為什麼自由撰稿人需要使用客戶問卷?
使用客戶問卷詢問您的潛在自由職業客戶的正確問題具有許多優點。 它可以幫助你在前幾次通信中有目的性,確保你不會浪費你的時間在圈子裡說話或寫作/閱讀沒有一點。 它會使你看起來準備充分和專業,因為它經常提出來自經驗和專業知識的問題。 它可以幫助您避免將來的客戶問題,因為它可以為自由撰稿人和客戶闡明期望,角色和需要。 最後,準備好一份客戶問卷並準備好,也可以幫助你減輕任何羞怯感,這對於新自由作家的電話和麵對面工作來說是一個最大的抱怨。
如何使用客戶問題
首先,這些問題可以用作篩選工具,幫助自由撰稿人選擇和分類真正準備購買服務的客戶。
這些客戶會接受你的問題,並已經考慮了很多答案。 那些沒有準備好承諾的人會猶豫不決,不清楚,甚至可能意識到你的生意不在這裡,因為輪胎踢,浪費時間和“感覺不到”。 或者,如果工作關係已經建立或正在建立,它可能會被用來關注它並鞏固新團隊。
非正式地使用電話上的客戶問題,或通過電子郵件發送給他們更正式的體驗。
自由撰稿人如何建立他們的客戶端篩選工具
多年來,作家開發和完善了他們可以隨時保存的問卷,這使得他們可以很容易地查詢他們何時接到電話或個性化發送給虛擬聯繫他們的客戶。
除了這個樣本客戶端篩選工具之外 ,Laura Spencer在Freelance文件夾中還有其中最好的一個。
為了建立你的甄別問題,可以根據這些例子開始一個框架/綱要。 做一個“大腦轉儲”,當您首次接觸尋求保護自由寫作服務的客戶時,想到所有想到的問題,或者首先看到發布的自由撰稿作業 。 頭腦風暴你需要/想知道什麼,並將其彈出一長串。
然後,將您的問題分類(這將幫助您確定每個客戶需要的信息,並幫助客戶不會因過長的文字而感到害怕)。 之後,將其視為一個軟文檔。 你會找到理由和它一起玩,尤其是如果遇到麻煩的話。
例如,如果您在項目中遇到了特別困難的時期,並且認為“ 我再也不想要像THAT這樣的客戶了 ”,請考慮一些可以避免遇到的問題的方法,並調整您的新調查問卷以包括這些問題。 以這種方式按照您的需求定制此文檔是您最好的選擇。
如何提出客戶問卷
您的調查問卷可以在您的自由撰稿人網站上生活。 一個垮台就是,一見到你的客戶可能會感到沮喪。 永遠不要給你的客戶“做作業!” 讓自己的工作更輕鬆是你的工作,你應該強調這一點。
處理這個問題的另一種方法是對問題進行排序。 在這些示例客戶端問題中 ,您會注意到我們已經為三種主要服務(自由撰寫,編輯和翻譯)中的每一種提供了單獨的焦點問題。
你只應該給你的客戶提供與他們有關的問題。 另外,您應該始終強調文檔不應該被視為“需要”。 再次,主要目標是讓他們的生活更輕鬆,不難。 即使您的工具通過您的自由撰稿網站向客戶提供/顯示,大多數客戶仍希望親自或通過電話進行隨後的討論。 用它作為腳本,記錄下來,然後敲掉襪子!
希望這篇文章和相關的樣本客戶端篩選問題為您提供了另一種工具,以保持您的自由撰稿人的工作。