企業外包的優勢與不足

外包(有時也稱為“外包”)是企業用於在相當長一段時間內將任務,運營,工作或流程轉移到外部合同第三方從而降低成本或提高效率的業務實踐。 外包的功能可由第三方進行現場或非現場業務。

外包的例子

外包是一種節約成本的措施,並且這種做法可能對製造業等部門產生重大影響。

例如,在美國,製造商已經將工作外包給了中國和孟加拉國等國家。 這種做法也被稱為“離岸外包”,即將外包給外包公司所在國以外的第三方,以節省勞動力成本。

外包不僅限於製造業工作。 諸如呼叫中心的客戶服務工作以及計算機編程工作也由尋求降低成本的公司外包。 大量公司外包至少一些人力資源任務的職能,如員工福利管理和工資單。

外包還可能涉及從其他來源購買組件,例如計算機設備組件。 該組件可以以比公司自己製造該組件更低的成本購買,並且該組件可以具有更高的質量。

IT服務也可以外包。 例如,雲計算和軟件即服務(SaaS)為公司提供了曾經由公司IT部門內部管理的計算機服務和工具。

外包的好處

外包可以為公司騰出現金,人員,設施和時間資源。

這可以通過降低勞動力成本,稅收,能源成本和降低生產成本來節約成本。

除了節省成本之外,公司還可以採用外包策略,專注於其核心業務能力。 這使得公司可以投入更多資源來做好自己的事情,從而提高效率並提高競爭力。 可以簡化生產並縮短生產時間,同時降低運營成本。

那些外包的非核心職能通常會轉到外部組織,而這些職能部門是其核心業務能力,通過改進對這些職能的管理來進一步使企業受益。

公司也可能選擇外包,以避免政府法規或任務,如環境法規或安全法規和要求。

外包的缺點

雖然外包有很多優點,但也存在一些缺點。 必須管理與承擔外包功能的第三方的關係。 這包括談判和簽署合同,這需要時間和公司法律顧問的參與,以及日常溝通和監督外包工作。

安全是外包的重要因素。 這種關係將不可避免地涉及第三方組織訪問敏感的商業數據,商業秘密和其履行合同職能所必需的其他機密信息。

當外包導致大量工作崗位流失時,公司可能會對公司產生負面影響。