最近我與您分享了一些關於如何為您的企業生成口碑營銷的提示。 我收到了幾封電子郵件以及口碑營銷與病毒式營銷之間差異的評論文章，所以我想到了探索這兩種營銷類型差異的更好時機。
口碑營銷是指企業做某事時，他們的消費者告訴五到十個朋友。
口碑營銷具有迴聲效應。 初始聲音很大，然後淡入背景。
病毒式營銷與口碑營銷不同，具有復合效應。 一個消費者告訴五到十個人，然後這五到十個人告訴另外五到十個人。 大多數病毒式營銷活動背後的推動力是消費者的熱情。 它就像一種病毒，不需要任何更多的營銷努力就可以持續感染更多的人和傳播。
雖然這兩者是相似的，你可以看到它們不一樣。
口碑營銷是小企業發展的關鍵組成部分。 在營銷預算不多的情況下，通常採用口碑營銷的方式來保持小型企業在運營初期運營。 消費者與您的產品或服務分享他們的經驗，並與他們的家人和朋友分享。 它增加了您的消費群，並增加了您的銷售量。
病毒式營銷更多的是觸及和触動消費者的激情點，使激情驅動消息，並且消息在沒有您的幫助的情況下持續到達群眾。 您可以策劃一場病毒式的活動，但很少有像那些只是受消費者熱情驅使的病毒式活動那樣成功。
為了達到一定的成功水平，您的消費者必須認為他們對您的活動取得成功有個人利益和投資。
認識到病毒運動的成功取決於用於傳遞信息的媒介，也很重要。 有些公司比其他公司病毒更多。 為了創造強大的病毒鏈接，信息必須能夠從電視廣告，無線電廣播和其他擴展的廣播手段轉移到互聯網的力量。
我們來看幾個例子：
口碑營銷示例
星巴克 - 星巴克的營銷依靠口碑傳播; 你會發現他們避免了交易廣告而轉向口碑營銷。 他們投資於他們的社交媒體計劃，以促進口碑推廣，並鼓勵客戶評論和分享。
紅牛 - 當涉及到紅牛時 ，你會看到廣告很少，他們更關注通過事件營銷推動口碑。 一個對他們有好處的重要事件是紅牛隊的翅膀隊。 這個小組在紅牛品牌汽車中分享紅牛樣本。
可口可樂 - 記得可口可樂做的HillTop廣告？
如果不是，歌詞也許會引發一場記憶 - “我想要買世界上的可樂。”這首歌是否卡在了你的頭上？ 這首歌曲讓全世界都在唱歌，如果那還不夠，最近又在瘋人系列中重新審視，讓所有人都再次哼唱。 這首歌提到了團結和寬容，作為消費者，我們吸引並分享了它。
病毒式營銷示例
“瘋狂的男人你自己” - 在瘋狂男人的第三季，談到瘋狂男人，他們通過一個名為“瘋狂男人自己”的應用程序創造了嗡嗡聲。 該應用程序作為一個頭像創建者，幫助您創建一個自己製作60年代風格化版本的頭像。 第一周，該網站收到了超過50萬的訪客。 五年後，您仍然可以使用該應用程序，並且它變得越來越強大。
鴿子 - 選擇美麗 - 這是一個運動，展示了一個女人走過一扇旋轉門的病毒錄像，說“平均”或“美麗”。 這項運動吸引了女性的情感，這是可以理解的，而女性也是如此。 在這個過程中，它教會了“真正的美麗”的含義。 這不是關於廣告產品; 它是關於分享每個人都可能涉及的信息。
總之，口碑營銷與病毒式營銷的主要區別在於，口碑往往是由您的營銷人員或企業所有者推動的，病毒式營銷由您的消費者的熱情所驅動，其成功與否取決於您。