01 - 在線捐助者仍然愛謝謝你通過郵件寫信
在線捐贈者(以及其中的更多人),請通過電子郵件發送感謝信 。 您的在線捐贈系統應當在現場生成一個。
但是,這是一個問題。 這封電子郵件感謝你是不夠的。 你還需要寄一封感謝信 ,讓你的捐助者感到欣賞。
記憶
波士頓醫療中心開發運營經理Ludis Herrera在關於LinkedIn的討論中表示,
“在BMC,我們在收到網上捐款後立即發送給我們的捐贈者的通用電子郵件(這將是收據),這樣我們的捐助者感到安全,他們的捐款通過網站發布。但是,我們發送一篇論文以及在郵件中表示我們的感謝並使之更加和藹可親......其他組織可能認為這是浪費紙張,但我們的捐助者對此表示讚賞。“
蝸牛郵件經常遭到誹謗,但誰不希望去郵箱? 許多捐助者將他們的感謝信保存下來,放在冰箱上或者放在公告板上。 一封郵寄的信件“粘”在一個電子郵件的方式,謝謝你沒有。 對於第一次提供者尤其如此。
並猜測誰在線? 首次捐贈者。 一項關於多渠道籌款的Blackbaud研究發現,新的捐贈者經常在網上發布他們的第一份禮物。 不幸的是,這些捐助者的流失率最高。 他們不回來。
但是,多給一次的捐助者又能做些什麼呢? 他們成為承諾的捐贈者,志願者或每月奉獻者。
通過郵件感謝捐助者是您進行此轉換的最佳選擇。
什麼時候捐款足夠大?
無法承受這麼多感謝蝙蝠? 然後考慮給予超過最低限度的人的皇室待遇。 但保持閾值相當低。 你永遠不知道什麼時候一個小捐助者會變成你的下一個主要捐助者 。
郵寄的謝謝您是您活動中的另一個渠道
多渠道籌款是一個熱門話題,雖然沒有人談論多渠道感謝。 考慮通過蝸牛郵件感謝您的廣告系列的另一個渠道。 很多接到你的直接郵件申訴的人可能會回應你的網站並捐款。 這是一個方便的問題,而不是不喜歡郵件。
您是否感謝您的在線捐助者郵寄的感謝信以及在線捐助者? 如果不是,請考慮這樣做。 作為我對籌款最佳實踐研究的一部分,我向很多慈善機構提供少量捐款。 當我上網時,有時候我會收到一封郵件,謝謝,但通常不會。 此外,經常寄出郵寄的謝謝,經過漫長的等待。
但是當我收到一封郵件時,我很準時地感謝你,並且讚美我,捐助者,我很激動。 在下一頁上看到一個這樣的例子,謝謝你。
02 - 這可以成為完美的感謝信嗎?
親愛的喬安妮,
作者亨利詹姆斯曾經說過:“人生中有三件事很重要:第一件要善良,第二件要善良,第三件要善良。”
喬安妮,你的善良無處不在,因此,我們永遠感激。
你慷慨的禮物是改善南亞利桑那州的生活。 那裡曾經有一張空桌子,現在一家人坐在一起享用一頓飯。 曾經是荒涼的後院,現在有一個小男孩學習健康飲食的小花園。 而那位曾經感覺如此無望的無家可歸的女人,在舒適的餐點的溫暖中找到了鼓勵。
您的好意使這些事情成為可能,我們感謝您的周到支持。
我們很自豪能成為你在_____年與飢餓作鬥爭的伙伴。 每月有超過16,000人從我們的緊急糧食援助計劃中受益,而我們的家庭園藝團隊則致力於為經濟困難的家庭建造花園。 同時,我們為我們的社區廚房和鎮上的合作夥伴組織提供無家可歸的社區用餐。
給予植根於善意,你已經向我們表明,_____是一個善良的社區。 感謝您的關心,並感謝您的捐贈,但最重要的是,感謝您的善良。
此致
邁克爾麥克唐納
首席執行官
由於兒童失學,PS Summer正在迅速接近並伴隨著食品和公用事業費用的上漲。 請幫助有需要的父母度過這個季節,這可能是他們最困難的。