注意你的客戶在你的個人和商業素質中的價值
我們花費大量時間,金錢和個人努力將我們的專業知識和品質傳播給公眾,以建立客戶群。 一旦我們為他們完成了一項偉大的工作,重複的業務和推薦將隨之而來。 但是,首先,我們必須與他們做生意。 以他們所看重的技能和品質為導向的市場營銷將使我們在這個領域取得成功。 作為重要技能的一般說明:
買家希望從房地產專業人士
買家不能被集中到一個桶中。
有不同級別的經驗和要求。 首次購房者需要更多手持。 投資者需要大量數據。 大多數人想要交易幫助,大量的文件解釋和幫助做出決定。
在度假或度假屋市場,買家需要更多的支持。 許多度假屋市場位於農村,山區或海邊地區。 這些地區往往有嚴格的環境,發展和建築法規。 地區以外的買家需要熟練的代表,以確保他們不會購買隱藏的未來問題。 他們需要幫助解決當地獨特的市場問題。
如果您代表其他專業領域或房地產類型的買家,他們往往更傾向於依賴您的專業知識和本地市場知識。 即使涉及公寓,公寓規則和財務細節也非常重要。 一個沒有經驗的共管公寓買家將從對公寓協會費用的評估以及未來如何改變公寓費用的解釋中受益匪淺,從而提高擁有成本。
當談到投資者買家時,他們通常會以很大的市場知識接近你。 他們所看重的是一種積極的方法,幫助他們找到良好的投資交易和談判技巧,以幫助他們以合適的價格獲得。 他們非常重視房地產專業人員,他們可以在發生投資錯誤之前找到他們可能錯過的東西,並引起他們的注意。
賣家希望從房地產專業人士
對Sellers簡單的看法是,他們只是想盡快以盡可能高的價格出售自己的房子。 賣家在這個過程中不太可能過分依賴他們的代理人尋求幫助。 他們想要營銷,但知道互聯網已經改變了遊戲。
他們現在更有可能想要談判委員會,並以較低的成本與大致相同的營銷選擇。 在較高端房地產價格情況下情況並非如此,但在您引用全面服務佣金時仍是一個考慮因素。
不幸的是,最近新的在線“審查和推薦”網站正在引起消費者的一些誤解。 一個這樣的廣告讓賣家感到高興,“他們的代理人在兩天內以超過他們的要價賣掉了他們的房子。” 這是來自電視廣告的粗略引用。 專業人士知道,在這種情況下,代理商在非常火熱的市場上有一份容易的工作,或者他們在上市時低估了房屋價格。 我們必須幫助消費者了解我們的工作並重視我們的服務。
對所有消費者
從最重要的下來,這裡是房地產經紀人的技能和質量,真正的購房者和賣家說他們重視。
- 誠實和正直
- 了解購買流程
- 響應
- 了解房地產市場
- 溝通技巧
- 談判技巧
還有其他的,包括人的技能和技術技能,但這些都是最重要的項目。 在我們的營銷系列中,我們已經確定了互聯網的價值,那麼技術技能為什麼會低下? 很多時候,你問這個問題的方式很多。 請注意響應和溝通技巧的重要性。 如果他們與您的第一周互動是通過網絡和電子郵件進行的,那麼這些項目意味著需要一些技術知識。
無論您的市場營銷是否具備這些技能,您的未來重複推介業務都將專注於在這些領域做到最好。
消費者看好的房地產經紀人的品質因其需求而異。
但總的來說,我們必須是市場專家和服務導向。