公司認為市場營銷只是“一件事”,但營銷就是消費者在涉及到您的業務時遇到的所有問題,包括廣告,聽到的內容,他們收到的客戶服務,您提供的後續護理。
無論是最初選擇你還是重複業務,這都是消費者的營銷和決策。 市場營銷常常與廣告和銷售 混淆 ,但了解主要差異很重要。
營銷是如何定義的
在許多營銷101課程的第一天,教授通常將“營銷”定義為“從製造商或銷售商向最終消費者獲取產品或服務所涉及的所有流程”。 它包括創建產品或服務概念,確定誰可能購買,推廣並通過適當的銷售渠道進行推廣。
如何識別市場
市場營銷最好使用所謂的4P或營銷組合:產品,價格,促銷和地點。 從產品開始,企業必須執行許多程序才能確保其產品已準備好銷售。 第一階段被稱為“構思階段”,其中構思產品的構思。
然後,營銷部門通常會通過焦點小組和調查來測試新產品概念,以確定潛在買家的興趣水平。
如果利息水平很高,營銷人員可能會在有限的基礎上銷售產品來跟踪銷售情況。 如果產品銷售量很高,那麼產品將在全國范圍內推出。
在產品上市之前,公司必須決定他們應該銷售的樣式,大小,味道和氣味以及他們應該使用的包裝設計。 消費者對這些決定有很多意見。
價格也通過焦點小組和調查進行測試。 公司必須知道銷售產品的最優價格以實現最大回報。 確定價格的一種方法是將其設定為與競爭對手相當的水平; 也就是說,如果公司能夠收回所有相關的產品費用並仍然能夠盈利。 如果公司正在推出一種從未存在的新產品,他們必須確定消費者願意為此付出多少。 客戶只會為產品付出太多。 將產品定價更高,銷售額可以呈指數級下降。
促銷活動涉及小冊子,廣告和公司用於對其產品產生興趣的信息。 對於更複雜的概念,比如溫泉或電腦,公司可能會在貿易展會上推銷他們的產品。 促銷通常有兩個目的:為銷售代表產生銷售線索或啟動實際購買。
營銷術語中的地方就是分銷。 這是產品銷售的方式和地點。 例如,消費品公司,向批發商出售,而批發商則反過來向零售商出售。
在工業市場上,購買過程更長,涉及更多的決策者。 一些公司還在當地銷售產品或服務,而其他公司則在全國乃至國際上出售。 所有分銷決策都是整個營銷流程的一部分。
營銷的目的
商業顧問Evan Carmichael在確定營銷的三大目的方面做得非常出色:
- 吸引目標市場的關注。
- 方便潛在客戶的採購決策。
- 為客戶提供特定的,低風險和易於採取的行動。
考慮到這些目的,優惠券,銷售甚至銷售,或者產品如何展示,都是營銷過程的一部分。 由於營銷是每個企業的基石,因此總體目標是銷售更多產品或服務。
不同類型的營銷
打印,廣播和電視廣告是直銷和互聯網營銷的營銷類型。 通過互聯網銷售的公司優化了他們的網頁,所以它們在谷歌和雅虎等搜索引擎中顯得更高。 新聞簡報,新聞稿和文章是用於生成潛在客戶和訂單的營銷形式。 一些公司使用轉診營銷來增加業務,在那裡滿意的顧客將其他人轉介給特定的企業。
最近,社交媒體營銷正在成為一種營銷方式,聰明的公司在接觸潛在買家時無法避免,無論是在Facebook上做廣告還是在Twitter上發佈建議以及鏈接到網站。 總而言之,營銷是任何通知,興趣和讓人們做出購買決定的事情。