生存零售衝擊

如何準備高峰期和假日購物

由於媒體的關注,我們都知道,實體店在黑色星期五在美國的流量普遍增加。 網絡零售商在下週一的銷售額也出現大幅增長。 感恩節和聖誕節之間的這段時間可能意味著不斷湧現的購物者。 然而, 假期並不一定是某些類型零售商唯一的忙碌時間。

當學生回到學校時,您當地的辦公用品零售商可能面臨大量客戶。 大學書店每年需要零售兩到四次。 體育用品商店在巨大的球賽之後可能會遇到銷售湧入。 無論您的業務分為多少部分,我們都有銷售高峰期。

雖然您的商店的高峰期可能被稱為特定的事情,但任何零售高峰期都是零售商遭受高於平均客戶數量和銷售額的時期。 對於一些零售商來說,這可能會帶來很大的壓力。 對於毫無準備的事情,它可能是徹頭徹尾的災難。 在您遇到您的下一次零售匆忙之前,請使用以下提示來最大限度地平息並減少頭痛。

股票

確保商店有充足的包裝袋,禮品包裝袋,收銀機帶,色帶/墨水,禮品券和所有必要的辦公用品。

檢查庫存水平。 查看開放式購買計劃 ,檢查商店的預算並重新排列任何衝動項目和其他暢銷商以利用額外風險。 檢查收銀機中的貨幣,並確定您應該攜帶多少小額現金

清理

如果您希望在銷售高峰期收到大量商品,請重新整理並清理庫存接收區域。

如果經常使用的物品可以使用,它可以減少零售高峰期的壓力。 凌亂的工作室只會造成混亂和混亂。

在忙碌之前,進行任何必要的維護工作,以使商店看起來最好 。 更換,修理或修補磨損的商店裝置。 安排要拋光的地板或清潔地毯。 一層新鮮的油漆也會讓牆壁變得更加蓬鬆。 確保所有照明都處於正常工作狀態。

工作人員了

在賽季開始之前訓練新員工。 確保在高峰期安排足夠的員工。 隨著走入的人數的增加,重要的是這些新客戶不會把所有的注意力都從常客中解放出來。

在這個時候, 偷竊商品可能是一個更大的威脅。 考慮僱用或增加商店的安全性可能是一個好主意。

休息

提醒你的員工(和你自己),為了給顧客帶來積極的氣氛,他們必須休息好,愉快,並準備好應對任何困難的情況。 緩解壓力的最好方法是充分休息。

記得在零售高峰期間保持休息時間表。 離銷售區僅十分鐘就可以續訂一名銷售人員。

計劃派對在忙碌的時間結束後與工作人員一起慶祝。 他們也應該因為他們的辛勤工作而得到回報。

在高潮之後

在您的商店零售高峰期之後,預計會立即看到多個退貨。 當然,你賣得越多 - 你可能得到的回報就越多。 根據零售商店的規模,考慮分配一個特定區域或一個或多個員工專門用於退貨。 這將釋放剩餘的員工與其他客戶打交道, 將退貨轉化為銷售並幫助防止回報欺詐

一旦匆忙結束,你將有機會放鬆並呼吸。 也就是說,只有片刻。 除非您的業務在旺季結束後關閉,否則您需要評估和衡量銷售和員工的表現 。 接下來是重新開始準備和規劃下一個高峰銷售和假日購物季節的時候了。