由於以下原因,推薦對於大多數小型企業來說是有意義的:
- 推介營銷可降低您的銷售費用和銷售週期。 用更少的時間冷看前景,你的小企業可以專注於客戶和他們的影響力圈。
- 推薦可以建立您滿意的客戶級別。 這個循環自我延續,讓更多滿意的客戶將他人引薦給貴公司。
- 推薦提高您的銷售收入。 根據世界知名的銷售培訓師湯姆霍普金斯在“銷售挖掘傻瓜”一文中指出,不合格銷售線索的收尾比率為10%,而引用銷售線索的收縮比率為60%。
來自口碑營銷的商業推介功能強大且具有成本效益。 你真正需要創建一個穩定的推薦流是快樂的客戶,他們感到不得不與他人分享他們的經驗。
因此,如果建立企業轉介端的前景如此誘人,那麼為什麼很少有企業會這樣做呢? 因為他們在建立轉介時使用了錯誤的方法,並且成功有限。
遵循這些提示,以確保您的企業定位於成功建立推介。
1.設置一個目標
在業務中,衡量結果以提高績效。 用時間線設定一個明確的目標。 例如,在接下來的10週內推介業務增加10%。
2.完美的時機
傳統的銷售智慧聲稱,在關閉後立即要求轉介的最佳時機。
這種策略過於激進。 在請求轉介之前,請讓客戶有時間體驗您的服務或產品。 只有當您的客戶已經對您的業務感到高興時,才可以請求轉介。
3.關注前20名
並非所有的客戶都是推薦人選。 找到對你的業務欣喜若狂的前20%,並要求他們轉介。 確保他們的網絡是你想要的客戶端類型。
4.給與你會收到
請求轉介前,給予您的客戶額外的服務和後續支持。 當你願意給你的顧客時,他們會回報你的青睞。
5.確定正確的客戶類型
通知您的推薦客戶您可以提供幫助的客戶類型。 提供清晰的客戶人口統計圖將有助於您的推介營銷。
6.創建一個獎勵計劃
定期為您的客戶提供特殊獎勵。 如果客戶為您提供5次銷售,則為他們提供一些特別的東西,例如折扣。
7.說謝謝你
我的市場營銷經理Lisa A. Maini建議企業建立信任以建立轉介。 麗莎說:“創建一封基本的感謝信,可以個性化並發送給您收到的每個推薦人。
謹慎對待您的推薦來源,您不僅會建立信任的基礎,還會讓熱門的客戶前來。“
這些提示非常簡單,但定期執行後,他們可以推動您的推介業務並建立銷售收入。 從今天開始,觀看您的推介增長。
由Alyssa Gregory編輯。