即使在網上銷售大量文章和書籍,業務往往讓賣家神經兮兮,特別是剛開始出售的賣家,或者是中小型業務的賣家。
看起來電子商務似乎是一種黑魔法,或者說它基本上是不可預測的,這與贏得賭場的二十一點桌無關。
大多數情況下,這種感覺是存在的,因為在線銷售的教程和指導信息幾乎沒有強調在線銷售業務研究的重要性 - 或者因為它確實沒有告訴賣家他們需要什麼研究,以及他們應該學習的結果。
如果讀到這裡,你有點頭贊同,那麼下面的列表適合你。 以下是對eBay銷售至關重要的五種基本類型的研究 - 為什麼要這麼做,它在每種情況下應該告訴你什麼,最成功的賣家如何去做,以及不做的一些可能的後果是在每種情況下。
定價研究
定價研究是最基本的研究類型,大多數賣家甚至是休閒買家都以這種或那種方式進行研究。 定價研究是關於查看已完成的eBay物品清單 ,RedLaser, Terapeak和/或其他定價信息來源,以了解您可能能夠在eBay上獲得多少產品。
對於復雜的賣家來說,定價研究實際上可能變得相當複雜 - 了解價格如何隨季節變化,每週的日期和時間,產品狀況和選項,地理位置等而變化非常有用 - 特別是當套利是等式的一部分。
沒有進行定價研究的賣家往往期望從一個物品上價值超過一件物品或者以比消費者願意支付的物品便宜得多的價格出售物品。
採購研究
如果您是一位常客或專業賣家,採購研究與定價研究緊密相關,因為您決定賣什麼的過程的一部分。
雖然定價研究可以告訴你你感興趣的產品在eBay上可能是值得的,但採購研究可以告訴你什麼樣的產品可以實際得到你的手,在哪里以及以什麼價格。
聰明的賣家不斷尋找新的更好的方式來獲得潛在的有利可圖的產品,價格具有良好的利潤率,而穩定性和數量使得銷售某種特定商品成為一種樂趣而不是麻煩。 他們通過積極尋找和追求製造商,批發商和零售商並與他們建立關係來做到這一點。
競爭對手研究
有經驗的賣家也花費大量時間進行競爭對手研究,確保他們了解誰已經與他們競爭銷售,這些競爭對手有哪些優勢和劣勢,以及誰可能會進入或退出eBay上的產品領域。
畢竟,你不僅僅是在真空中銷售 - 你的銷售不僅僅是關於你賣的東西,你如何列出或者你設定的價格; 他們也是關於你的競爭對手的銷售情況,他們如何列出以及他們設定的價格。
競爭對手的研究還可能涉及查看您銷售的各種產品的已完成和活躍的易趣上市清單,但它也比這更遠。
擁有最強競爭對手研究技能的人員可以監控品牌和反饋情況,在其他渠道上銷售活動以及其他類似數據,他們也傾向於使用Terapeak等市場研究服務。
在eBay上出價和購買有一場不斷的戰鬥 。 如果你不知道你的競爭對手在做什麼,那麼你可能完全忽略了銷售增長和下降的原因,或者錯過了通過觀察競爭對手和銷售活動了解到的新機會和新趨勢。
上市實踐和關鍵字研究
最暢銷的賣家也在不斷尋找方法來改善他們的搜索位置,並且一旦他們看到商品列表,買家就願意向他們購買商品。
除了簡單的列表疑難解答之外,這類研究關於如何通過查看他人列表以及不斷嘗試想像新的更好的方式展示產品來積極應對您的列表。
它還可能涉及使用諸如eBay的上市分析等工具來幫助您更好地衡量每個單獨列表的效果,以及它是否對購物者有說服力。
關鍵詞研究是其中的一部分,它可以幫助買家更快速,更清晰地查找和理解您的列表,但同時也會考慮您呈現照片和物品描述的方式,您談論物品條件的方式,您在何種時間對您的物品進行計時 ,以及您用於宣傳物品的物品升級 。
戰略和市場研究
電子商務不會停滯不前,傳統零售業也不會這樣。 購買公眾變化的口味。 新產品和新產品進入市場。 新的賣家進入一個產品領域,開始與你競爭,推動價格下降,並把機會榨乾 - 即使那些正在尋找它們的新機會出現。
這種研究將以前概述的各種研究聯繫在一起,尋找新的機會,出售新的東西以及通常以新方式瞄準的新買家。 這與趨勢狩獵有關,儘管它不完全一樣; 一個新的機會經常涉及新產品或時間產品列表的新方法,關於現有產品的新變體或新產品組合,或關於銷售產品的新場所和市場。
它不一定要為銷售產品添加全新的產品,或者向銷售的地點列表添加新的渠道 - 儘管它也可以是這些東西。 偉大的戰略研究人員一直在尋找價格上漲或各種產品領域需求增加的原因,消費者似乎願意為其支付溢價的產品的特定功能或變體,以及消費者正在尋找的關鍵字以及與這些東西有關的產品。
他們不僅要依靠上市,自己的銷售和直覺,還要依靠硬數據:隨著時間的推移,什麼樣的定價趨勢,eBay上正在進行的實際搜索,競爭對手提供的新項目或功能以及發生了什麼社交媒體,新聞以及一般消費者的社交生活中。 幸運者不僅僅追隨潮流,而且實際上似乎創造了它們 - 通過仔細研究,觀察消費者興趣和習慣的變化,或者在別人之前看到未解決的消費者需求。
運籌學
許多賣家無法做這種重要的研究,並帶來災難性的結果 - 業務結束或更糟。 研究你自己的商業運作意味著什麼? 這意味著對您的產品,列表,策略和銷售如何隨著時間的推移表現出明確的美元和美分理解。
什麼產品讓你賺錢? 哪些產品會讓你失去金錢? 什麼上市實踐產生銷售? 哪些看起來平坦? 你最喜歡的關鍵字是什麼? 你最高的月份是什麼? 哪些產品會產生多少開銷,或導致多少回報或有缺陷的交易 ? 隨著時間的推移,這些數字是上升還是下降? 它們可以與您制定的具體業務決策或銷售實踐中的變化聯繫起來嗎?
即使最簡單的定價研究也不會告訴你很多,除非你也知道你的成本是多少,以及你可以承受的利潤。 如果您確定了某個來源,並且您的定價研究告訴您可以得到它,那麼以20%的價格出售特定產品是否合理?
你不可能知道,除非你還以足夠的細節研究自己的企業運作,告訴你在20%的漲價和銷售產品和開展業務所涉及的實際費用後,你是否處於紅色或整體黑色。
對於定期賣家來說,這可能不是什麼大不了的事情 - 但是任何希望在網上賺錢或者進行生意銷售的人都會很快發現,如果沒有對業務運營的明確和持續的了解,那麼當其他事情發生時,很容易被意想不到的損失所掩蓋看起來不錯 - 而且這不是一個問題,這是否會發生,但最終何時會發生。
細緻的記錄,合理的商業意識和對細節的關注是關鍵。 會計服務也可以提供幫助,像Terapeak的MySales這樣的賣家工具也可以提供幫助。 這是作為一個企業的“成長”的一部分,不同的銷售者在這裡有不同的策略 - 有些使用堆積和成堆的電子表格,有的則在線上完成,還有的則將文件堆疊在一堆文件夾中,並將它們製成表格定期。
關鍵是要做到這一點 - 如果你認真對待一旦所有人說了句並做完了賺錢,或者說長期持續這樣做。
研究,研究,研究
很多是由數據驅動的銷售 , 全球銷售,利用套利,小心地像銷售業務一樣進行銷售業務 ,開放多種渠道等等 - 但是這在實踐中意味著什麼在處理上面概述的基本類型的研究。
例如,對於一些賣家而言,那些更具創造性和麵向社區的賣家聽起來可能聽起來不可思議。 然而,這些工具都在那裡。 在這裡列出的各種網絡服務,eBay自己的工具以及像Terapeak這樣專門幫助eBay賣家的知名第三方提供的服務之間,比進行各種常規研究(比如感受)要容易得多,像一個健全的,有利可圖的業務,而不是像賣家一樣在eBay黑暗中摸索。
如果你沒有做這些事情,是時候咬住子彈,開始 - 今天和其他任何事情一樣好,而且越早開始,你越早獲得獎勵。