收集信件應該做兩件事：保留客戶的良好意願並幫助您獲得報酬。 當您發出一批信件時，您的信件正在工作，您的手機響了，或者付款開始抵達郵件。
如果你發出一批信件而沒有回應，那麼是時候收集新的信件了。
為了理解信件創作的最佳做法，下面提供了樣本收集信件。
何時使用收集信件的示例
銷售額目前並不是他們去年的情況。 弗蘭克搖著頭看著陳舊的試算表打印出來，他知道自己面臨著一個不舒服的工作，如果他想繼續做生意，他現在已經是一種必需品了。
收集專家指導他寫的信件，他知道該怎麼做。 “早些時候發送，而不是晚些發送，”專家命令。 弗蘭克帶走了一堆過期發票，並開始將客戶信息輸入收集信函模板。 當弗蘭克在大堆中工作時，他的信心越來越大，因為他想到了付給他的這筆錢。
樣本收集信
2018年1月8日 弗蘭克斯水暖 帳號＃或發票＃：123 到期或到期餘額到期餘額：$ 100.00 親愛的吉姆， 這提醒您，截至2008年11月28日，您的帳戶餘額為$ 100.00已逾期。 請今天支付這筆款項，我已附上加蓋的付款信封，以方便您。 謝謝您的付款。 此致 弗蘭克史密斯 弗蘭克斯水暖 |
收集信提示
從上面的樣本收集信中可以看到，最有效的收集信件很短，重點突出，易於閱讀。 盡量避免長時間或混亂的單詞和句子。 信函越直接導致誤解越少。 您的收信函應該：
- 在第一句話中告訴你的信的原因
- 在第二句中解釋更多關於第一句話的內容
- 建議解決方案
- 感謝收件人
您的收信信件反映了您的業務，因此請保持專業，並務必親自簽署每封信。 請記住，你的信是說服別人給你寄錢。 你的措辭和語調是至關重要的，特別是如果這是一個你想繼續做生意的客戶。 始終假定客戶將支付。
附上信封支付也是一個好主意。 如果您可以在付款信封上添加郵資，那就更好了。 您為客戶支付款項越容易，獲得支付的機會就越好。
Michelle Dunn幫助那些希望能夠按時或早付款的客戶，她與那些為遲到付款或不付款的客戶苦苦掙扎的公司合作。 米歇爾在信用和債務收集方面擁有超過21年的經驗，是“成為吱吱嘎嘎的輪子，為每個人提供信貸和收藏指南”以及其他許多書籍的作者，擁有深厚的知識和一整套產品和服務的工具包，可以為貴公司帶來很大的改變。
由Alyssa Gregory編輯