哪裡可以找到關於eBay服務中斷的信息

易趣有時會遇到技術困難

eBay就像其他任何技術一樣; 它在工作時很棒。 通常情況下， eBay已經開始運行， 買家和賣家可以在全球最大的市場上不間斷地開展業務。 但是，eBay可能會失敗或無法正常運作。 有幾種方法可以了解問題所在，以及eBay何時能夠備份和運行。

檢查eBay.com

檢查eBay中斷的最佳地點是eBay本身。

如果您可以登錄該網站，請按照以下步驟操作：

1. 登錄你的eBay賬戶。
2. 轉到公告頁轉到此鏈接：http://community.ebay.com/t5/Announcements/bg-p/Announcements
3. 有關停電，現場問題或其他技術故障的公告將發佈在此處。

例如，2016年12月8日，eBay發布了關於俄勒岡州西北部的冬季風暴。 該公告說：

“由於波特蘭和俄勒岡州西北部其他地區嚴冬的天氣，交通，電力和運輸線路可能會中斷，如果您與該地區的買家或賣家進行eBay交易，請注意他們的溝通能力或完成您的交易可能會由於這些嚴重的條件而延遲。我們鼓勵您在整個交易過程中以及在您的物品到達後提供反饋時都耐心等待，請放心，賣家不必擔心他們的eBay賣家表現，因為這些情況造成的延誤，我們將繼續監測情況，並包括任何可能受到影響的賣家。“

在這種情況下，eBay本身並沒有失效，但是這一更新可以解釋為什麼買家沒有聽到賣家的消息，或者他們的商品沒有按時發貨。 有時候，買家可能會認為，如果eBay沒有收到賣家關於交易狀態的消息，它就會關閉。 eBay經常會發布關於天氣延遲的更新信息，因為惡劣的天氣通常會導致停電，並且賣家可能很難在沒有電力運行或為其設備供電的情況下做出響應。

致電易趣客戶服務

您可以隨時致電1-866-540-3229致電eBay客戶服務。 最好是通過您的eBay賬戶並請求代表打電話（假設您可以進入該網站）。填寫關於您的電話原因的一些細節，以便將您路由到正確的部門。 當您打電話時，eBay會為您提供一次性密碼。如果有重大問題，您可能會在您打電話時聽到有關它的錄音，而無需與實際的人交談。

在eBay網絡小組上諮詢

如果您活躍在eBay社區委員會，eBay Facebook群組或其他eBay網絡團體中，請詢問賣家是否有問題。 你可以馬上得到答案。 例如，有時打印運輸標籤是一個問題，這是eBay正在處理的一個已知問題。 尤其是如果你不在東部時區，那是早上的問題。 東部時區的eBay賣家可能早上早些時候已經遇到了這個問題，並且可以為您解決問題，而無需致電eBay，擱置並浪費寶貴的時間。

檢查下來檢測器

Down Detector是一個很酷的網站，它可以實時運行，並提供有關eBay中斷的信息。

該網站稱，它“提供了各種服務的狀態信息和中斷的實時概覽。”

如果eBay倒閉，盡量不要感到沮喪。 如果您是賣家，那麼現在是拍照，組織庫存或其他辦公任務的好時機。 如果您是買家，請耐心等待，稍後再回來。 eBay不會去任何地方，並且這是一個巨大的網站，不時期望中斷服務是合理的。