這是一種平衡行為，類似於創造工作與生活平衡的過程 。 畢竟，為了提供卓越的客戶服務和建立長期合作關係，您必須放棄“所有業務，所有時間”的思維方式，並為您的業務注入一點個性。
另一方面，很難防止這種友好，開放的模糊專業線。 那麼，小企業主要做什麼？
以下是創建平衡的一些方法，可以幫助您將業務交易保持在專業領域，而無需採取嚴格的政策來關閉客戶。
設置你自己的基本規則
您的界限不必是嚴格的20頁政策文件。 了解您希望如何構建業務關係並創建實施該願景的習慣已足夠。 考慮你認為你需要創建更多結構的領域，並清楚你想如何與你的客戶溝通和互動。 然後開始將這些行為納入您的業務。
例如，如果您不想讓自己在周末回复消息，或者讓客戶期待即時響應時間，請設置一個基本規則，即您在周末不會與客戶進行任何交互，甚至如果你在工作。
這意味著沒有電話，沒有電子郵件，沒有短信。 隨著時間的推移，您的客戶將會知道您只能從星期一到星期五使用。
始終保持一致
設定邊界就是創造習慣，創造積極習慣的最佳方式是堅持不懈地做事。 如果你放棄一次，或者放下一些東西，那麼你下一次必須努力工作兩次才能遵守自己的基本規則。
當然，即使你有非常明確的界限，總會有例外。 對於長期客戶，在情況允許時，您可能會決定對您的可用性和周轉時間稍微寬鬆一點。 發生這種情況時，關鍵是要向自己和客戶承認，避免讓未來的預期超過你是一次性的例外。
將您的基本規則傳達給客戶
正如您的業務的其他領域一樣， 有效的溝通至關重要，讓客戶尊重您的界限也很重要。 您不必證明您為什麼做出您的業務決策，但有時分享一些背景信息可以幫助客戶了解您的情況。 這是關於尊重和對待你的客戶，因為你想得到治療。
比方說，例如，你每個星期四下午起飛去參加女兒的足球比賽。 您可以向所有客戶單方面聲明您將於週四下午離開辦公室，因此他們不希望對他們的消息作出回應。 或者，你可以分享為什麼你在周四下午起飛，以擴大與客戶關係的個人因素。
無論哪種方式，確保您的客戶事先知道您在此期間不可用是很重要的。
成為真正的“你”
我們都有多個維度來組成我們自己，我們通常在我們的生活中有不同的角色。 但儘管你可能想保持你的生活的這些維度完全獨立，總是會有一些流水。 管理你的角色的解決方案可能是故意合併它們來創建一個開放和真正的“你”。
一旦你擁抱了一起創造整個包裝的部分，你可能會感到驚訝，提出最好的你是多麼容易，創造和強化你的個人界限，並在你的所有關係中保持一致和誠實。