如何確保您在客戶錯過付款時獲得付款
採取積極的立場
如果您的客戶沒有按時支付賬單，請不要親自出面。 看看賬單為什麼遲到。
這可能是你的客戶忘記了。 為避免這些類型的錯失付款，請在發票到期日後立即提供溫和提醒。
逐漸增加直接性
小企業債務收集的秘訣之一是隨著時間的推移逐漸增加後續溝通的自信心。 您的第一個電話，信件或電子郵件應該以積極和有益的語氣為您的客戶帶來懷疑。 但通過收集第三封信函或信件，語氣可能更加直接和自信（但從不冒犯或不專業）。
使用多個頻道
在今天的電子時代，通過電子郵件處理髮票和收款過程非常簡單快捷，但並非沒有問題。 電子郵件通信可以很容易地被埋在一個裝滿軟墊的收件箱中。 使用額外的方式聯繫您的客戶錯過了付款。 拿起電話是一個很好的第一步，而經過幾週沒有任何回應後可能會收到一封認證信。
授權適當的人
作為一個小型企業主 ，銷售人員處理自己的應收賬款很誘惑人，但把一個人分配到收債工作要好得多。 指定你的收債主管並提供適當的支持，培訓和激勵來完成工作。
致電重型擊球手
經過多次電話和徵信函的通信，您可能會遇到賬戶逾期未到的地步。 如有必要，您可以考慮引入收款機構來處理這些違規客戶。 花費太多時間和資源可能會耗盡您的運營。
不要忽視FDCPA
有一些法律和法規管理收款機構如何收集債務。 收債員不能說謊，誤導或騷擾顧客。 確保您選擇的代收代理機構遵守公平債務收集和實踐法案（FDCPA）。
運行信用報告
在交易完成之前，通過對潛在客戶或客戶進行信用檢查來減少逾期賬戶。 預計Dun＆Bradstreet（D＆B）報告至少花費30美元。 D＆B使用自我報告的數據，但通過包含來自公司供應商的銀行數據，破產申請，媒體來源，訴訟，留置權和判決來增加可信度。
始終檢查參考
任何計劃簽署“大交易”的小企業都會被建議進行貿易和銀行參考檢查。 只需聯繫潛在客戶或合作夥伴的銀行即可了解重要的銀行關係信息以及他們過去如何維護其賬戶。
像背景檢查一樣，採取這一步驟可以在打印發票前識別潛在的紅旗。
底線
處理收債流程是成功企業所有權的責任。 太多小企業把老齡化應收賬款和收款作為低優先級。 每月或更多時間監控您的現金流量和賬齡應收賬款非常重要。 可以註銷壞賬，但最終，處理這件事會影響你的成長，這是你的商業頭腦。
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