更好的是，購物者越來越多地使用購物應用來滿足他們的零售需求，但這帶來了一個警告：即，一些零售商一直在努力讓購物者實際下載他們的移動應用。
然而，這些事實並不需要厄運和沮喪，因為購物者實際上正在尋求更好的移動應用體驗。
以下10條提示可幫助您創建購物者喜愛的成功移動零售應用程序，從而增加為您的品牌重複移動銷售的可能性。
1.創建一個有效和全面的移動應用程序策略
要在移動領域取得成功，零售商必須將其作為優先事項。 有太多的構思不佳的應用程序，這就是為什麼很多客戶首先渴望獲得更好的移動體驗的原因。 制定移動策略，首先為您的移動計劃和努力提供詳細，一致的策略。
2.為您的應用選擇正確的功能
提供卓越的購物應用體驗的一個組成部分是選擇適當的功能，以包括在應用程序本身。 推送通知只是流行應用功能的一個例子，因為消費者喜歡從他們喜愛的品牌接收有針對性的相關產品。
同樣，流行的功能包括放大產品，查看備用圖像和簡化的一步（或兩步）結賬功能。 簡而言之，這些功能可幫助客戶以高效且時間友好的方式找到他們正在尋找的產品。
3.原生應用程序提供卓越的性能和功能
牢記速度和便利的主題，知道本地應用程序開發在這方面會產生最好的結果。
與基於網絡的應用程序相比，高質量的本機應用程序提供了卓越的性能，速度和功能。 數據顯示，由於本地環境和客戶購買路徑的附加控制，與移動和桌面網站相比，零售商在其本地應用中看到更高的轉化率。
4.了解你的觀眾
任何企業成功的一般準則是品牌必須了解他們的客戶 。 不要浪費錢，購物者不會欣賞應用程序開發和移動資源。 相反，通過社交媒體和類似平台接觸客戶，真正傾聽客戶的需求。 這將使更好的應用程序，這意味著更好的結果為您的品牌。
5.使用最新的技術
移動世界變化很快，因此請確保您的應用不會依賴過時的技術。 如果你的應用“過時了”，這意味著提供的移動購物體驗比競爭對手差。 請務必聯繫該領域的專家，他們會向您介紹使零售應用成功所需的最新發展。
6.更少可以更多
您的零售應用程序應該可以讓客戶輕鬆找到他們想要的東西，並非難事。 因此，保持您的應用程序簡單直觀。
通過精簡流暢的應用程序來減少雜亂的界面將為購物者帶來更好的體驗，從而帶來更多轉化。
7.了解移動應該基於客戶關係
把顧客放在第一位，並在零售業中取得成功。 這個格言的一部分包括建立與客戶的質量關係。 客戶的移動設備不僅僅是一部電話。 這是他或她日常生活中的永久固定。 花時間學習消費者偏好並重視它們。 通過數據分析的方式，傾聽，觀察並記住顧客想要從品牌中看到什麼。 例如，從應用內提供高質量的客戶支持是向客戶顯示其忠誠度受到重視的一種方式。
8.從小開始
過於雄心勃勃的應用程序開發目標的品牌可能最終會傷害自己。
設置可達到的目標要好得多，而不是將每個功能都投入到應用程序中，並查看哪些功能可行。 很有可能，該應用程序只會導致購物者感到困惑和/或煩惱。 專注於“一件事”，將為購物者的體驗增添巨大價值，並從此建立。
9.使所有零售應用程序內容友好
切勿將手機視為複制和粘貼解決方案。 您的移動網站和桌面網站不應該是移動應用的模板。 高品質的應用程序值得從頭開始構建解決方案。
10.始終關注重點
最後，零售商應始終記住大局。 在許多情況下，移動只是零售商運營的一部分。 因此，確保內部操作可以真正支持移動應用程序。 世界上最好的應用程序無法彌補店內購物體驗不佳的問題。 因此，即使在應用程序開發過程中，也不會忽視整個零售業務。
作者簡介 ：Chris Pautsch是KeyLimeTie的創始人兼首席執行官 。 KeyLimeTie是一家提供全方位服務的設計，開發和數字戰略機構，通過交互式營銷渠道幫助客戶更有效地與客戶進行溝通。