如何為您的小型企業準備業務連續性計劃
一項計劃，在發生不可預見事件的情況下防止業務中斷。 或者，如果您願意，“......通過其能夠執行計劃的能力，及時有序地恢復組織的商業周期的程序”（“ 設施管理雜誌”），對時間敏感的業務或服務運營進行最小或不中斷的程序。
業務連續性規劃的目標包括：
- 確保所有人員的健康和安全
- 最大限度地減少業務提供產品和/或服務的能力中斷
- 最大限度地減少財務損失
- 能夠在災難發生後的指定時間內恢復關鍵操作
經過深思熟慮的業務連續性計劃可能意味著如果災難發生，您的企業的生存和失敗之間的差異。 火災，洪水，硬盤驅動器故障或數據竊取 - 任何或所有這些可能會使您的業務失去佣金。 花時間制定業務連續性計劃將有助於確保您的業務能夠在最短的時間內恢復運營。
創建業務應急計劃：
1）確定小企業的主要風險。
數據是否被竊取？ 洪水？ 地震？ 弄清楚什麼類型的災難最有可能幫助你集中你的連續性計劃，而不是浪費時間和金錢準備一些不太可能發生的事情。
例如，如果您的公司不在地震區，那麼計劃如何從地震中恢復就毫無意義。 但是不要忘記日益增長的小企業經常忽略的風險，例如網絡攻擊，黑客活動和破壞。
2）決定如果企業災難將您關閉並採取措施確保這些必需品能夠迅速提供，那麼您的小企業將再次開始經營時，什麼是絕對必要的。
這些基本要素可能包括人員，數據，設備，財務分配和基礎設施保護。
哪些人是您的運營的關鍵？ 您需要什麼設備才能繼續生產並交付關鍵產品和/或服務？ 也許可以與另一家擁有所需設備的企業進行協商。 什麼用品是必要的？ 如果您當前的安排可能無法正常工作，請事先了解替代供應商或託運人的人員。 如果您的業務收入流被切斷了，您的業務可以持續多久？ 你會從哪裡得到這筆錢來繼續下去？
2）在發生物理災難時準備疏散計劃。
與人員一起過去並將其張貼在整個營業場所。 人員如何知道他們需要撤離？ 當他們被通知撤離時應該怎麼做？ 哪些路線可用於建築物？ 人們應該在建築物外面見面？ 誰負責檢查，看看每個人都安全了？
3）創建一個通信扇出系統。
如果您的企業發生了某些事情，誰負責通知每個在那里工作的人？ 確保電話和電子郵件聯繫人名單是最新的，並且負責聯繫其他人的人員已經列出名單，因為所有技術遲早都會失敗，並且通常是在最不方便的時間。
還要決定誰將負責與公眾溝通以及如何（更新商業網站 ，發布社交媒體 ，新聞稿，窗口標誌，電台廣播等）
4）確保您的現場緊急工具包完整且最新。
這些來自聖約翰救護車的工作場所急救箱檢查清單根據員工人數顯示了各種規模的企業需要包含哪些急救箱。 根據您所在地區可能發生的災難類型，您可能需要添加其他耗材。 例如，每人每天一加侖的水是零售商店緊急用品清單上推薦的用品之一。
5）立即採取措施保護您的業務數據。
您的商業數據是您最寶貴的資產。 如果它被盜或被毀壞了，你的企業能否迅速起來並繼續運行，甚至可以繼續運行？
成功數據備份的3個步驟解釋瞭如何讓您安心地知道您的業務數據受到保護，並且可以再次快速訪問。 數據保護是將您的業務轉換為雲計算的眾多優勢之一 。
6）確保您的企業有足夠的保險。
火災保險是我們想到的類型，但火災當然不是小型企業可能遇到的唯一可能的災難。 例如，除了其他明顯的物理災難，例如洪水或風災，請考慮可能因盜竊而造成的損害。 如果你的小企業從事可能使你面對法律訴訟的活動，那麼存在潛在的責任因素。
選擇合適的保險類型以覆蓋您的風險並擁有良好的最新保險覆蓋面，這將大大促進您的小型企業在災難發生時繼續運行。
8）認識你的鄰居。
與周圍的企業主打開溝通渠道可以真正為您的業務連續性規劃帶來好處。 讓他們知道你希望做什麼，看看你是否可以讓他們參與進來。 您可能能夠分擔與連續性計劃相關的一些費用的成本，或者做出針鋒相對的安排，以便在發生災難時互相幫助。 協調的應急計劃對於分享鄰近空間的企業尤其重要，例如在商場或城市街道上。
9）查看本地程序和資源。
您的城市，城鎮或商業在行動委員會可能會制定應急計劃/災難響應計劃或提供資源，以便您將自己的計劃放在一起。 例如，渥太華市在其網站上提供有關渥太華企業應急準備的信息，並提供有關該主題的培訓研討會。 在開始編寫自己的商業災難計劃之前，查看您所在城鎮的可用信息。
10）把它放在一起。
當你完成連續性計劃時，把所有的部分拼成一個整體。 （數字拷貝很好，但如果電源熄滅和/或數字設備不能使用，則不是很有用。）三環式活頁夾效果很好。 包括您的企業撤離計劃，溝通計劃，關於緊急工具包和保險政策的信息，數據保護措施和操作要領，以及您為保持或恢復正常狀態而進行的任何安排的詳細信息。
11）讓您的業務應急計劃得心應手。
最後但並非最不重要的一點是，您要確保將您的災難計劃保存在易於訪問的地方，並確保每個需要知道其位置的人都知道它的位置。 如果商業災難需要離開房屋，您還應該指派一人一秒，以便在出路時獲取業務應急計劃。
12）使用您的商業網站和社交媒體
您的商業網站和社交媒體平台，如Facebook ， LinkedIn和Twitter是在緊急情況下與客戶和商業夥伴溝通的絕佳方式。 當災難發生時，不要讓客戶擔心自己是否開放 - Facebook上的快速發布可以讓他們保持最新狀態。
業務連續性計劃值得關注
推遲業務連續性計劃很容易。 總會有即時的“危機”引起我們的關注。 但是，它們與將業務關閉數小時，數天或數週的活動相比有多重要？ 如果災難發生，花時間準備業務連續性計劃將會產生巨大回報。