了解常規聯繫人從總經理Harpreet Grewal做些什麼
編者按：以下是與Constant Contact的總經理Harpreet Grewal進行的電子郵件採訪。 Brian T. Edmondson的其他評論用斜體表示。
你能告訴我們的讀者多一點關於你自己的信息嗎？
我的工作領導Constant Contact是我迄今為止最有價值的職業角色，因為我們幫助超過五十萬家小企業通過電子郵件營銷發展業務。
我來自一大批小企業主，一旦創辦了自己的企業，所以我直接知道它有多難，還有許多犧牲需要獨立完成。
我從未忘記這些挑戰，這就是為什麼把精力集中在幫助小企業克服這些同樣的障礙上這麼好。 我們的客戶知道他們不必一個人做。 沒有比幫助這些有才華，堅定和熱情的人們實現他們的夢想更令人滿意的了。
另請參閱： 為什麼您必須使用電子郵件營銷來促進您的業務
為什麼在線企業需要使用電子郵件營銷？
建立在線客戶關係可能很困難。 對於小型企業來說，培養客戶關係很難，即當互聯網上有更多的互動時，客戶關係會一次又一次地回來。 這就是電子郵件營銷提供幫助的地方！
有了正確的（並不難）電子郵件活動，小企業可以宣傳他們的品牌，讓客戶知道什麼是新消息，提供提示，提供促銷活動（考慮在線優惠券），並且通常會保持他們的頭腦。顧客。
電子郵件營銷如此強大和易於訪問的原因是因為它的成本低，個性化的關係。 在所有的營銷方法中，與其他在線渠道相比，電子郵件營銷通常具有最低的成本和最高的投資回報率。 不僅如此，由於通過電子郵件收件箱與人們進行交流的商業和個人性質，它的運作非常好。
通過像Constant Contact這樣的電子郵件服務提供商，企業不僅可以獲得電子郵件營銷工具，還可以獲得CRM。 他們可以建立客戶和潛在客戶名單，並查看詳細的分析，為客戶的喜好和不喜歡提供一個窗口。
例如，我們可以告訴我們的小企業客戶在特定的一周內向他們的客戶發送電子郵件的最佳日期和時間，告訴他們一個理想的主題行標題長度，同時讓他們知道圖像和鏈接的最佳數量包括。 這些見解以及更多幫助將小型在線企業的競爭環境與更大的競爭對手相提並論。
根據感興趣的情況對您的潛在客戶和客戶進行細分，並根據他們的行為向他們發送有針對性的電子郵件是電子郵件營銷的最有力的用途之一，以及為什麼您必須使用第三方電子郵件營銷服務來管理您的電子郵件營銷活動。
當您為高技能的客戶支持人員帶來收益時，電子郵件營銷可帶來的優勢非常明顯。
另請參閱： 通過電子郵件營銷可以增加信任和銷售的3種方法
企業可以將常用聯繫作為其電子郵件營銷策略的一部分，這些方式有哪些？
電子郵件營銷易於使用並提供結果。
這確實很簡單：企業需要與當前和潛在客戶保持聯繫，以保持首要目標......但他們通常沒有太多時間來這樣做。 電子郵件營銷是與客戶建立聯繫，建立長期關係並尋找新客戶的絕佳方式。 這不僅容易，而且是一種真正實惠的市場營銷方式。
由於它的成本和效率，我建議你至少每週一次給你的清單發送一些有價值的內容，並提供給他們採取行動。
電子郵件不只是一封電子郵件， 這是社交，移動和其他各種營銷策略的出發點和聯繫。 許多在線關係都是在Facebook或Twitter等社交網站上開始的，儘管這些網絡非常適合與現有受眾和潛在的新客戶分享您的存在，但您無法控制誰會看到您的更新。
電子郵件應該是您的在線營銷多管齊下的一部分。 您應該交叉推廣您的不同營銷渠道，包括電子郵件列表，社交媒體平台，網站等。
另請參閱： 如何優化移動設備的電子郵件營銷
但是，通過電子郵件，您可以控制郵件，發送郵件時以及收到郵件。 您的用戶已做出決定，允許您與他們聯繫，並等待您的來信。
使用Constant Contact的美妙之處在於它可以幫助像大企業這樣的小型企業市場。 通過Constant Contact，小型企業開發基於許可的電子郵件列表，受益於行業領先的傳送率（意味著他們的電子郵件不會在別人的垃圾郵件過濾器中結束），並使用專業外觀的電子郵件模板，在某人的台式計算機上看起來同樣好他們在移動設備上進行操作。
當然，通過電話，在線和麵對面的免費研討會提供我們令人難以置信的支持人員，我們的客戶知道他們不必單獨做。 最終我們的成功就是你的成功！
無論您是購買電子郵件服務提供商，虛擬主機服務還是其他軟件作為服務類型提供商，良好的客戶支持都很關鍵。 謹防免費或廉價的解決方案不提供任何類型的客戶支持，或者僅限於客戶對電子郵件的支持。
另請參閱： 5個簡單的方法來獲得更多的電子郵件訂閱者和建立你的名單
關於Harpreet Grewal： Harpreet是Constant Contact的總經理，在擔任當時上市公司的首席財務官五年多後擔任2016年1月的角色。 Harpreet擁有超過20年的執行和財務領導經驗，負責Endurance國際集團（納斯達克股票代碼：EIGI）最大業務部門Constant Contact的戰略方向和運營，並確保電子郵件營銷領導者繼續成為這是小型企業和非營利組織中使用最多，也是最值得信賴的。
由在線商業/託管專家Brian T. Edmondson更新