它是如何銷售確定銷售的
的確，這些購買體驗的細節可能看起來是無形的。 但是，你賣的東西通常對顧客來說不那麼重要，幾乎是偶然的 - 除非他們沒有得到他們的預期。
正如華特迪士尼所說：“做你做得很好的人，希望讓他們的朋友看到你再次做到這一點。” 任何能夠以這五種方式滿足客戶的企業將一如既往地贏得競爭。
注意：比你提供的更重要的是你如何提供它。
如此多的注意力都放在了什麼上，如何經常需要後座。 然而，這是決定銷售是成就還是失敗的決定因素的質量。 只關注價格的買家可能是一次性訪客，但即使他們有時決定最便宜的價格也不值得。 對客戶來說重要的是：
1.他們的待遇如何。
人們（甚至是商業買家）都在關心人際關係。 他們希望受到尊重和公平的聆聽和對待（請參閱聽力問題和對話藝術包括聽力 ）。 他們希望感覺像尊貴的客戶，他們的時間和意見很重要。 如果人們不能相信你正確對待他們，他們當然不會用他們的錢來信任你。 銷售是否發生取決於客戶是否被認為是理所當然的或被採取的。
同樣重要的是，企業在出現問題或投訴時如何處理。
犯錯誤不一定是致命的。 客戶明白錯誤發生。 然而，解決錯誤和盡量減少對買方的影響的意願至關重要。 立即以正確的態度解決問題甚至可以加強聯繫。 但第二次摸到球根本就不會被原諒。
2.購買過程的效率如何。
從開始到結束，銷售的每一步都順利進行了？ 買家能夠得到答案或幫助他們需要嗎？ 他們能找到他們來（或為什麼）？ 該行動是否安排在他們的時間框架內容納他們？ 價格和付款方式是否清晰易懂？ 大多數買家是否可以完成交易而不觸發第三項？
3.他們忍受了多少惡化。
加重是兩種類型，那些不應該發生的事情（毛刺）或者發生在每個人身上的事情，比如長時間等待，多次訪問，零件短缺等。買家願意忍受一些不便，但不適合很長，並非每次。 你的工作是盡量減少不便之處，避免出現問題，不要像往常一樣對待他們。
這裡有幫助的，知情的員工會製造或破壞業務。 首先建立客戶關係，預先考慮他們的顧慮，並首先避免問題。 查看小型企業客戶服務指南和客戶服務工作的前10名軟技能。
4.他們打了多少智力遊戲。
很抱歉，“銷售”一詞經常被濫用。 銷售不是操縱潛在買家去做賣家想要的東西的機會，而不是向買家提供他或她想要的東西。
沒有人想讓自己感覺像吸盤一樣，或者被價格，交貨日期或銷售條款誤導。 即使有這樣的處理暗殺信任，殺死他們願意聽到你出去。 如果一個人感到被欺騙買入，他們將不會再次購買。 或者他們可能會從買方的懊悔中取消銷售。
5.企業一起行動的情況如何。
從第一印像開始，所有關於企業的事情都能夠兌現其承諾或聲譽嗎？ 如果整個行動的每個環節都以一體化的方式順利進行，請考慮客戶的服務。
當零件不匹配或充滿障礙時，它會尖叫“小土豆”。 這嚇倒了商業。 即使問題很小，他們也會信任。 幸運的是，專注於您的HOW可以從快速和便宜的解決方案中獲得巨大的收益。
讓你的事情順利進行，你會讓競爭變得瘋狂。 客戶如果對待得當，他們會注意到。 讓你的獨特性在顧客滿意的做法中發揮作用。 它在你的底線中得到回報。
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