特許經營的歷史

直到最近,大多數關於美國特許經營歷史的文章都開始於聲稱“阿爾伯特辛格”是美國第一個商業特許經營者。 事實證明,John“Albert”Singer在他的父親Isaac Merritt Singer於1851年創立IM歌手公司時只有七八歲,而Singer製造公司在任何時候都沒有任何特許經營權。

其他文章對瑪莎·瑪蒂爾達·哈珀(Martha Matilda Harper)表示了崇高的敬意,瑪莎·瑪蒂爾達·哈珀是紐約羅徹斯特市的一位早期特許經營先驅,因為她開發了哈珀方法店特許經營系統。 儘管國際特許經營協會在2000年宣布她是第一位特許經營者,但他們當年還選擇了Joanne Shaw(The Coffee Beanery的總裁兼共同創始人)作為他們的第一位女性主席,但Harper女士並不是第一位特許人。 美國第一位特許人的名稱實際上早於我們的獨立性,並由......本傑明·富蘭克林擔任。

1891年:瑪莎瑪蒂爾達哈珀許可她的第一個加盟商

哈珀是一位重要的商業創新者,她創立的特許經營體系開發了許多我們在現代商業特許經營體系中所期望的要素。 她為她的加盟者提供初始和持續培訓,品牌護髮產品,實地考察,廣告,團體保險和動機。

她為特許經營者開發支持系統並為她的沙龍打造品牌的方法是當今特許經營的一個組成部分。

哈珀女士於1888年開始了她的沙龍生意,於1891年授權了她的第一個特許經營權,並將該系統增至500多間沙龍和培訓學校。 她在1950年退休並在93歲時死亡,在丈夫於1965年去世後,Harper Method Shops於1972年被競爭對手收購,最終被關閉。

Centa Sailer女士的沙龍位於紐約羅徹斯特,擁有剩下的最後一個哈珀方法沙龍:她的著名客戶包括蘇珊安東尼,杰奎琳肯尼迪,海倫海斯以及其他許多有影響力的時代男女。

1731年:本傑明富蘭克林進入“合作夥伴”

儘管技術上美國還沒有誕生,但成為美國的第一個特許經營者似乎是我們傑出創新的創始人之一:本傑明富蘭克林。 他更常見的發明包括避雷針,游泳鰭,雙焦點眼鏡,里程表,夏令時,富蘭克林爐子,轉換成梯子的圖書館椅子和柔性導管(我不想知道它們是什麼之前使用)。 他還在1761年發明了一種名為Glass Armonica的樂器,為此貝多芬和莫扎特都創作了音樂。 他給了我們我們對電力屬性的第一次理解,成立了全國第一家醫院,繪製了大西洋的溫度圖,起草了奧爾巴尼計劃,共同編寫了獨立宣言,並且不知何故還找到了創造可能性的時間這些海岸的第一個特許經營體系。

1731年9月13日,在費城市,本傑明富蘭克林與托馬斯惠特馬什簽訂了一份“在南卡羅來納州查爾斯敦進行印刷業務的合作夥伴關係”的合同。富蘭克林組建的印刷車間惠特馬什還出版了南卡羅來納州公報,並成為許多富蘭克林作品的當地印刷人,包括他的“窮理查”的年鑑。

合作協議要求,在其六年任期內,“印刷和處理印刷作品的業務應在托馬斯惠特馬什的關懷,管理和指導以及由他或他的費用履行的工作部分。“惠特馬什還有義務從富蘭克林購買他的印刷材料:”托馬斯惠特馬什不得在與上述本傑明富蘭克林有關的任何其他印刷材料的上述合作期限內。“惠特馬什甚至同意在他不會從事任何其他業務,只是印刷,“......在上述期限內,除了印刷期間,也不遵循任何其他業務,偶爾的商品除外。”該協議沒有對富蘭克林施加任何這些限制,富蘭克林將在其他地方進行類似的安排。

在此期間,富蘭克林是殖民地的郵政總長,使他能夠在很大程度上控制整個殖民地的新聞發布。 從這個地位的權力,富蘭克林與整個殖民地的其他印刷商,包括路易斯Timothé(1733),伊麗莎白蒂莫西(Timothee),路易斯的遺((1739),彼得蒂莫西(蒂莫西),伊麗莎白的兒子(1747年) ),James Parker(紐約),Thomas Smith(安提瓜),Benjamin Mecom(安提瓜),James Franklin Jr.和Ann Franklin(紐波特,RI),William Dunlap(Lancaster,PA),Samuel Holland(Lancaster,PA),出版“波士頓晚報”的 John Henry Miller(賓夕法尼亞州蘭開斯特)和Thomas Fleet(馬薩諸塞州波士頓)。 富蘭克林在北卡羅萊納州,佐治亞州,多米尼加和牙買加金斯頓建立了額外的特許經營權。 還有富蘭克林在晚年在加拿大和英國進行類似安排的記錄。

在他長期在法國逗留期間,他成功地談判法國參與獨立戰爭時,富蘭克林的大部分收入來自他的專營連鎖印刷商店。 沒有法國人,毫無疑問,今天不會有美國; 並且沒有富蘭克林從特許經營中獲得的收入,並且支持他多年,可以說有可能沒有美國。

隨著我們國家的成長,富蘭克林並不孤單。 美國早期商業史上有許多關於政府壟斷和早期商業關係的文獻,這些文章似乎與現代商業特許經營非常相似。 其中包括羅伯特富爾頓在美國,英格蘭,俄羅斯和印度的汽船許可證,以及軍事前哨和某些銷售牲畜和其他商品的一般商店的許可證,這些商店在其中享有排他領土權或其他權利。

上古特許經營

縱觀其悠久的歷史,三個常數推動了特許經營的發展:

特許經營的使用可以追溯到教會的擴張,並可能是中央政府控制的早期方法,可能在中世紀之前。 一些歷史學家寫道,特許經營可能追溯到羅馬帝國或更早,這是一個合理的假設,因為需要大規模的地域控制,加上缺乏現代交通和通訊。 在他的書“ 特許經營:指導書”中 ,Lloyd Tarbutton在公元前200年向中國提出了第一個商業格式的特許經營權。

特許經營和封建主義

在英國和歐洲,特許經營被用於皇室所有的土地和其他財產,並授予包括教堂內的強大個人的土地權。 為了換取這些土地贈款,貴族和教會官員被要求通過建立軍隊來保護領土,並且可以自由設置收費並建立和收取稅收,其中一部分已經支付給官方。 由於這是一個農業社會,對土地的控制賦予了巨大的權力,並且是封建制度的基礎,貴族向皇家支付土地所有權和工作權以及其他專業和商業活動的版稅。 反過來,貴族又將土地分給當地農民或附屬土地,這些土地通常是作為他們種植的莊稼的一部分或者他們獵殺的動物而支付的。 這種政府控制制度在英格蘭存在,直到1562年在特倫特市議會被取締為止。

政府贊助的特許經營和殖民主義

隨著1492年發現新世界所帶來的經濟機遇以及新興的國際貿易機會,政府和私營公司利用特許經營來擴大和實施遠距離控制,尤其是在亞洲和非洲。

它於1602年成立,作為荷蘭共和國的特許經營者,在非洲南端的好望角和南美洲南端的麥哲倫海峽之間進行貿易。 該公司當時的股票價值為650萬荷蘭盾。 幾乎作為一個主權國家,它們從開普敦向東推進到現在的印度尼西亞,從葡萄牙手中奪取領土,並於1619年在雅加達設立總部,作為與日本進行貿易的基地。

1641年,荷蘭東印度公司擊敗了英國企圖闖入香料貿易並向西轉向探索新世界的企圖。 該公司聘請英國莫斯科公司的前員工亨利哈德森上尉的服務,英國政府的特許經營者。 哈德遜發現的東北通道讓荷蘭人對紐約州北部的哈德遜山谷的聲稱遠遠超過奧爾巴尼。 但到了1799年,財富轉向了荷蘭東印度公司,他們申請破產; 他們的所有資產都被荷蘭共和國接管。

1606年,英格蘭國王詹姆斯一世授予弗吉尼亞州的一份獨家租賃給倫敦公司 ,該公司聘請克里斯托弗紐波特船長帶定居者前往弗吉尼亞並定居該地區。 他們於1606年12月從倫敦起航,於1607年4月26日登陸。約翰·史密斯上尉接替紐波特船長管理新世界的第一個永久性英國定居點,名叫詹姆斯敦。 雖然詹姆斯敦本身在波檀坦印第安邦聯所領導的1622年屠殺中倖免於難,但347名周邊前哨定居者被殺害 - 幾乎佔說英語人口的三分之一。 倫敦公司收取了管理不善的費用,1624年,國王詹姆斯一世撤銷了該章程,並將弗吉尼亞殖民地置於英國直接控制之下。 英國和歐洲列強在新世界進行的大部分殖民化和探索都是在類似的特許經營關係下進行的。“

商業特許經營的起源

商業特許經營起源於18世紀的倫敦,釀酒業使用“捆綁式住宅系統”為其產品創建下游分銷系統。 為了換取啤酒廠的經濟援助,酒館業主同意從贊助啤酒廠購買所有啤酒和啤酒。 除了唯一的購買安排外,啤酒廠沒有對小酒館的日常運營進行任何控制。 英國的“捆綁住房制度”今天仍在繼續,類似於本傑明·富蘭克林在殖民地使用的合作夥伴關係結構; 它也類似於今天在美國的傳統或產品和商品名稱特許經營。

運輸推進餐廳特許經營

到19世紀中葉,鐵路擴張和美國人的日益增長的流動性啟發了餐館連鎖店的建立。 一位名叫弗雷德里克亨利哈維的英國人在1850年左右在美國建立了第一家連鎖餐廳。雖然他的第一家餐廳在內戰期間失敗了,但哈維於1876年在Atchison,Topeka&Santa Fe的碼頭開設了第一家Harvey House餐廳鐵路。 鐵路希望為旅客開放倉庫餐廳,並為哈維提供位置和免費的餐廳用品運輸。 到1887年,在1​​2,000英里長的Atchison,Topeka和Santa Fe線上每隔100英里就有一家Harvey House餐廳。 哈維堅信質量控制,定期對他的餐廳進行實地考察,並提供類似於今天特許經營者所使用的服務。 Harvey House連鎖店由公司所有,但哈維學到的許多經驗成為我們今天所知的標準特許經營系統的一部分。

在世紀之交,用玻璃瓶運輸成品的高成本使軟飲料瓶裝本地化工業。 通過向其加盟商運送糖漿濃縮物,並要求當地特許經營商按照嚴格的配方和工藝進行加工,像可口可樂這樣的軟飲料生產商能夠在遙遠的市場中控制其產品質量,並迅速擴張,而無需公司擁有的開發資金將需要。 特許經營者獲得了使用可口可樂配方的權利和一個有價值的商品名稱,並且瓶裝商能夠克服當時限制其增長的運輸問題。 1901年,可口可樂向格魯吉亞可口可樂裝瓶公司發布了第一個特許經營權。

第一次世界大戰後,汽車的發展啟發了另一個餐飲創新:開車的餐廳。 1919年,羅伊艾倫從藥劑師那裡購買了他的根啤配方,並在加利福尼亞的洛迪開設了他的第一個攤位。 兩年後,艾倫開始特許他的根啤酒,然後與根啤酒製造商弗蘭克賴特合作,結合他們的才能(和縮寫),於1922年開始生產A&W根啤酒

1923年,艾倫和賴特開設了第一家A&W開車入口餐廳,創建了全國第一個特許路邊餐館系統。 1924年,艾倫購買了弗蘭克賴特,並開始專營A&W餐廳概念。 A&W餐廳提供由“托盤男孩”提供的創新的汽車服務,後來又在溜冰鞋上增加了女性服務器或“carhops”。

比利英格拉姆和沃爾特安德森在1921年在堪薩斯州的威奇托開了他們的第一座白色 城堡驅車通道,為洋蔥提供了遏制服務和創新漢堡包。 白色城堡起源於快餐服務行業的許多標準,尤其是在他們使用廣告和折扣營銷,外包裝保溫以及折疊餐巾紙方面。

同樣在20世紀20年代,Howard Dearing Johnson在馬塞諸塞州的昆西收購了一家藥房,並開始在他的Howard Johnson餐廳出售三種口味的冰淇淋以及有限量的熟食品。 豪生公司於1935年將其第一個特許經營權授予Reginald Sprague,多年來擴大了其菜單,包括28種口味的冰激凌。 該公司在賓夕法尼亞州收費公路上獲得了第一個收費公路合同,開發了一個帶有橙色屋頂和掛著其名稱和標誌的掛架標誌的獨特路邊存在。

許多傳奇連鎖加盟連鎖店在未來三十年開始特許經營,包括肯德基炸雞 (1930年); Carvel (1934); 亞瑟默里舞蹈工作室 (1938); 乳業女王 (1940年); Duraclean (1943); 鄧肯甜甜圈 (1950年); 漢堡王 (1954年); 麥當勞 (1955); 和國際煎餅屋 (1958年)。 這些早期創新概念的故事已成為多年來許多書籍的基礎,並且在隨後的許多食品服務鏈中汲取的經驗教訓都很明顯。

雖然最早的餐館先驅者的創新仍然影響著今天的特許經營,但是它是20世紀的汽車工業,而一個正在成長的國家的運動為這些早期的餐館連鎖店創造了機會和需求。

製造商品和服務特許經營

最早的非食品特許經營是製造商通過特許經營為其製成品建立特許銷售和服務地點的關係。 這可以在麥考馬克收穫機械公司中看到,在哈珀方法沙龍中有限,後來在汽車和石油特許經營中。

美國工業革命帶動了消費品的大規模生產,助長了消費者需求,並且需要在更遠的距離上有效且經濟高效地銷售和分銷產品。 許多銷售和分銷方法在特許經營之前已經嘗試過,包括直接工廠銷售,通過藥店,直郵和旅行推銷員等非品牌店鋪銷售。 雖然所有這些方法都不足以實現製造商的下游分銷需求,但使用當地銷售代表證明是最有效的。 辛格縫紉機公司雖然沒有特許經營,但在公司擁有的辦公室內採用了一種本地控制方法,使其看起來好像每個位置都由當地經理擁有。

大多數早期的特許經營商都是製造商; 有些人,如Harper Method和Rexall,主要是基於服務的系統。 1902年,Louis Liggett在40家獨立藥店中成立了一個製造合作社,每家投資4,000美元建立Rexall藥品連鎖店的製造合作社。 第一次世界大戰後,Rexall合作社開始以Rexall商品名稱授權獨立零售店,為特許經銷商提供Rexall品牌的產品。 Rexall作為特許經營商提供的主要服務是其有效購買和分銷特許經營產品的能力,而不一定是出售公司生產產品的能力。

通用汽車於1898年將其第一個特許經營權出售給底特律的威廉E.梅茨格。 1903年,福特汽車開始通過經銷商銷售。通過選擇加盟商並為他們提供專屬區域,通用汽車和福特等硬材料製造商能夠將其產品有效,高效地運往市場,並且距離更遠。 石油公司迅速效仿,在美國各地建立專利加油站,為快速增長的內燃機車提供服務。 赫茲於1925年開始租賃汽車特許經營; 1946年阿維斯

1909年,特許經營最大的創新之一是建立西方汽車供應公司特許經營權。 到那時為止,產品特許經營商尋求具有行業經驗的加盟商,除了品牌產品的供應外,沒有提供任何重要的商業相關服務。 雖然仍然依靠向加盟商銷售產品的銷售額而不是銷售費用,但西部汽車公司與哈珀公司一樣,為其加盟商提供了現代特許經營商提供的許多與現代特許經營商相同的服務:選址和開發,零售培訓,銷售,市場營銷援助和其他持續服務。 西部汽車公司也尋求沒有行業經驗的加盟商,就像今天許多特許經營商一樣。

二戰後特許經營繁榮

雖然特許經營在第二次世界大戰之前穩步增長,但直到戰爭結束之後才真正實現爆炸式增長。 利用被壓抑的消費者需求,可用的加盟商,退伍軍人的想法以及離職支付和GI條例草案提供的資本,特許經營在1950年代後期成為了強大的經濟力量。 通過1946年制定的“聯邦蘭哈姆(商標)法案”,特許經營的發展進一步提高,該法案使業主能夠安全地與第三方簽署許可證 - 這對現代特許經營至關重要。 一旦潛在的企業家對知識產權許可證有信心,越來越多的人開始提供和投資特許經營機會。

在20世紀50年代和60年代,特許經營繁榮達到了幾乎神秘的地位。 包括汽車售後市場( Midas MufflerLee Myles ),酒店(假日酒店和喜來登 ),冰淇淋和零食( Dairy QueenTastee FreezeOrange Julius ),便利店( 7-Eleven ),貿易( Roto-Rooter ),專業服務( 登喜路人員Pearle VisionH&R Block )以及洗衣和乾洗( 馬丁化干洗 )。

理查德和莫里斯麥當勞於1952年開始特許經營,將他們的第一個特許經營權出售給1953年在亞利桑那州鳳凰城開業的通用石油分銷商尼爾福克斯。他們的第二個特許經營合夥人是羅杰威廉姆斯和開設加利福尼亞州Downy的“Bud”Landon地點也是在1953年。直到1954年, Ray Kroc才從麥當勞兄弟獲得加州和亞利桑那州某些市場以外特許經營麥當勞的權利,以換取總銷售額的1%,並成立麥當勞公司。 到1958年,除了麥當勞的兄弟餐廳和特許經營店外,共有34家麥當勞餐廳。 到1959年底,該連鎖店已發展到102家餐館。 1961年,雷克羅克買下了麥當勞兄弟。到1965年,當它上市時,有1000個地點。 該股票當天開盤價為22½,當日收盤價為30日,第一個月收盤價為50日。在同樣的十年期間,Nate Sherman的Midas消聲器已經發展到400個地點,Kemmons Wilson的假日酒店增長到1000個地點, Jules Lederer的Budget Rent A Car開了他們的第500場特許經營權。

特許經營的快速增長並非沒有問題。 到了20世紀60年代後半期,盛開了玫瑰花:許多特許經營者更專注於銷售特許經營,而不是運營健全的特許經營系統並向特許經營商提供服務。 在此期間,許多特許經營商在他們用來吸引特許經營者的承諾中做了歪曲事實; 有些是基於他們的銷售努力來使用名人姓名和代言; 許多特許經營體係都失敗了。 有些甚至出售了不存在的概念的專營權。

特許經營條例和FTC規則

在50年代,60年代和70年代的問題中,特許經營條例開始出現。 從1968年開始,加利福尼亞頒布了披露法,各州頒布了法律,規定特許經營權的出售和銷售。 一般來說,這些法律要求特許人在銷售之前向潛在特許經營者提供一份披露文件,提供有關機會的特定信息。 直到1979年夏天,美國聯邦貿易委員會才發布了關於特許經營和商業機會投資的聯邦貿易委員會貿易監管規則(FTC規則),該規則要求美國特許人準備預售發售通函並在整個美國建立了最低披露要求。

預售信息披露條例的出現是特許經營在美國取得成功的最重要原因之一。 儘管特許經營關係仍然存在緊張局勢,並且可能總是如此,但特許經營商和特許經營商之間的典型問題現在主要集中在關係管理上,而不是關於特許經營的提供方式。

追溯特許經營的過程表明了歷史和演變之間的差異。 歷史是過去發生的事情的記錄,不再是歷史。 進化就是追踪正在發生的現象,這些現像在過去幾年中不斷發生變化,並不斷改變目前的形式和未來的進程。 沒人能懷疑特許經營的發展也是思想,商業理念和整個經濟過程的真正革命。

由創新公司和引領他們的先鋒創造的現代特許經營的發展本身就是一個激動人心的故事。 未來,由仍然無法想像的新概念,新業務技術和國際擴張所激發,將有助於為特許經營的持續和不斷增長的冒險添加更多動態章節。

但是,關於未來的一個結束說明。 在1993年發行的電影“拆遷人”中,西爾維斯特史泰龍在21世紀中期從低溫睡眠中醒來,被帶到一家“精緻餐廳”享用晚餐。 正當他騎的車駛向餐廳時,相機顯示出一個標誌 - 塔科貝爾。 史泰龍的品格是20世紀80年代的產物,他驚訝地問道:“塔可鐘,我以為我們要去一家很棒的餐廳,這是錯誤的嗎?” 他的司機回答說:“一點都不。自從偉大的特許經營戰爭以來,所有餐館現在都是塔可鐘。”