推動像GameStop,Netflix等公司的價值觀
美國零售業的娛樂零售市場似乎正在萎縮,但更準確地說,它正在以戲劇性的方式發生變化,使得過去與現實的比較幾乎不可能。 因此,為了確定目前娛樂零售的全部內容,常問的問題是“最大的娛樂零售商的使命或願景聲明是什麼?”
專門從事美國娛樂產品(音樂,電影等)零售業務的各大零售連鎖店的使命陳述定義了一個品牌,文化和客戶體驗,有望使其保持其零售相關性未來。 最好的娛樂零售使命陳述也將為員工在根據公司的願景和價值進行選擇時提供指導。
幸運的是(或不幸),最近有幾家娛樂零售公司未能保持零售相關性。 檢查破產娛樂的使命宣言零售商對於在快速發展的美國零售業中運營的任何類型的零售商來說都是一項寶貴的工作
以下是美國最大的娛樂零售連鎖店的使命聲明。 點擊鏈接查看每個零售商的完整任務,然後向下滾動查看銷售娛樂產品的零售連鎖店的更多類型的任務報表,作為其業務的重要組成部分。
GameStop使命聲明
GameStop一直在努力維持其實體零售商店在世界各地的零售相關性。 部分挑戰是消費趨勢的重大轉變,但挑戰的另一部分可能出現在該公司的使命聲明中,該聲明缺乏使命和願景。
Netflix任務聲明
Netflix的“官方”使命宣言是企業願景,承諾和九項企業價值的結合。 綜合起來,這些公司指導文件似乎將使所有Netflix利益相關者 - 客戶,員工和股東 - 都感到高興。 事實上,當Netflix大幅度改變服務產品時,它被認為是一個非常忠誠的訂閱基地,損失了80萬個客戶。
只有Netflix的管理人員和領導人知道服務提供變更的決定和執行是否與公司的所有公司價值保持一致。 據推測,如果Netflix始終與其願景和價值觀保持一致,那麼即使是短期的挫折也最終會取得長期的成功。
零售業導致破產的戲劇性產品變化
在過去十年中,娛樂零售類別內銷售的產品變化發生了巨大變化。 許多美國主要零售商無法跟上音樂和電影錄製等娛樂產品的發展速度,這些產品很快轉變為數字格式。
接下來是零售公司在娛樂零售領域的使命宣言因無法保持其零售相關性而破產。
這些公司的使命宣言可以作為使命宣言類型的一個謹慎的例子,它不會促使這些公司跟上快速發展的美國零售業的步伐。
一鳴驚人的使命宣言
百視達的使命聲明最有可能導致其失敗,因為它落後於客戶需求,對未來缺乏清晰的眼光。
邊界使命聲明
Borders的使命聲明雖然崇高,但未能使零售書店連鎖店保持活力,因為Borders員工每天都在做出實際決策,因此缺乏明確的方向。
電路城使命聲明
Circuit City的使命集中在員工的企業價值觀上,但這些價值觀沒有提及任何創新或客戶體驗,這是大多數專家和分析師認為是其消亡根源的商業模式的兩個方面。
但娛樂產品的格式不僅改變了娛樂零售業的中斷。 零售商本身打亂了娛樂行業。 當eBay和Amazon.com很容易轉售音樂CD和電影DVD時,這些產品新購買的影響就大大減少了。