了解磚和灰泥商店

它意味著一個實體商店的位置,但有另一個含義:舊的。

網上零售的初期,“brick and mortar”這個詞語的意思是指一個擁有實體建築的零售商店,而不是完全在線進行銷售的零售商店。 當然,磚和砂漿是傳統的建築材料。 但是這個詞在互聯網時代已經呈現出較不積極的含義,通常意味著“老式”。

也稱為店面,實體店包括百貨公司,如梅西百貨公司,克羅格雜貨店,銀行以及其他各種零售商(通常位於不止一個位置)。

大多數實體店都具有實體和在線業務,甚至更小的獨立業務。

“展示”讓客戶在購買之前嘗試

許多客戶將瀏覽零售商的實際位置以查看商品,但是可以在線購買,這種做法被稱為“陳列室”。 許多消費者在購買之前仍然喜歡嘗試或能夠感受和触摸物品,並且欣賞能夠立即購買其物品。

但是,網上購物的交付費用和安全問題是促使幾乎所有購物者在網上查看產品,然後到實體店購物進行銷售的因素之一。 這對依靠在線銷售和實體店銷售實現底線的零售商構成挑戰。

但好消息是人們幾年前,我在零售大會上擔任專家組成員。 專家組的所有其他成員預測了磚和灰泥的命運,基本上說,店面將在五年內消失,或至少減少到拿起網上購物網站。

我是獨行俠,他說商店在我們的社會中永遠佔有一席之地。

在2016年秋季,Forrester完成了對千禧年購物者的調查,並詢問他們在線和實體之間的偏好。 62%的人表示他們仍然喜歡在物理空間和網上購物。 歷史上最具技術聯繫的一代仍然希望在商店購物和購買。

這就是現實。 我們重視關係。 我們相信人們不是在線評論。 購物者已經了解到,網上發布的內容不一定是真實的。 曾經被認為是事實的因為它在線,現在被認為是可疑的。

假日購物仍占主導地位

實體店最繁忙的時期仍然是聖誕節購物季。 從感恩節到年終之間的這段時間變得越來越具有競爭力,實體零售商增加了小時數並且幾乎持續不斷地進行促銷活動。 近年來,一些大型零售商甚至在感恩節和聖誕節開了店,造成了客戶和員工的相當大的反彈。

但是,過去幾年中,網絡零售商在假期的情況並不理想。 拖延等待直到最後一刻才能在線訂購節日禮物的購物者淹沒了網上零售商所依賴的包裹遞送公司,導致包裹在假期後期或之後交付。 因此,在零售最繁忙的購物期間,實體店和網上商店都有很多優點和缺點。

磚和砂漿商店奮鬥

在互聯網時代開設實體店面臨的挑戰類似於他們一直以來的挑戰:擁有實體店面實在是太昂貴了。

根據地點的不同, 零售商的租金可能是零售商的重要成本,即使銷售不強,租金仍需每月支付。 根據租賃條款,零售店主可能無法適應或更新店面以跟上趨勢。

零售書店是一個努力維持其實體存在的行業的典範。 隨著在線圖書銷售的興起,特別是通過Amazon.com,書店,特別是獨立書店越來越難以保持其成本下降和競爭力。 邊界是一家書店連鎖店,曾經擁有500多家實體店,並且是世界上最大的書商之一,2011年申請破產並在年底前清算其商店。

但這不是故事的結尾。 Amazon.com現在正在開設自己的實體店。 他們已經了解到,相當大一部分人口只會在店內銷售,因此曾經的在線巨人現在是一個真正的零售商。