之前,請訪問eBay以使用他們推薦的認證服務。

買家欺詐可能是eBay上的一個問題,但不要讓一些壞蘋果破壞我們其他人的整個群體。 賣家必須盡職盡責,防止買家遇到問題。 在適用時要求立即付款,明確說明退貨政策,並在上市前驗證簽名,設計師或收藏品。

上市前的一點額外努力可以為您節省很多頭痛後的銷售。

由Suzanne A. Wells在10/30/16修訂。